Не могу войти в Сетевой город Образование, что делать (см.)?
Вчера успешно заходили на сайт Сетевой город своей школы. Сегодня решили посмотреть домашнее задание, ввели все тот же логин и пароль, но выдает ошибку. Как быть, кому писать?
Сейчас в связи с дистанционным обучением все активно работают с электронным журналом, поэтому он постоянно сбоит. Знаю, что у нас в отдаленных районах области даже ввели расписание, в какое время какой класс заходит, чтобы система меньше зависала. У нас такого пока нет. Мало того, после недели обучения работа электронного дневника (у нас как раз Сетевой город Образование) наладилась.
Что мы делали, когда не могли войти? Во-первых, пробовали заходить с разных устройств. Это правильный совет. Я лично входила с разных браузеров, а также с телефона и компьютера. Если везде сайт не грузится, это общие неполадки. Как вариант, можно узнать у других родителей (в родительском чате) работает ли у них электронный дневник.
Если же проблемы со входом только у одного ученика, то писать лучше классному руководителю или администратору, т.е. тому, кто настраивает учетные записи в вашей школе. Если не знаете кто это, то опять же обращайтесь через классного руководителя.
Проблемы при входе могут возникнуть из-за неправильного пароля. В этом случае можно попробовать его восстановить с помощью контрольного вопроса. Но об этом надо позаботиться заранее. Зайти в персональные настройки и заполнить это поле. У нас получилось так восстановить пароль самостоятельно без привлечения администратора.
По поводу ошибки при входе: обратила внимание, что ты отправляешь первый запрос на вход, показывает одну ошибку, пробуешь еще раз зайти — выдает уже другую ошибку и т.д. Если у вас так же, то лучше просто зайти на сайт позже. Если у вас стабильно выдает одну и ту же ошибку, причем только у вас, то опять же пишите сначала вашему администратору — он откликнется быстрее, чем служба поддержки.
Почему не работает сетевой город через госуслуги
В обладминистрации рассказали о причинах проблем со входом на портал «Сетевой город» в Волгоградской области.
Начиная с прошлой недели жители Волгограда жалуются на проблемы со входом на портал «Сетевой город». Данный сервис предназначен для родителей школьников, учителей и учеников – здесь находится электронный дневник ребенка, где выставляются оценки и можно узнать домашнее задание. Однако приблизительно с четверга, 24 февраля, он оказался недоступен для многих пользователей.
Журналисты «СоцИнформБюро» сделали запрос в областной комитет информационных технологией с просьбой разъяснить причины возникающих проблем со входом на портал. По мнению обладминистрации, с порталом нет никаких проблем, и он продолжает функционировать.
– Система «Сетевой город. Образование» функционирует и доступна пользователям для входа и дальнейшей работы по логину и паролю. Отметим, что логин и пароль ученики и родители могут получить в своем образовательном учреждении, – сообщили журналистам в Комитете ИТ.
При этом в комитете информационных технологий Волгоградской области добавили, что некоторым пользователям в настоящее время всё же не удается осуществить вход на портал. Проблемы возникают при входе через «Единую систему идентификации и аутентификации» (Госуслуги). Однако, с чем связаны эти трудности, главные айтишники области пока не знают.
– Причины локальных проблем со входом у отдельных пользователей сейчас уточняются, – сообщили в комитете.
Напомним, что в начале учебного года у той же категории пользователей «Сетевого города» были такие же проблемы с аутентификацией на портале. Тогда это объясняли техническими работами на сайте. Проблема держалась до середины октября, а потом разрешилась.
Волгоградские родители и учителя испытывают проблемы со входом на сайт «Сетевой город. Образование»
Жители Волгограда с начала учебного года заметили, что вход в «Сетевой город» через привычную авторизацию на портале Госуслуги не работает. Портал предлагает войти с учетной записью школьника, выданной в учебном заведении, но не у всех родителей он есть.
Некоторые учителя, которые изначально пользовались способом аутентификации через Госуслуги, также оказались заложниками сложившейся ситуации. Невозможность авторизоваться привычным образом на сайте объясняют техническими работами.
