Почему принтер не берет бумагу из лотка epson

Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка

В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.

Очистка датчика бумаги

Почему принтер не видит бумагу? Вот Вы проверили, казалось бы, принтер полностью. Ни посторонних предметов не нашли, ни изношенных роликов, переустановили драйвера, поменяли бумагу на более плотную, но ситуация не изменилась. Одной из причин, о которой практически нигде нет информации, может служить запачканный красящим веществом датчик бумаги. Вы будете весьма удивлены, насколько грязным он может быть, протерев его мягкой тканью, смоченной очищенной водой.

В заключение следует отметить, что при правильном пользовании, соблюдении технических рекомендаций и грамотном обслуживании, печатающее устройство прослужит очень долго. Многие неполадки вы можете устранить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Если же предстоит более серьезный ремонт, требующий специальных навыков, то в сервисном центре вам окажут квалифицированную помощь в ремонте любой модели печатающего устройства и при необходимости заменят вышедшие из строя детали.

Проверка качества бумаги

Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.

Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

1. Извлеките бумагу из лотка.
2. Отберите из пачки небольшое количество листов.
3. Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
4. Выровняйте к идеальному положению.
5. Установите в лоток.
6. Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
7. Попробуйте печатать.

Как устранить проблему

Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:

1. Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
2. Поместить бумагу в лоток.
3. Одновременно нажать кнопки включения и подачи.

После этого принтер должен напечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватит бумагу и произведет печать, проблемы следует искать в компьютере.

Кроме того, если МФУ плохо захватывает бумагу, нужно проверить выставленные параметры. Для этого потребуется открыть любую программу, которая позволяет печатать текст или картинку. Например, документ Microsoft Word. Затем выбрать раздел «Файл» и перейти к пункту «Печать». Или же воспользоваться комбинацией клавиш «CTRL+P». Далее остается проверить, правильно ли установлены «Свойства принтера».

Так нередки ситуации, когда пользователи устройств с двумя лотками захвата, выбирают в параметрах не ту цифру, вследствие чего принтер перестает забирать листы.

Если нужного результата нет, следует попробовать устранить проблему иначе.

Сброс настроек принтера

Что делать, когда, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и произвести сброс настроек. Порядок действий:

Отключить питание от принтера

• Выдернуть шнур питания из устройства и из розетки.
• Подождать 30–40 с.
• Включить принтер.

Теперь остается попытаться запустить печать. Если проблема осталась, потребуются более серьезные меры.

Проверка качества бумаги

Вызвать неполадки с печатью может и сама бумага. Поэтому при ее выборе важно придерживаться следующих пунктов:

• качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТа;
• не следует загружать в лоток ранее использованную бумагу;
• в зависимости от типа и требований устройства нужно подбирать гладкие или грубые листы.

Важно выбрать подходящую для печати бумагу

Если же с качеством все хорошо, можно попробовать сделать следующее:

1. Убрать листы из лотка.
2. Выбрать наиболее хорошие (прямые, ровные, чистые) страницы.
3. Поместить их в лоток.
4. Выровнять при помощи ползунков.
5. Запустить печать.

Когда принтер не берет бумагу из вспомогательного лотка из-за ее плохого качества, описанных действий для устранения проблемы бывает достаточно. Если же неисправность остается, следует перейти к следующему шагу.

Если не берет из-за инородных предметов

Посторонние предметы также могут быть причиной, почему отсутствует захват. Если при включении печати, устройство гудит, но бумага остается в лотке, следует осмотреть его. Возможно, что там находится мусор, обрывок листа или что-то иное. Убрать мелкий предмет можно при помощи пинцета. Если же так его не достать, можно аккуратно перевернуть МФУ и потрясти.

Необходимо проверить, нет ли в лотке инородных предметов

Не следует применять грубую силу или безумно трясти устройство, поскольку это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механическую поломку.

Если мусор застрял в лазерном принтере, чтобы его достать, потребуется предварительно извлечь картридж.

Если сбой драйверов

Драйвер устройства — это важное ПО, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу по причине сбоя в программном обеспечении.

Итак, чтобы переустановить драйвер, потребуется:

1. Поместить диск с драйвером в компьютер (если диска нет или он утерян, найти драйвера можно на сайте компании).
2. Запустить установщик.
3. Дождаться распаковки и установки программы.

Установка драйверов принтера

После того как драйвер установлен, пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и произвести первую печать.

Если не захватывает из-за роликов подачи

Если заглянуть в лоток подачи листов, внутри можно увидеть специальный ролик. Именно он отвечает за захват бумаги.

Со временем на ролике скапливается пыль, мусор от бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик проскальзывает и не тянет лист.

Устранить такую неисправность можно легко. Для этого потребуется протереть ролик мокрой тряпочкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Ролик подачи бумаги

Помимо загрязнения, случаются и другие неприятности. Например, ролик ссыхается или стирается. В этом случае можно попробовать следующие варианты:

1. Повернуть ролик, чтобы заменить местами изношенную часть с более новой.
2. Снять элемент и обмотать его изолентой. Это позволит увеличить диаметр.

