Для кого Госуслуги станут доступнее?
Портал Госуслуг снизит возрастную планку для пользователей.
Об этом в понедельник на совещании со своими заместителями рассказал премьер Михаил Мишустин.
«Правительство постоянно расширяет функционал портала госуслуг, совершенствует электронные сервисы. В том числе для детей, — напомнил глава кабмина. — Но пользоваться ими они могут пока только через учётную запись родителей. Это не всегда удобно». По его словам, новое постановление правительства позволяет подросткам от 14 лет самостоятельно регистрироваться в системе. А за тех, кто младше, это сделают их родители. «И ребята будут пользоваться сервисами через личную учётную запись. Например, чтобы зайти в свой электронный дневник и посмотреть оценки, узнать домашнее задание либо информацию о поступлении в вуз. Если молодой человек захочет подработать во время каникул, также сам сможет оформить заявку».
Это нововведение избавит детей и их родителей от посещения инстанций и сбора документов, добавил Мишустин.
Госуслуги в МФЦ станут доступнее для граждан
Часть окон в МФЦ будут переведены в сектора пользовательского сопровождения, мало востребованные территориально обособленные структурные подразделения (ТОСП) перейдут на выездное обслуживание, а части окон в мало востребованных подразделениях МФЦ перенесут в центры с высокой нагрузкой. Это позволит ускорить предоставление госуслуг и сделать их более доступными для граждан, в том числе в удаленных территориях. Соответствующее постановление утверждено Правительством РФ.
По мнению директора департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития Елены Казмерчук, «на современном этапе развития деятельности сети МФЦ, цифровой трансформации госуслуг, внедрения новых технологий и сервисов, это является давно назревшим и закономерным шагом. Качество и клиентоцентричность были и остаются превалирующими аспектами деятельности центров госуслуг. Вместе с тем настало время определять наиболее рациональные пути их обеспечения».
Как отметила руководитель отдела финансово-экономической деятельности Института развития МФЦ Фонда ЦСР Ольга Трошина, «предлагаемые изменения впервые дают субъектам Российской Федерации столь широкую свободу в принятии решений по формированию региональной сети МФЦ. Этому предшествовало огромная аналитическая работа, затрагивающая различные аспекты деятельности сети МФЦ за несколько лет. Расчеты показывают, что уже за первый год до 5% окон возможно перевести в сектора пользовательского сопровождения, и до 10% ТОСП — на выездное обслуживание».
Нововведения не являются обязательными и могут быть реализованы субъектом Российской Федерации при определении потребности в них.