– Уважаемые пользователи! Авторизация через ЕСИА временно не работает! Воспользуйтесь входом в систему через логин/пароль, выданный в вашей образовательной организации! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! – гласит запись на сайте.
Родители и учителя, имевшие возможность входа в сеть через Госуслуги, получив кусочки бумаги с набором цифр и букв, даже предположить не могли, что авторизация через Госуслуги может подвести, и не сохранили выданные пароли. Теперь, когда оказалось, что нужен именно тот пароль, многие оказались без возможности войти на сайт. При этом даже некоторые из тех, у кого сохранились пароли, сообщают, что не могут войти на сайт с имеющейся учетной записью.
Особенно актуален этот вопрос стал после сообщения о том, что губернатор Волгоградской области поручил подготовить предложения по переводу школьников на дистанционное обучение в связи с высоким уровнем заболеваемости ковидом. Портал «Сетевой город» является главным способом связи педагогов с детьми, там публикуются домашние задания и оценки школьников.
Журналисты СоцИнформБюро обратились за помощью в комитет информационных технологий, где разъяснили, каким образом восстановить утраченный доступ к сайту.
– Ограничение в работе системы «Сетевой город. Образование» есть в случае входа через «Единую систему идентификации и аутентификации» (ГОСУСЛУГИ). Ограничения связаны с переходом платформы «Сетевой город. Образование» на новые более мощные сервера – такой переход будет способствовать повышению надежности системы.
По информации комитета образования, науки и молодежной политики Волгоградской области, школьники, родители и педагоги могут войти в электронный дневник через систему «Сетевой город. Образование». Для этого пользователям необходимо перейти к строчке «Ученикам до 14 лет можно войти через логин и пароль, выданные в школе» внизу страницы и нажать активную гиперссылку, прикрепленную к слову «войти» (https://sgo.volganet.ru/about.html). Следующий шаг — заполнить данные об учреждении и пройти аутентификацию через логин и пароль (их выдает школа при регистрации в системе). В случае потери учетной записи пользователям необходимо обратиться в свою образовательную организацию, – сообщили в комитете ИТ.
Стоит отметить, что в 2019 году при введении из-за ковидных ограничений дистанционного образования в Волгоградской области портал «Сетевой город» не справлялся с наплывом школьников, учителей и родителей. Тогда начальник отдела развития информационного общества и межведомственных информационных систем посоветовал учителям, ученикам и родителям пользоваться образовательным порталом поочередно сменяя друг друга.
Вопросы
Вы не нашли ваш город? Попробуйте зайти через вашу Область или через ваш Край, например через Краснодарский край. Дальше выбирайте свой район или Городской округ и ниже найдете свой населенный пункт.
Если вы все же не нашли свой город — сообщите нам название города здесь.
Не могу войти
- Введите правильный логин и пароль.
- Проверьте каким языком вы пишете — раскладку анг\рус.
- Проверьте клавишу Caps Lock.
- Спросите пароль и логин у классного руководителя или завуча.
- Попробуйте зайти через Госуслуги.
Восстановление пароля
При нажатии кнопки «Войти в Сетевой Город N» происходит ошибка.
1. Сообщите нам о проблеме здесь. Возможно адрес сервера изменился и мы исправим ошибку.
2. В большинстве случаев сервер недоступен из-за проведения на нем работ.
В таком случае вход недоступен не только из приложения, но и с компьютера и остается только ждать.
Зачем каждый раз вводить логин и пароль
Это правило работы Сетевого города направлено на сохранение личных данных и защиты системы от взлома.
Конечно удобно было бы входить по отпечатку пальца или использовать функцию запоминания логина и пароля, но пока такой возможности нет.
Долгая загрузка
Иногда на этих серверах проводят технические работы и потому вход затруднен или невозможен как из приложения так и из браузера вашего ПК. Это бывает редко. Нужно просто набраться терпения и попробовать зайти позже.
Приложение только приводит вас к нужному серверу и не может влиять на его работоспособность.
Реклама
Я не нашел ответ на свой вопрос
Безопасность
У приложения нет доступа к вашему логину и паролю, а передача данных ведется по защищенному SSL.