Все эти способы помогут лишь временно. В дальнейшем ролик потребуется заменить.

Если включена ручная подача

Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого на устройстве обычно имеется специальный или обходной лоток. Подключается ручной режим через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер hp или любой другой не осуществляет захват, необходимо проверить, какой способ подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Системное меню принтера

Если неисправность узла подачи

Если проведенные с принтером манипуляции так и не дали нужного результата, скорее всего, причина поломки заключается в узлах подачи. Особенно часто такая неисправность проявляется на устройствах марки Brother. Решить проблему в этом случае можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или починят детали.

Любой принтер может сломаться. Но если соблюдать простые правила, получится оттянуть этот момент достаточно долго. Проблема с захватом бумаги — это одна из частых поломок, и устранить ее довольно часто можно самостоятельно.

Посторонние предметы

В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.

Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

1. Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
2. Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно. Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его. Попутно можно произвести его промывку.
3. Осмотрите, открыв переднюю крышку, внутри устройства с использованием фонарика. Фонарика обычного мобильного телефона будет вполне достаточно.

Что делать при замятии бумаги в принтере? Советы и рекомендации от специалистов.

Проверка роликов и их очистка

Распространенной проблемой отсутствия захвата бумаги являются неисправности во внутренних узлах устройства. Чаще всего это связано с тем, что ролик, отвечающий за захват бумаги, в процессе эксплуатации очень сильно загрязнился и перестал выполнять свои функции. Это естественный процесс, который связан с долгим использованием устройства.

В таком случае проблема решается простой чисткой роликов. Для этого следует подготовить следующее:

• ватные палочки;
• тряпка или ткань, не оставляющая ворсинок;
• чистая вода (в идеале – дистиллированная).

Рекомендуется избежать использования любых чистящих или спиртосодержащих средств. Лучше всего применять специальные препараты для очистки резины. Как вариант, подойдет «Копиклинер». Если же совсем ничего нет, то подойдет и вода. Процесс чистки роликов:

1. Принтер обесточивается.
2. Ткань смачивается жидкостью, и ею очищаются ролики. В процессе тряпку нужно менять несколько раз, пока на ней не перестанут появляться пятна грязи.
3. Когда до некоторых роликов дотянуться ветошью не получается, в ход идут ватные палочки.

При выполнении чистки важно сделать так, чтобы в сам принтер жидкость не попадала. Чтобы ролики было чистить легче, можно сначала слегка ослабить фиксаторы. Некоторые модели позволяют вообще вытащить их из устройства. В таком случае чистка значительно упроститься.

Второй причиной отсутствия захвата бумаги может стать изношенность роликов. Простым вариантом решения проблемы является замена роликов. Однако можно сделать по-другому.

1. Аккуратно сдвинуть ролик и перевернуть его.
2. Вытащить ролик и плотно обмотать его изолентой в несколько витков. После этого установить его назад. Такая нехитрая процедура способна на некоторое время продлить срок службы старого ролика.

Однако эти меры носят временный характер, и лучше всего будет заменить старые ролики.

Проблемы с настройками

Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.

Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на плас или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.

Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги

Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (

Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется.

Сбой программного обеспечения

Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.

Еще одна возможная проблема — статус принтера «Отключен».

Общая проверка работоспособности принтера и ПО

Начинать проверку принтера следует с оценки его работоспособности и наличия сбоев в программном обеспечении. Сразу необходимо выяснить, происходит ли вращение роликов. Для этого поступают следующим образом:

• включают устройство;
• после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
• затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
• если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Ролики захвата бумаги

Когда после подключения к сети и нажатия кнопки включения на принтере xerox, brother, canon или любой другой модели не загорается соответствующий индикатор, то лучше обратиться к специалистам.

Так же следует поступить при отсутствии практического опыта ремонта подобной техники.

Чистка роликов

Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов. Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.

Как правильно очищать:

Перед процедурой обязательно отключите от сети.

1. Намочите палочку, но чтобы жидкость с нее не капала.
2. Протрите поверхность роликов, к которым есть доступ.
3. Проверните вал с роликами.
4. Повторяйте пункты 2 и 3 до достижения полной чистоты.

В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии). Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

• Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
• Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
• Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
• Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие причины

Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.

Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.

Удалось решить неисправность?

Увы, но нет 97%, 29 голосов
29 голосов 97%

29 голосов — 97% из всех голосов

1 голос — 3% из всех голосов

Всего голосов: 30

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Что-то попало в лоток с бумагой

Зачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя.

Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его.

Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

Профилактика

Чтобы таких неприятностей не случалось с Вашим принтером, можно и нужно придерживаться простых правил:

1. Проветривайте и делайте влажную уборку в помещении, где стоит техника минимум раз в неделю.
2. Выключайте устройство правильно. Сначала нужно выключить компьютер, потом принтер кнопкой на его корпусе и только тогда отключать от сети энергоснабжения.
3. При покупке бумаги обращайте внимание на ее качество. Минимальная толщина (плотность) должна быть не менее 80 г/м.
4. Ответственно следите за сторонними мелкими предметами, чтобы они случайно не попали внутрь принтера.
5. Делайте профилактическую очистку роликов раз в месяц. Это убережет от проблем и продлит срок их службы.

Изменяем настройки драйверов

Иногда печать не происходит из-за неверно настроенных драйверов для принтера, в частности, неверно указанных размера и типа бумаги. Для того чтобы устранить эту проблему необходимо вручную выставить нужные показатели, что не представляет особой сложности.

Необходимо вызвать меню печати, выбрать нужный вам принтер и перейти к его свойствам. Далее, открыть вкладку с функциями принтера и выставить характеристики бумаги в соответствии с данными, указанными на её упаковке. Либо выбрать наиболее приближенный к ним вариант из предлагаемых системой. Далее, необходимо сохранить изменения и попробовать напечатать.

Разборка МФУ Samsung SCX-3400 (демонтаж корпуса)

Перед началом ремонта печатающего устройства внимательно посмотрите фотографии ниже, в которых я попытался максимально подробно показать весь процесс. Инструмент, который Вам понадобиться:

1. Крестовая отвёртка;
2. Тонкая плоская отвёртка;
3. Плоскогубцы с зауженными краями.

Для начала необходимо освободить МФУ от корпуса, а также от стола сканера.

Откручиваем два винта справа и слева, удерживающие боковые стенки корпуса.

Отщёлкиваем защёлки правой крышки сзади и сверху.

Поднимаем правую сторону и поддеваем плоской отвёрткой правую крышку. Стрелками показаны защёлки которые нужно отжать отвёрткой.

Снимаем правую сторону корпуса устройства Samsung 3400.

Чтобы снять левую сторону корпуса поддеваем при помощи плоской отвёртки защёлки с задней стороны и сверху.

Снимаем левую сторону корпуса.

Отсоединяем шлейф линейки сканера и два разъёма с проводами, также идущие от стола сканера Samsung 3400.

Поднимаем стол сканера и снимаем фиксирующий шарнир отжав стопор (указан стрелкой).

Снимаем фиксирующий шарнир стола сканера.

Снимаем стол сканера аккуратно, не повредив шлейф с правой стороны.

Демонтируем панель управления печатающим устройством. Для этого крестовой отвёрткой откручиваем 2 винта.

Вынимаем проставку панели управления.

Снимаем фиксирующую планку панели управления аккуратно отжав выступ.

Отсоединяем шлейф панели управления Samsung SCX-3400.

Потихоньку тянем панель управления печатающим устройством вправо.

Демонтируем панель управления.

Открываем защитную крышку узла термо-закрепления.

Отщёлкиваем рычажки подъёма резинового вала фьюзера.

Открываем крышку закрывающую доступ к картриджу и потянув вверх снимаем.

Откручиваем винты справа на передней части корпуса Samsung 3400.

Демонтируем лоток для бумаги отогнув края.

Откручиваем нижние винты на передней панели корпуса.

С левого бока отгибаем защёлку.

Снимаем переднюю часть корпуса печатающего устройства.

Сверху откручиваем два винта.

Спереди также откручиваем крестовой отвёрткой 2 винта.

С правого бока выкручиваем 1 винт.

Снимаем верхнюю часть корпуса Samsung 3400

Для снятия задней стенки откручиваем 4 винта.

Снимаем последнюю часть корпуса – заднюю стенку.

Принтер не захватывает бумагу — что делать?

Сбой в работе печатной техники парализует весь производственный процесс не только в типографии, но и в офисе. МФУ или принтер не захватывает бумагу, поэтому распечатать документ не получится. При этом проблема возникает по разным причинам: сбой настроек, износ деталей, низкое качество бумаги и так далее.

В статье подробно рассмотрим тему, почему принтер не захватывает бумагу, что с этим делать, как не допустить поломки оргтехники и продлить ее срок службы. А еще эксперты ForOffice составили топ-5 моделей надежной техники для печати.

Программный сбой

Одна из самых распространенных причин, почему принтер плохо захватывает бумагу, — сбой в программе управления. В этом случае сбрасывают настройки. Перезагрузка помогает очистить систему от ошибок.

Решить проблему просто:

• Подключите технику к сети.
• Когда оборудование загрузится, отключите блок питания, сетевой шнур. Оргтехника должна быть обесточена. Подождите полминуты.
• Подключите оборудование к сети, включите соответствующую кнопку. Система должна загрузиться.
• Включите кнопку тестирования печати.

Если отчет нормально распечатается — проблема решена.

