Как узнать какие льготы положены через госуслуги

Для пенсионеров с 1 октября запускается новый сервис по выплатам, доплатам и надбавкам

Для чего запускается новый сервис информирования

Одной из острых проблем в сфере социального обеспечения является низкая осведомленность граждан (особенно пенсионеров) о положенных им льготах, доплатах и надбавках.

Зачастую такие выплаты носят заявительный характер. А это означает, что для получения льготы необходимо подать в соцзащиту заявление. Это подразумевает, что сначала о праве на такую льготу нужно где-то узнать. Информация же о региональных и федеральных выплатах и льготах, как и об условиях их получения, разрозненна и хаотична, что порой превращает реализацию законных прав граждан в настоящий квест.

Портал «Госуслуги» давно планирует исправить эту недоработку и внедрить сервис по полноценному информированию граждан о положенных им льготах, доплатах и выплатах как регионального, так и федерального уровня. Но поскольку такую услугу планируется сделать персонифицированной (т. е. каждый пользователь сможет получать информацию о доступных конкретно ему льготах), реализация ее требует времени. Предполагается, что доступ к информированию на портале «Госуслуги» заработает только к 2024 году. Это значит, что получатели соцвыплат еще более двух лет будут оставаться в неведении относительно своих прав.

Чтобы ускорить эту процедуру, Минсоцразвития решило запустить информирование для самой незащищенной категории — пенсионеров. Для этого будут задействованы сайты департаментов (управлений) по региону.

О том, каким категориям граждан полагаются ежемесячные доплаты к пенсиям, рассказали эксперты «КонсультантПлюс». Вы можете перейти к разъяснениям бесплатно, оформив пробный доступ к системе. Там же вы можете узнать, каков размер социальной доплаты к пенсии.

Как получить информацию о причитающихся льготах и доплатах

Для того чтобы пенсионер смог получить информацию обо всех положенных ему выплатах и льготах, ему необходимо с 01.10.2021 завести дичный кабинет на сайте департамента (управления) соцзащиты по своему региону.

Узнать название регионального сайта можно как в интернете, вбив в поисковике «Яндекс» или Google «Департамент соцзащиты по (название) области», или уточнить в отделении соцзащиты.

В поисковике Google информация будет выглядеть так (для примера возьмем Воронежскую область):

В поисковике «Яндекс» информация будет выглядеть так:

Перейдя на официальный сайт ведомства, необходимо будет зарегистрироваться. Для этого следует нажать на кнопку «Войти»:

Если пенсионер впервые на сайте и ранее не регистрировался на Госуслугах, то система предложит пройти регистрацию. При этом пользователь будет автоматически перенаправлен на портал «Госуслуги».

Те, кто уже ранее регистрировался на портале «Госуслуги», могут войти туда с помощью логина и пароля или ЭЦП.

Но рассмотрим вариант, когда пенсионер ранее не проходил регистрацию на портале и только сейчас осваивает возможности электронного сервиса.

Итак, необходимо нажать активную строку «Зарегистрируйтесь» в нижней части формы:

Система предложит три варианта регистрации:

онлайн через банк;
через центр обслуживания;
«другой способ».

Нажимаем «Другой способ регистрации» и заполняем открывшуюся форму:

фамилия;
имя;
мобильный телефон;
электронная почта.

Последний шаг — нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вся процедура занимает не более 10 минут.

После регистрации отделение соцзащиты начнет уведомлять пенсионера об имеющихся правах на меры поддержки. Уведомления будут персонифицированы: пенсионер получит информацию только о тех льготах и надбавках, на которые конкретно он имеет право.

Итоги

С 01.10.2021 с помощью нового сервиса от Минсоцразвития на базе сайтов региональных управлений соцзащиты пенсионеры смогут получать исчерпывающую персонифицированную информацию о положенных им льготах и выплатах.

Подробнее о нюансах пенсионного обеспечения узнайте в нашей рубрике «Пенсии».

Как узнать о положенных льготах и выплатах?

В России около 300 видов социальной помощи. В теории каждое жизненное обстоятельство, рождение, смерть, выход на пенсию, потеря работы, предполагает какую-то помощь от государства. Если вы не получаете деньги или не пользуетесь льготами, значит, просто о них не знаете. Давайте разберёмся, как узнать о выплатах и льготах, ответим на насущный вопрос «какие пособия мне полагаются».

Узнать о причитающихся пособиях и льготах можно на «Госуслугах», в системе ЕГИССО, в МФЦ, в Социальном фонде (СФР), по телефону горячей линии 8−800−6−000−000, на сайтах региональных властей. У каждого способа свои преимущества и особенности, поэтому о каждом подробнее.

Узнать о пособиях через «Госуслуги»

Пожалуй, это самый растиражированный совет, потому что в 2019 году правительство приняло закон, по которому органы государственной власти, ответственные за социальные выплаты, должны рассылать гражданам уведомления с информацией о полагающихся выплатах.