Как получить доступ
На наше обращение в Министерство образования и науки Алтайского края был получен такой ответ.
Дальнейшее развитие системы
Вход в автоматизированную информационную систему “Образование”, технологическую основу которой составляют информационные система “Сетевой город. Образование”, будет осуществляться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТОЛЬКО с использованием учетной записи “Единой системы идентификации и аутентификации” – ЕСИА, являющейся подсистемой единого портала государственных услуг.
Таким образом, наличие у гражданина учетной записи ЕСИА, но отсутствие прикрепленной учетной записи к АИС «Сетевой город. Образование»,
не позволит получить доступ к информационной системе. Поэтому для работы необходимо будет войти в свою учетную запись в «Сетевом городе» по полученным в школе логину и паролю, после чего привязать учетную запись к порталу «Госуслуги».
Регистрация в ЕСИА позволяет после первого входа в ту или иную государственную информационную систему обращаться к любым другим информационным системам, использующим ЕСИА, с тем же логином и паролем.
Таким образом, учётную запись в ЕСИА можно использовать как для получения государственных услуг, так и для входа в АИС «Сетевой Город. Образование». Вход через ЕСИА в систему «Сетевой Город. Образование» доступен для всех пользователей, работающих в системе.
Если Вы не нашли вашего города/поселка или заметили ошибку — СООБЩИТЕ .
Пользователи системы «Сетевой город. Образование» (СГО) с радостью восприняли запуск мобильного приложения. Для тех же, кто знаком с NetSchool только понаслышке, предлагаем краткий обзор основных модулей системы.
Продукт разработан и оттестирован в 2011 году в г. Самаре. Основываясь на экспертном заключении, Минкомсвязи РФ рекомендует муниципалитетам страны активно использовать автоматизированную информационную систему (АИС). Ее уже внедрили разные регионы (Волгоградская область, Екатеринбург, др.), школы которых обеспечены компьютерной техникой, и нет проблем с подключением к Интернет.
Основные цели разработчиков: обеспечить открытый доступ родителей и общественности к процессу образования, расширить возможности родителей по контролю за ребенком, упростить отчетность. СГО предоставляет информацию о текущих оценках, итоговой аттестации и ее результатах, об изучаемых предметах, программах, планах.
Учителям не придется тратить время на заполнение бумажных документов. На основе электронного классного журнала АИС автоматически формирует отчеты для мониторинга процесса. Предоставляя текущие показатели, конструктор отчетов позволяет прогнозировать успеваемость на конец учебного года. Информация, полученная в Алтайском крае, будет актуальна и в других регионах.
Все участники процесса могут эффективно взаимодействовать через доску объявлений, портфолио, внутренней е-майл, форумы, смс-сервисы.
Что реально дает система ученикам и родителям? Ответ частично содержится в объявлениях, появляющихся в школах РФ: «Уважаемые родители! У нас действует электронный журнал. Чтобы получить доступ к дневникам, ученики и родители могут написать заявление и получить у классного руководителя логин, пароль для входа в систему».
Подключившись к системе, родители будут в курсе всех школьных дел. В модуле «Объявления» располагается важная информация; поддерживается интерактивное общение с администрацией и преподавателями; на Форуме возможен разговор между учеником, родителями и учителем в реальном времени.
Ученики имеют возможность пользоваться интерактивными обучающими материалами. Их количество и качество не зависит от города. «Учебные курсы» помогут в изучении любого предмета ребятам в Челябинске, Коми, Находке, Чувашии. Школьник может свободно общаться как с одноклассниками, так и с учениками из разных городов.
Школы, подключенные к АИС «Сетевой город», кроме общественной работы и контроля учебного процесса оказывают гражданам Госуслуги, такие как ведение учета и зачисление в образовательные учреждения (в том числе, дошкольные); предоставление различной информации.
Программное обеспечение реализовано в базовой части: «Управление», «Общеобразовательная организация». По договору школам поставляются дополнительные модули по дошкольному, дополнительному, профессиональному образованию, школьному питанию.
Организации дистанционно работают в общей базе данных на едином сервере. Доступ к информации определяет администратор СГО.