Низкое качество бумаги

Причина простоя техники нередко кроется в качестве расходных материалов. Лист не той плотности так и останется в лотке. Поэтому внимательно читайте инструкцию. Производитель всегда указывает рекомендуемую плотность. Обычно это значение равно 80 г/м2.

Но если с этим показателем все в порядке, а принтер не берет бумагу из лотка, что делать тогда? Вот решение:

• Выньте листы из лотка.
• Проверьте наличие смятых, согнутых, рваных листов. Уберите их из пачки.
• Выровняйте бумагу с каждой стороны.
• Положите пачку в отсек до упора.
• Подвиньте каретки для выравнивания документов. Проверьте, чтобы пачка лежала ровно.

Когда пачка выровнена, протестируйте печать.

Инородные предметы в отсеке

Принтер не забирает бумагу из лотка, когда внутри техники есть посторонние предметы. Канцелярские кнопки, скобы, скрепки и колпачки от ручек могут попасть в загрузочный отсек, внутрь корпуса.

Как решить проблему:

• Осмотрите отсек на наличие посторонних предметов. Исследовать нужно каждый участок.
• Если отсек чист, проверьте картридж. Аккуратно вытащите его. Осмотрите и легонько встряхните. В струйном принтере обязательно прочистите картридж, если он окажется загрязненным. При необходимости замените расходные материалы.
• Проверьте технику внутри.

Удалите все посторонние предметы. Детали поставьте обратно. А после проведите тестовую распечатку.

Неправильные настройки

Принтер не тянет бумагу из-за неправильных настроек редактора. Например, откройте Microsoft Office, запустите программу. После запуска нажмите Ctrl+P. Откроется окошко со свойствами. Посмотрите, правильно ли в настройках указан формат бумаги: должен быть А4. Если видите ошибку, исправьте.

Полезно знать. В многофункциональных устройствах МФУ могут использоваться сразу два бокса для подачи бумаги. Нередко пользователи неправильно указывают нужный отсек. Что делать? Просто зайдите в меню МФУ и выберите лоток с бумагой.

Ошибка драйверов

Если программное обеспечение обновляется в авторежиме, нередко случается сбой в работе ПО. В этой ситуации драйвер удаляют и устанавливают заново с загрузочного диска, флешки. Можно скачать ПО на сайте производителя оргтехники.

Как только драйвер установится, нужно отключить автоматическое обновление. Должно пройти некоторое время. Только потом обновляют ПО в авторежиме.

Неисправность роликов подачи

Часто проблема, почему принтер не забирает бумагу, скрывается в загрязнении и износе роликов подачи. Эти элементы могут загрязниться. Тогда для их очистки применяются дистиллированная вода, ватные палочки, безворсовые салфетки. А вот использовать средства на основе спирта не рекомендуется. Спирт разрушает резиновые валики.

Как почистить ролики:

• Отключите технику.
• Протрите валики безворсовой влажной салфеткой. Если ролики тяжело достать, используйте ватные палочки.
• Включите технику.
• Вставьте пачку бумаги в отсек, легонько ее подтолкните. Если все в порядке, принтер захватит лист, распечатает его.

Однако резиновые элементы постепенно изнашиваются. Тогда их переворачивают так, чтобы неизношенная часть смотрела наружу. Но лучше заменить детали на новые.

Выход из строя узла подачи

Если ни одна из перечисленных проблем вам не подходит, причина, почему принтер не берет бумагу, может скрываться в поломке узла подачи. Каждая деталь имеет свой срок эксплуатации, который сокращается из-за частой работы, постоянной нагрузки.

Узел подачи перестает захватывать листы, втулка ролика начинает люфтовать. Нередко отходит металлическая планка.

Увы, решить проблему самостоятельно не получится. Ремонт своими руками только усугубит ситуацию. Неисправность устраняется только в мастерской техобслуживания.

Ручная подача бумаги

Принтер не затягивает бумагу еще и из-за режима ручной подачи. Режим предполагает, что вы будете сами по одному подавать документы в загрузочный отсек. Отключить режим можно в настройках оборудования, выбрав автоматическую подачу.

Что делать, если принтер не принимает бумагу: другие причины

Здесь можно выделить две проблемы:

1. Износ, поломка платы управления. Исправить ситуацию самому не получится. Необходимо срочно обратиться в службу техобслуживания.
2. Печать заблокирована чипом подсчета объема распечатанной бумаги. Отключить чип также помогут в сервисном центре.

Как избежать проблем

Сократить риски простоя оргтехники можно. Достаточно следовать простым правилам.

• Проветривайте помещение, где стоит техника. Проводите уборку. Не допускайте, чтобы оборудование стояло в пыли.
• Отключайте принтер в правильной последовательности: выключите ПК/ноутбук, нажмите кнопку отключения на принтере, вытяните сетевой шнур.
• Следите за качеством бумаги: плотность, целостность листов.
• Не допускайте попадания внутрь корпуса грязи, инородных предметов.
• 1–2 раза в месяц чистите резиновые валики подачи.