В идеале система должна работать так: у вас наступил жизненный случай, который даёт право на выплаты, ведомство об этом узнаёт через государственные базы данных и шлёт вам на «Госуслуги» уведомление с перечнем причитающихся пособий и льгот.

Например, родился ребёнок. Сведения о нём есть в системе ЗАГС. Социальный фонд, видя, что у вас родился ребёнок, шлёт уведомление, где предлагает получить маткапитал, единовременную выплату за рождение, ежемесячную выплату по уходу за ребёнком.

Как подключить уведомления о пособиях на «Госуслугах»?

Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги».
Перейдите в профиль (в правом верхнем углу щёлкните на своём имени).
Выберите строку «Согласия и доверенности».
Нажмите кнопку «Перейти к согласию».
Появится список ведомств, которые будут запрашивать о вас информацию.
Нажмите кнопку «Разрешить».

Отныне все перечисленные ведомства будут иметь доступ к информации в вашем личном кабинете: паспортным данным, полису ОМС, СНИЛС, документам на автомобиль, ИНН и прочим сведениям, которые вы оставили на «Госуслугах».

Если у вас дано согласие, «Госуслуги» будут вам сообщать о причитающихся выплатах. Уведомления будут приходить на электронную почту, в приложение «Госуслуги» или личный кабинет.

Самостоятельно запросить сведения о льготах и выплатах через «Госуслуги» можно так:

Зайдите в профиль.
Выберете строку «Льготы и выплаты».
Запросите данные.

Не исключено, что вам придёт ответ «Данные не найдены». «Госуслуги» уверяют, что это проблема на стороне ведомства.

_{Данные о пособиях не найдены. Фото: «Госуслуги»}

Через «Госуслуги» можно получить сведения об уже назначенных мерах социальной поддержки. Это полезно, если вы забыли срок окончания выплат или название пособия, которое получаете.

Чтобы получить выписку, задайте роботу Максу вопрос: «сведения о назначенных социальных выплатах и льготах». Он вас переадресует на нужную страницу.

Если в выписке нет сведений о получаемых мерах поддержки, обратитесь в СФР письменно. Обращение можно отправить через «Госуслуги».

Итак, поиск пособий через «Госуслуги» самый распиаренный и самый неинформативный способ искать меры поддержки. Вам придёт уведомление только о значимых пособиях, которые выплачиваются при наступлении какого-либо жизненного случая. При этом «Госуслуги» не учитывают падение доходов, увольнение, нехватку дров или необходимость газифицировать дом, а это всё случаи, при которых полагается соцпомощь.

Узнать о пособиях через МФЦ или по телефону

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами — 8−800−6−000−000. Его курирует СФР, поэтому отвечают сотрудники фонда. Соответственно, они предоставят сведения только о выплатах, которые назначает СФР: пенсия, универсальное пособие, маткапитал. Причём нельзя получить персонифицированные данные. По телефону никто не станет проверять ваш доход, социальный статус и прочие сведения. Максимум что можно получить — информацию с перечнем возможных выплат через Социальный фонд и условия получения.

Ещё один вариант — записаться на личный приём в СФР или МФЦ.

Но есть два ограничения:

Человеческий фактор. Сотрудник, к которому вы попали на консультацию, не знает обо всех выплатах. Подобные случаи встречаются постоянно.
СФР даёт информацию только о федеральных пособиях, которые выплачивает, но соцпомощь этим не ограничивается.

Итак, личный визит в МФЦ или СФР — более надёжный способ узнать о выплатах, чем запрос через «Госуслуги» или звонок в контакт-центр.

Узнать о пособиях через ЕГИССО

ЕГИССО — это единая государственная информационная система социального обеспечения. Сюда стекаются все данные об имеющихся в стране видах социальной помощи. Оператор системы — СФР.

Когда власти запускали ЕГИССО, возникла надежда, что сейчас будет портал, где разом можно получить полный перечень выплат, потому что здесь собраны не только федеральные пособия, но и региональные от всех ведомств.

Подобный сервис действительно реализован. Можно узнать о возможных мерах поддержки по категории гражданина (пенсионер, школьник, одинокая мать, малоимущий) или по жизненному событию (рождение, смерть, пенсия).

Посмотрим, как работает сервис. Найдём перечень мер социальной поддержки для многодетной малоимущей одинокой матери в Кировской области.

Выбираем область и муниципальное образование.
Выбираем категорию из предложенного кодификатора. Можно выбрать несколько пунктов одновременно.

Обращаем внимание, что списки можно развернуть, выбрать более узкую категорию и так сделать отбор пособий более точным.

_{Узнать о причитающихся пособиях. Фото: ЕГИССО}

В итоге ЕГИССО предложил нам два вида помощи:

Социальный контракт во всех его проявлениях (выплата на регистрацию бизнеса, стипендия на время обучения, разовая выплата на открытие бизнеса).
Дополнительное питание для беременных женщин и детей до 3-х лет (молочная кухня).

