Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Gvinpin
- —>
- Не в сети
- Сообщений: 2022
- Спасибо получено: 266
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивался. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- igor1806
- —>
- Не в сети
- Сообщений: 181
- Спасибо получено: 58
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивал
ся. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- abc
- Автор темы —>
- Не в сети
- Сообщений: 50
- Спасибо получено: 3
igor1806 пишет: Через Крипто Про путем копирования контейнера установите пароль на контейнер и привяжите сертификат — и все ОК
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- abc
- Автор темы —>
- Не в сети
- Сообщений: 50
- Спасибо получено: 3
Gvinpin пишет: На форуме уже писали, что это связано с обновленным плагном от Ростелекома от 14.02.2018.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Alex67
- —>
- Не в сети
- Сообщений: 1902
- Спасибо получено: 511
#1 Оставлено : 23 дня назад
Добрый день!
Установили на новой машине Windows 7 x86, ключ на Ру Токен Лайт.
Стоит Криптопро (ставили и версию 4 и 3.6), драйвера ру токен и плагин для портала госуслуг.
При использовании на портале госуслуг, после выбора сертификата появляется окно с запросом пин-кода, хотя пин на контейнере установлен не был, и на других машинах для этих же ключей пина не требует.
"Введите пин-код для своего сертификата электронной подписи"
Ввод требует при каждом повторении, не запоминает пароль. Вводим стандартный пароль для носителя.
Как устранить данный запрос пин-кода?
Разрешаете сохранение паролей через аплет панели управления в режиме администратора.
Сохранение паролей может быть запрещено политикой и тогда надо сначала отменить политику.
Сталкивались с такой же проблемой.
Требует ПИН-Код на сертификат, хотя ПИН-кода на контейнер не стоит, более того ключ на флэшке, а не на токене, т.е. ПИН-Код от токена не имеет смысла.
Обновление плагина вышло?
Решение: установить пароль на контейнер
Речь о плагине госуслуг или . Если ГУ — обновился (не знаю как давно), актуальный сейчас v3.0.0.0. Имеете в виду, что из-за его обновления возникает чехарда с необходимостью ввода несуществующего пин-кода контейнер на флешке?
Цитата:
Решение: установить пароль на контейнер
Почему именно такой вариант? По другому никак?
Верно, дистрибутив с плагином был подписан 14.02.2018.
Вы можете адресовать вопросы разработчику этого плагина.
Если плагин требует ввода пароля и без пароля не работает, значит необходимо обеспечить наличие пароля, либо ждать дальнейшего развития событий.
есть обход: в форму ввода пароля плагина вводите любой пароль, после подтверждения выходит стандартная форма ввода пароля, там ОК и работаем. Но, конечно, пароль-таки не сохраняется и в следующий раз вся операция заново ((
Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.
Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.
В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.
Что такое пароль и пин-код электронной подписи
На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.
Пароль от контейнера электронной подписи
Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.
Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».
Пин-код от токена электронной подписи
Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.
Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.
Как восстановить пароль электронной подписи
Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.
Забыл пароль подписи
Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.
Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.
Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.
Забыл пин-код токена
Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.
Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.
Решение №1. Заводской пароль.
По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:
- «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT— 12345678,
- если носитель eSmart, JaCarta или JaCarta LT получен у производителя, а не в Контуре — 1234567890,
- eToken — 1234567890, eToken,
- Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ части.
Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.
Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.
Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:
- Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
- Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
- Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».


Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:
- Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
- Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
- Разблокировать пин-код.


После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.
Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.
При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.
Стандартный пароль (пин-код) на электронную подпись (токен)

При работе с Электронной подписью, будь то подписание заявки, копирование подписи или другое действие связанное с использование сертификата Электронной подписи, у пользователя запрашивается пин-код (пароль) от подписи. Владельцу Электронной подписи требуется ввести стандартный пароль ЭЦП. Окно с запросом ввести пин-код отображается в течении 10 минут, после чего, если не был введён пин-код окно закрывается. Если при генерации сертификата Электронной подписи сотрудником Удостоверяющего Центра не был установлен произвольный пин-код, то тогда вам нужно использовать стандартный заводской пин-код, который был установлен по-умолчания изготовителем носителя подписи.
На каждый носитель для электронной подписи, будь то Etoken (Jacarta) или RuToken устанавливается пароль по умолчанию. Также пароль могут называть «пин-кодом». Когда пользователь совершает какое либо действие с электронной подписью (авторизация на площадке по ЭП или подписание заявки) — происходит обращение к ЭЦП и у пользователя запрашивает пин-код (пароль).
Кто устанавливает пароль (пин-код) на электронную подпись?
Первоначально пин-код на токен (электронный носитель) устанавливается заводом изготовителем. Такой пин-код является «пин-кодом по умолчанию». Второй вариант, это когда Удостоверяющий центр при записи электроной подписи указывает свой пароль на носитель и при получении ЭЦП клиентом сообщает также и его пароль на токен.
Самые популярные модели токенов и их пароли, это:

RuToken — 12345678
eToken Jacarta — 1234567890
Приводим таблицу всех стандартных паролей (пин-кодов) на носители электронных подписей:
Как определить какой токен (носитель подписи) у вас читайте тут: Какие Токены используются в настоящее время? В чём разница?
Где взять пин код для электронной подписи
Первоначально пин-код на токен (электронный носитель) устанавливается заводом изготовителем. Такой пин-код является «пин-кодом по умолчанию». Второй вариант, это когда Удостоверяющий центр при записи электроной подписи указывает свой пароль на носитель и при получении ЭЦП клиентом сообщает также и его пароль на токен.
Какой пин-код у электронной подписи
Какой ПИН-код на Рутокене, JaCarta, eToken
На каждом носителе уже установлен стандартный ПИН-код. Рутокен, Рутокен ЭЦП и Рутокен ЭЦП 2.0: пользователь: 12345678. администратор: 87654321.
Где взять пароль для электронной подписи
Пароль от контейнера, в котором хранятся ключи и сертификат электронной подписи, восстановить невозможно по соображениям безопасности. Обращаться по этому вопросу в удостоверяющий центр, который выпустил сертификат, тоже бессмысленно — пароль придумывает владелец сертификата, и доступа к нему больше ни у кого нет.
Где взять пароль к сертификату электронной подписи в налоговой
Если Вы забыли пароль к сертификату ЭП (электронной подписи), его можно восстановить в «Личном кабинете»:
- Выберите «Жизненные ситуации»
- Выберите
- «Прочие ситуации»
- Выберите
- «Нужна
- электронная
- подпись»
- Нажмите на ссылку «Отозвать сертификат» и сформируйте новый
Где взять пин-код от рутокен
Если вам не сообщили PIN-код Пользователя, вероятнее всего, он задан по умолчанию (12345678). Если вы купили Рутокен в удостоверяющем центре — PIN-код Администратора вам должен сообщить сотрудник удостоверяющего центра.
Где найти пин-код госуслуги
Данный пин-код состоит из шести цифр и указан в талоне под блоком информации «Номер талона и Дата, время выдачи талона» (Рисунок 1).
Какой пин-код на ЭЦП в налоговой
Как узнать запрашиваемый ПИН-код к носителю электронной подписи?
Что делать если забыл пароль от электронной подписи в налоговой
Сделать это можно в любое удобное время в разделе «Профиль». Если пароль все же был утерян или забыт, то при входе в сервис необходимо нажать на опцию «Забыли пароль?» и ввести свои ИНН, адрес электронной почты и контрольное слово.
Что делать если забыл пароль от ЭЦП
Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.
Как получить электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика
В личном кабинете налогоплательщика перейти в раздел «Заявление на получение УКЭП». На основе имеющихся данных заявление сформируется автоматически. Если этого не произошло, необходимо заполнить все поля бланка и подтвердить данные. Для сверки сведений нажать на «Посмотреть», далее «Отправить».
Как скачать сертификат ключа электронной подписи
Войдите в ваш персональный кабинет в Приват24, выберите раздел «Все услуги», пункт меню «Бизнес» — Электронная цифровая подпись — выберите «Загрузить сертификат». Подтвердите свои данные, придумайте пароль и скачайте ключ.
Где можно получить пароль от личного кабинета налогоплательщика
Пользователь предъявляет паспорт, подписывает заявление, и после этого сотрудник налоговой выдает логин и пароль для входа в личный кабинет налогоплательщика. Теперь же, если у вас есть учетная запись на портале госуслуг, полученная после подтверждения личности в центре обслуживания, ходить в инспекцию необязательно.
Сколько цифр в пин коде Эцп
Чтобы защитить ЭП, установите свой пин-код. В него могут входить цифры (0 — 9) и буквы латинского алфавита (A — Z). Длина — от 1 до 16 символов. И у пользователя, и у администратора по умолчанию есть 10 попыток ввода пароля.
Как узнать пароль токена
Стандартный пароль администратора защищенного носителя eToken администратора 1234567890 (Так же может быть 0987654321).
Где взять пин-код для Криптопро
Сохраненный пароль можно посмотреть с помощью консольной утилиты csptest, входящей в состав КриптоПро CSP. Утилита находится в папке с установленным КриптоПро (по умолчанию C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\).
Как установить пин-код на ЭЦП
Изменить PIN-код Пользователя можно по следующему алгоритму:
- подключите ЭЦП Рутокен к вашему рабочему компьютеру;
- зайдите в «Панель управления Рутокен»;
- введите актуальный ПИН Пользователя;
- перейдите в раздел-секцию «Управление PIN-кодами»;
Как изменить пин-код электронной подписи
Как сменить пин-код на Rutoken/eToken?:
- В Едином клиенте Jacarta нажмите на кнопку «Переключиться в режим администрирования».
- Выберите нужный раздел PKI\ГОСТ.
- Нажмите на кнопку «Сменить PIN-код Администратора».
- Введите старый пин-код Администратора, новые пин-коды Администратора и нажмите на кнопку «Выполнить».
Сколько цифр в пароле электронной подписи
Токен — стандартное электронной устройство, которое изначально имеет заводской восьмизначный пин-код в виде ряда чисел от 1 до 8 по порядку. Понятно, что такой пин-код использовать небезопасно, поэтому после получения нового токена код нужно сменить.
Как узнать свой номер электронной подписи
Серийный номер сертификата можно просмотреть в программе «КриптоПро», а также в экспортированном сертификате и в бумажном виде, который выдается на руки.