Подборка надежных принтеров от Форофис

Лазерный, цветной принтер с поддержкой двусторонней печати формата А4. В оборудовании используются только оригинальные картриджи HP. Обновление программного обеспечения происходит автоматически.

Оргтехника подойдет для обслуживания небольшого офиса и домашнего использования, где объем печати не превышает 1500 страниц в месяц.

Мощная техника для среднего офиса. Из преимуществ этой модели:

• высокая производительность;
• автоматическое обновление микропрограмм;
• высокая скорость печати;
• длительное использование картриджа;
• применение технологии JetIntelligence, что обеспечивает низкое энергопотребление.

Оборудование предназначено для черно-белой печати в формате А4. В месяц техника позволит распечатать до 30000 односторонних страниц.

Цветной лазерный принтер Canon обеспечивает превосходное качество печати. Компактная техника легко поместится на рабочем столе. Эта модель используется в средних офисах, где важна высокая производительность.

• Поддержка печати с двух сторон.
• Увеличенный ресурс картриджа.
• Быстрая установка тонер-картриджа. Предохранительная пломба удаляется автоматически.
• Высокая скорость печати — до 33 страниц в минуту в формате А4.
• Увеличенный загрузочный лоток. В бокс можно загрузить 1200 листов.
• Удобный интерфейс.
• Низкое энергопотребление.

Кроме того, техника поддерживает опцию мобильной печати.

Фотопринтер Epson L1800 позволяет печатать яркие фотографии в формате А3+. Струйные лазерный принтер демонстрирует высокую скорость печати. А стандартный набор расходников позволит печатать до 1500 фотографий в месяц.

Оборудование используют в небольших печатных центрах, офисах и дома. Это экономичное решение для оформления рекламных материалов.

• Превосходная цветопередача.
• Экономный расход чернил.
• Система защиты от протечки чернил.
• Низкая себестоимость фотоснимка.

Гарантия производителя составит 1 год или 30000 печатных снимков.

Матричная техника, предназначенная для работы в условиях повышенной загрузки. Из достоинств OKI: высокая производительность, надежная работа, износоустойчивость головки.

Оргтехника может работать с многокопийными формами. Максимальная скорость печати — 570 знаков в секунду.

Сфера применения оборудования: изготовление чеков, билетов, технических и отчетных документов.

Подробно о каждой модели расскажут консультанты ForOffice. У нас вы узнаете не только о технических преимуществах оборудования, но и о том, как его настраивать, обслуживать и что делать, если принтер перестал захватывать бумагу.

Что делать, если принтер не берет бумагу из лотка

Если принтер работал без сбоев и неожиданно перестал захватывать бумагу, ситуацию может исправить обычная перезагрузка. Процедура сбросит настройки аппарата и очистит память с имеющимися в ней ошибками.

1. Включаете устройство.
2. Дожидаетесь, пока завершится подготовительный этап, и выдёргиваете с задней панели шнур питания. Если на кабеле предусмотрен отдельный блок питания, его тоже выключают из розетки.
3. Принтер оставьте обесточенным не менее 15 с.
4. Шнур втыкаете в розетку, другой конец вставляете в разъём принтера.
5. Аппарат включается автоматически. В ином случае нажмите кнопку питания.
6. Зажимаете кнопку для печати отчёта или выбираете тестовую печать в панели управления.
7. Если отчёт нормально распечатался, можно приступать к распечатке документа.

Восстановление захвата бумаги на принтерах Epson

Данный способ был опробован на принтере Epson R220 и именно на его примере будет идти описание, но скорее всего данным способом можно восстановить работоспособность любого струйного принтера Epson.

Как известно со временем принтеры Epson начинают плохо захватывать бумагу, обычно сначала плохо захватывается толстая матовая бумага, потом глянцевая, потом принтер перестает захватывать бумагу вообще. На многих сайтах предлагается пользоваться специальным спреем для восстановления резиновых роликов, но это помогает не надолго, а потом все сводится к замене роликов в сервисцентре.

Мы предлагаем Вам способ кардинального восстановления захвата бумаги.

Итак перво наперво ролики конечно изнашиваются, но далеко не за 200-300 листов, а проблемы начинают появляться именно после такого количества и это наталкивает на мысль, что корень проблемы с захватом бумаги совсем не в износе резины и далее мы предлагаем Вашему вниманию собственно процесс восстановления работоспособности принтера.

Итак для этого принтер придется разобрать, но это не так страшно как может показаться на первый взгяд. Нужно всего лишь снять боковые крышки и верхнюю пластмассовую часть. Перед тем как разбирать принтер его нужно определенным образом выключить. Сначала принтер нужно включить и подождать пока он закончит процедуру начальной инициализации и перейдет в режим готовности, далее нужно нажать кнопку замены чернильницы. Печатающая головка отъедет в позицию замены и в этом положении нужно отключить шнур питания из розетки. В этом случае печатающая головка останется незапаркованной и ее можно будет передвигать рукой. После этого нужно открутить два винта расположенных на задней стенке боковых крышек принтера.