Мы здесь не видим многих видов помощи: нет компенсации за непосещение детского сада, бесплатного питания для школьников, льгот при устройстве в учебные заведения и даже универсального пособия.

Итак, ЕГИССО — перспективная система. Каждый год её улучшают. Но пока полностью опереться на неё нельзя.

Узнать о пособиях через региональные власти

Часть социальных выплат до сих пор осталась в ведении соцзащиты. Пожалуй, вся региональная помощь сосредоточена именно там. Например, пособие малоимущим, компенсация платы за детский сад, пособие за непосещение детского сада — всё это выдаётся через соцзащиту.

Сервисов, через которые можно узнать обо всех пособиях, назначаемых соцзащитой, нет. Каждый регион решает вопрос по-своему. Где-то ведомство создаёт сайт или ведёт группу в социальных сетях со всей необходимой информацией, где-то сведения располагаются на сайте администрации. В любом случае формат подачи сведений будет не самый удобный. Лучше прийти в соцзащиту лично и узнать, что вам полагается.

Изучив все возможные способы получить сведения о пособиях, мы пришли к выводу: нет ни одного сервиса, который бы дал исчерпывающую персонифицированную информацию. Если вы хотите узнать, что полагается от государства, придётся задействовать несколько источников:

Как узнать о положенных льготах на "Госуслугах". Два способа найти их и один — доказать

С 1 декабря этого года россияне будут получать актуальную информацию о пособиях, выплатах или льготах, которые им полагаются, в личном кабинете на портале Госуслуг. Как именно это сделать — в материале Лайфа.

Как удобно мониторить оповещения?

Госуслуги фиксируют каждое ваше действие. Чтобы узнать о состоянии обращения, можно отсортировать письма в основном ящике, чтобы были видны только письма от Госуслуг. Это сложный способ.

А можно увидеть их все в два клика на самом сайте в разделе госпочты, куда они дублируют все письма к пользователю. Путь к разделу: «Профиль» —> «Госпочта». Здесь отображаются все уведомления.

В этом разделе отображаются уведомления, например, положенные выплаты или необходимость поменять паспорт. Или состояние операций. Например, на какой стадии находится оформление нового загранпаспорта.

Как узнать о всех положенных льготах за 30 секунд?

Раньше для того, чтобы выяснить, какие существуют льготы и выплаты, приходилось во многом полагаться на случай. Многие даже не подозревают, что потенциально могут получить поддержку от государства. Теперь обо всех госгарантиях и видах помощи можно узнать всего за несколько секунд с помощью портала «Госуслуги».

Как это работает?

С 1 декабря 2020 года россияне могут автоматически получать информацию обо всех полагающихся им льготах и социальных выплатах через портал «Госуслуги». Для этого достаточно сделать пару кликов в личном кабинете и дать согласие на получение уведомлений (подробная инструкция ниже). В случае, если вам положен тот или иной вид помощи, «Госуслуги» автоматически просигнализируют об этом и сообщат, как ими воспользоваться.

Например, до конца 2020 года все семьи, в которых есть дети до 8 лет, имели право на получение единовременного пособия в 5 тысяч рублей. Если вы пропустили новость о выплате, портал автоматически пришлет напоминание и краткую инструкцию о том, как ее получить.

Какие бывают льготы?

Чрезвычайно распространен миф о том, что льготы касаются незначительной части населения, и поэтому не следует обращать на них внимания. В действительности существует более 3 тысяч различных мер государственной поддержки, которые охватывают около трети населения России. Во многих случаях помощь от государства может значительно облегчить жизни самым разным категориям граждан – семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам, безработным и многим другим.

Так в 2020 году более 100 тысяч многодетных семей получили выплату в 450 тысяч рублей на погашение ипотеки. Эти средства позволили существенно снизить ежемесячный платеж (на 3-4 тысячи рублей) или на несколько лет приблизить дату погашения кредита.

Как настроить уведомления за четыре клика?

Для того, чтобы настроить уведомления необходимо зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги». Далее нужно нажать на строчку с вашей фамилией и выбрать в появившемся меню раздел «Документы и данные». Сервис запросит ваше согласие на направление запросов в различные ведомства. После этого в разделе «Документы и данные» начнет появляться информация обо всех льготах и выплатах, которые вам положены.

Шаг 1

Подробнее о различных способах экономии при продаже и покупке жилья можно узнать на портале спроси.дом.рф. Здесь собрана самая полная информация о льготах и мерах господдержки для российских граждан, которые хотели бы улучшить жилищные условия.

Например, здесь можно прочитать о том, как сэкономить 2 млн рублей при покупке квартиры в ипотеку или получить регистрацию по месту жительства за 10 минут, а так же получить множество полезных советов.

Подробнее о программах поддержки граждан читайте в инструкции на спроси.дом.рф.