Далее нужно отщелкнуть пластмассовые защелки на задней стороне боковых крышек..

Потом будет немного посложнее, дело в том что каждая крышка имеет по две защелки расположенные внутри принтера, примерно в этих местах.

Их придется отщелкивать на ощупь, для этого нужно аккуратно просунуть руку внутрь принтера, нащупать защелки и осторожно надавить на них вниз, при этом оттягивая крышку в сторону. Вот как выглядят эти защелки на снятой крышке.

После того как эти защелки будут отщелкнуты, крышку будут держать только нижние защелки.

Их удобно отщелкнуть с помощью широкой металической линейки.

После чего боковая крышка снимается. Так же нужно снять и вторую крышку. Теперь принтер будет выглядеть вот так.

Далее нужно снять верхнюю крышку и верхнюю откидную подставку под бумагу. Для этого их нужно аккуратно отжать отверткой и вытащить из пазов.

После этого нужно снять верхнюю пластмассовую часть. Для этого нужно открутить винт расположенный внутри принтера чуть левее головки.

Потом отщелкнуть две защелки спереди принтера.

И три защелки расположенные сзади принтера.

Все, больше ее ничего не удерживает и ее можно снимать, но только делать это нужно потихоньку и осторожно, потому что на ней расположены кнопки включения принтера к которым идет шлейф из принтера. Вот этот шлейф нужно осторожно вытащить из разъема. После того как эта часть снята, мы можем добраться до той детали которая и является причиной плохого захвата бумаги.

Это собственно говоря пружина расположенная на задней части принтера, которая подтягивает нижний ролик к верхнему. Она недостаточно жесткая, в этом и кроется корень всех бед. Ее нужно будет заменить на более жесткую пружину. Для примера приводится фото на котором справа пружина которую ставит фирма Эпсон, а слева пружина на которую ее нужно заменить.

Нужно будет подобрать что то аналогичное левой пружине, но черезмерно жесткую пружину ставить так же нестоит, иначе принтер начнет захватывать по несколько листов сразу. После того как необходимая пружина найдена ее нужно установить на место старой, это удобно сделать пинцетом или круглогубцами.

После установки пружины, можно приступать к сборке принтера. Для начала нужно снять блок кнопок управления принтером, для этого нужно отщелкнуть две защелки и вытащить блок с платой. Далее нужно установить на место верхнюю пластмассовую часть, проследить чтобы защелкнулись все защелки и закрутить болт. В прорези покажется шлейф с контактной площадкой. Его нужно очень аккуратно взять круглогубцами и воткнуть в разъем на плате кнопок.

Далее нужно поставить на место пластмассовую крышку с кнопками и защелкнуть ее. Поле этого поставить на место боковые крышки. Вся процедура сборки идет в обратном порядке. Если Вы имеете хоть небольшую техническую подготовку то повторение данных манипуляций не должно вызвать у Вас затруднений.

Проверка качества бумаги

Если принтер не берёт новую бумагу из лотка, проблема может быть в ее качестве. Тип бумаги, которую вы используете, должен совпадать с тем, что указывает в инструкции к печатающему устройству производитель.

Оптимальное значение плотности – 80 г/м.кв.

Особенно тщательно надо подбирать фотобумагу для печати на струйниках, далеко не каждый принтер может распечатать изображение на этот тип носителя.

Если используется бумага подходящей плотности, ищите в ней другие проблемы.

1. Достаньте листы из отсека.
2. Возьмите часть пачки и проверьте мятые, загнутые и рваные страниц. Если такие есть, уберите.
3. Стопку бумаги из 10-25 листков поровняйте со всех сторон и аккуратно положите в лоток до упора.
4. Направляющие для выравнивания листов в лотке плотно придвиньте к краям бумаги. Страницы должны лежать ровно и свободно, иначе принтер будет криво захватывать листы.
5. Протестируйте печать.

Удаление посторонних предметов

Возможно, что-то попало внутрь принтера и нарушило его работу.

1. Отключите устройство от сети питания.
2. Очистите лоток подачи. Если есть такая возможность снимите лоток подачи и выходной лоток.
3. Если это лазерный принтер, выньте картридж из устройства.
4. Откройте все возможные крышки и посмотрите нет, ли там посторонних предметов или кусочков бумаги. Если есть, удалите их.
5. Соберите устройство и загрузите от 10 до 25 листов.
6. Включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу.

Если проблема осталась переходите к следующему пункту.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Мелочи наподобие скрепок, кнопок, колпачков от ручек, скоб или кусков бумаги могут попасть внутрь корпуса или в лоток во время загрузки бумаги, замены картриджа или просто при неосторожном обращении с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за посторонних предметов внутри, выполните следующие действия:

1. Осмотрите лоток для бумаги. Особенно тщательно обследуйте крайний участок, который соединяется с механизмом подачи страниц. Для более качественного осмотра используйте фонарик.
2. Вытяните картридж. Разверните и слегка встряхните его. Осторожно встряхивайте ёмкости для красителя из струйного принтера. У струйника сначала проверяется памперс, если он сильно загрязнён, делается промывание или замена.
3. Осмотрите внутреннее содержимое принтера за передней панелью.

Все обнаруженные инородные предметы обязательно удаляются. Детали принтера устанавливаются на места, крышки закрываются, и проводится тестовая распечатка 10-25 страниц.

Другие причины

Как вы уже поняли, причин, почему печатающее устройство перестаёт брать бумагу для печати, очень много. Нередко из строя выходят и какие-либо детали. В итоге диагностировать неполадку и исправить её могут лишь в сервисном центре. Однако порой причина кроется в мелочах.

Например, принтер epson не захватывает бумагу и в том случае, когда включен режим ручной подачи. У многих моделей других производителей также есть подобная опция. Активировав её, пользователи просто забывают об этом. Что же делать? Достаточно в меню принтера найти пункт «параметры печати» и выбрать автоматическую подачу бумаги.

Интересно почитать: Что делать, если в принтере застряла бумага.

Проблемы с настройками

Для проверки настроек печати откройте любой текстовый редактор, способный выводить документы на печать. Например, любую из программ офисного пакета Microsoft Office. Запускаете программу, открываете любой файл и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl+P. В открывшемся окне кликаете на «Свойства». Проверяете, чтобы в основных настройках был правильно выбран формат бумаги. В большинстве случаев в строке должно быть указано А4. Если произошёл сбой и формат указан неправильно, необходимо внести изменения.

Расположение нужного пункта настроек отличается в зависимости от модели.

Для устройств с двумя лотками

В некоторых моделях МФУ предусмотрен не один, а два лотка для бумаги. Причиной отказа брать бумагу может быть указанный в настройках неправильный отсек. Обычно лотки подписываются , «2» или «верхний», «нижний». Убедитесь что в нужном отсеке достаточно бумаги. Зайти в настройки нужно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.

Изменение настроек в драйвере печати

1. Откройте любой документ для печати (например, Microsoft Word).
2. Нажмите [CTRL] + [P] для вызова окошка печати.
3. Выберите нужный принтер, если у вас их несколько, и нажмите «Свойства».

1. На вкладке «Функции» выберите «Тип бумаги» и «Размер» из соответствующих выпадающих меню.

Сохраните изменения и попробуйте напечатать документ. Если печать не идет, то, желательно обратиться в сервисный центр.

Печатайте с удовольствием.

Сбой драйверов

Обычно такая проблема возникает при попытке обновить драйвера в автоматическом режиме. Если был сбой, лучше откатить программное обеспечение к старой версии. Можно удалить драйвер и загрузить с установочного диска, который шёл в комплекте с принтером. Если диска нет, попытайтесь найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Обновлять ПО автоматически после этого некорректно, поэтому автообновление на время надо отключить.

1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. В блоке «Устройства» находите модель своего компьютера и кликаете правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выбираете «Параметры установки устройств».
4. Выбираете «Нет, предоставить возможность выбора» и ставите галочку возле «Устанавливать драйвера из Центра обновления Windows».

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата бумаги часто загрязняются во время эксплуатации. Для очистки нужна чистая отфильтрованная вода, ткань без ворса и ватные палочки.

Использовать спиртосодержащие средства нельзя, так как они только ухудшат состояние резиновых валиков.

1. Отключаете питание.
2. Если доступ к роликам свободный, протираете их влажной тряпкой.
3. При затруднённом доступе используете смоченную в воде и отжатую ватную палочку. Ею вытирается доступная часть роликов, потом вал с роликами проворачивается и очистка повторяется.
4. Включаете принтер.
5. Для пробной печати подайте лист вручную, слегка подтолкнув.

Ролики могут сильно износиться, тогда можно перевернуть резину, чтобы изношенный слой смотрел внутрь. Также ролик можно снять и намотать несколько витков изоленты, чтобы увеличить его диаметр всего на миллиметр. Это временные меры, лучше побыстрее сделать замену.

Стерлись резиновые ролики в механизме подачи бумаги, как это определить и что делать

Ролики подачи стираются если вы очень много печатаете на принтере, наверное, минимум тысяч 25 надо сделать отпечатков, что бы резиновые ролики пришли в негодность. Это очень примерное значение, которое зависит от модели принтера, от той бумаги на которой вы печатаете.

Новые ролики подачи бумаги шершавые, это хорошенько чувствуется если его пощупать пальцем. Стертые ролики становятся гладкими и это также можно почувствовать если провести по ролику пальцем (см. рис. 2).

Рис. 2

Если принтер стал плохо подавать бумагу или пропускать ее, то стоит протереть ролики спиртом или специальной жидкостью для мытья этих резинок. Скорее всего это поможет на какой-то не долгий период и вы еще сможете по-печатать, но стоит уже насторожиться и быть готовому к замене резинок.

Чтобы протереть ролики спиртом, стоит проявить смекалку. Обычно мочится салфетка спиртом, подставляется к ролику подачи бумаги и отправляется задание на печать, что бы ролик прокрутился и вытерся о салфетку.

Прошу обратить внимание! В последнее время, часто встречаю проблемы с подачей бумаги из-за не качественной фото бумаги. Протирка роликов спиртом помогает, но не на долго.

Если вы решили заменить ролики подачи бумаги, то не стоит их менять по одному, они меняются комплектом – ролик подачи бумаги и ролик отделения.

Решение проблем с захватом бумаги на принтере

В принтере присутствует специальный механизм, обеспечивающий автоматическую подачу бумаги при начале печати документа. Некоторые пользователи сталкиваются с такой проблемой, что листы попросту не захватываются. Вызывают ее не только физические, но и программные неисправности оборудования. Далее мы детально расскажем о том, что делать для устранения возникшей неполадки.

Решаем проблему с захватом бумаги на принтере

Первоочередно рекомендуем обратить внимание на следующие советы. Они помогут быстро решить ошибку, не прибегая к использованию сложных методов. Вам нужно выполнить такие действия:

Если при отправке файла вы наблюдаете, что устройство даже не пытается захватить бумагу, а на экране появляются уведомления по типу «Принтер не готов», загрузите и инсталлируйте подходящие драйверы, а после повторите попытку распечатки. Развернутые инструкции по этой теме читайте в нашем следующем материале.

После каких-либо изменений рекомендуем провести тестовую печать посредством специальной функции в драйвере. Сделать это можно так:

1. Через «Панель управления» перейдите в меню «Устройства и принтеры», где кликните правой кнопкой мыши на подключенном аппарате и откройте «Свойства принтера».
2. Во вкладке «Общие» нажмите на кнопку «Пробная печать».

Теперь давайте поговорим о более сложных методах исправления возникшей неполадки. В одном из них потребуется изменить системную конфигурацию, что не является особо трудной задачей, а во втором все внимание будет сосредоточено на захватывающем ролике. Начнем с более простого варианта.

Способ 1: Настройка параметра «Источник бумаги»

После инсталляции драйвера вы получаете доступ к конфигурации оборудования. Там настраивается множество параметров, включая «Источник бумаги». Он отвечает за тип подачи листов, от чего и зависит корректность функционирования ролика. Чтобы все работало правильно, вам нужно проверить и, если это необходимо, редактировать эту настройку:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Выше был описан процесс запуска пробной печати, выполните его после того, как изменили конфигурацию, дабы убедиться в корректности работы аппаратуры.

Способ 2: Починка ролика захвата

В этой статье вы уже узнали, что за захват листов отвечает специальный ролик. Он представляет собой особый механизм, состоящий из нескольких частей. Конечно, со временем или при физическом воздействии такие компоненты могут давать сбои в работе, поэтому и нужно проверять их состояние. В первую очередь выполните чистку:

1. Выключите принтер и отсоедините его от сети.
2. Откройте верхнюю крышку и аккуратно извлеките картридж.
3. Примерно по центру внутри устройства будет расположен необходимый вам ролик. Найдите его.
4. С помощью пальца или подручных средств разблокируйте фиксаторы и достаньте элемент.
5. Убедитесь в том, что на нем отсутствуют любые повреждения и дефекты, например, потертости резинки, царапины или сколы самой конструкции. В случае когда они были найдены, потребуется приобрести новый ролик. Если же все нормально, возьмите сухую тряпку или предварительно смочите ее чистящим средством, после чего аккуратно пройдитесь по всей резиновой поверхности. Подождите, пока она высохнет.
6. Найдите слоты крепления и в соответствии с ними установите ролик обратно.
7. Вставьте обратно картридж и закройте крышку.

Теперь можно снова соединять принтер и проводить тестовую печать. Если выполненные действия не принесли никаких результатов, рекомендуем еще раз достать ролик, только на этот раз аккуратно снять резинку и установить ее другой стороной. Кроме этого внимательно осмотрите внутренности оборудования на наличие посторонних предметов. В случае нахождения просто извлеките их и попробуйте повторить распечатку.

Более серьезной проблемой является любое повреждение узла печати. Из строя могли выйти крепления, металлическая планка или произошло повышение трения муфты.

Во всех этих случаях мы советуем обращаться в специальный сервис, где профессионалы диагностируют оборудование и проведут замену элементов.

С проблемой захвата бумаги на принтере сталкиваются многие пользователи печатного оборудования. Как видите, решений существует несколько. Выше мы рассказали о самых популярных и предоставили развернутые инструкции. Надеемся, наше руководство помогло вам справиться с возникшей неполадкой.