Не печатает принтер Epson — что делать?
Принтеры и МФУ (многофункциональные устройства) производства Epson нельзя назвать ненадежными печатающими машинами. Но, как и у любого компьютеризированного оборудования, у принтеров случаются сбои в работе. Самое худшее, что может с ними произойти — устройство «отказывается» печатать.Однако это еще не повод везти принтер в сервисный центр. Целый ряд проблем с печатающими машинами может быть устранен самостоятельно без помощи квалифицированных специалистов.
Все существующие неисправности принтеров можно условно разделить на три большие категории:
- Механические неисправности. Например, один из механических узлов или одна из деталей машины заклинила, что привело к остановке работы всего устройства в целом.
- Сбои в электронике. Если исключить неисправности, связанные с перегоранием того или иного электронного компонента (что невозможно устранить в домашних/офисных условиях), то остаются мелкие сбои, как, например, отсутствие контакта между картриджами и принтером или выход из строя интерфейсного (USB) кабеля.
- Ошибки программного характера. Принтер имеет собственную операционную систему (ОС) в виде микропрограммы, отвечающей за управление всеми электронными и механическими составляющими машины. Сбои в работе ОС легко приводят к выходу оборудования из строя. Программные ошибки могут наблюдаться и на пользовательском компьютере, откуда на принтер отправляются команды и данные для выполнения последним своей задачи.
Рассмотрим наиболее распространенные виды неисправностей из каждой категории, приведем способы их устранения.
Механические неисправности
К наиболее распространенным механическим неисправностям относятся:
- Самое простое — застревание (замятие) бумаги между подающими валиками и печатающей головкой, отсутствие бумаги, отсутствие краски в картридже.
- Попадание постороннего предмета на любой из подвижных механизмов принтера.
- Перегрев принтера из-за остановки вращения вентиляторов (если таковые предусмотрены в машине) или засорения теплоотводящего канала.
- Засыхание чернил либо засорение каналов, подающих краску на печатающую головку.
- Засыхание краски или засорение самой головки либо картриджей.
Обычные легкоустранимые неисправности
При застревании бумаги или ее отсутствии, а также при критически малом уровне краски в картридже на самом принтере загорятся соответствующие индикаторы. Большинство моделей домашнего/офисного печатающего оборудования Epson имеет следующие индикаторы:
- Значок в виде бумажного листа и урны. Если он непрерывно горит — признак отсутствия бумаги в принтере. Если индикатор мигает — произошло замятие бумаги.
- Значок в виде капельки (у цветных принтеров также присутствует индикатор с тремя каплями). При мигании сигнализирует об окончании чернил в картридже.
Посторонний предмет либо перегрев принтера
Иногда также можно наблюдать непрерывное горение индикатора отсутствия/замятия бумаги, в то время как остальные индикаторы — мигают. Это может означать две вещи — либо подвижные механизмы заклинили из-за наличия в них постороннего предмета (кусочек бумаги, скрепка и т.д.), либо наблюдается перегрев принтера.
При застревании предмета нужно внимательно осмотреть те подвижные механизмы, до которых можно добраться без необходимости разбора устройства целиком. В противном случае лучше обратиться к специалистам или попробовать самостоятельно разобрать принтер, воспользовавшись одной из сотен инструкций в интернете.
Если же причина в перегреве оборудования, то здесь следует обратить внимание на следующее:
- Найти с задней стороны устройства вентиляционное отверстие и посмотреть вращается ли вентилятор (если его не видно, то нужно приложить руку к отверстию — из него должен выходить теплый воздух, также при вращении кулера издается соответствующий шум).
- Если слышен шум кулера, но перегрев по-прежнему имеет место, следует убедиться, не засорен ли теплоотводный канал (это может быть пыль либо застрявший в решетке канала лист бумаги, кусок целлофанового пакета и т.д.).
- Если принтер стоит вплотную к стене, то горячий воздух не сможет нормально рассеиваться, его часть будет поступать обратно в корпус устройства (в этом случае принтер достаточно отодвинуть от стены на 10-15 см).
Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке
Если принтер не эксплуатировался в течение нескольких месяцев, велика вероятность высыхания чернил, которые находились в каналах подачи краски. Обычно это наблюдается на выходном канале (соплах) картриджа и/или печатающей головке. Также краска может высохнуть и где-то посередине — в самих каналах.
Во всех современных моделях принтеров Epson предусмотрена автоматическая процедура очистки печатающей головки, которая также способствует очистке картриджей. Сделать это можно двумя способами:
- Программно (запускаем на компьютере программу, что поставляется вместе с оборудованием, находим в ней пункт о включении процедуры очистки).
- И (поддерживаются не всеми моделями принтеров) аппаратно: нажимаем на кнопку с капелькой и удерживаем ее несколько секунд — процедура запуститься автоматически.
Обычно очистка занимает несколько минут. По ее окончанию следует распечатать тестовый экземпляр, если не выходит, можно повторить процедуру.
В более серьезных случаях этой операции будет недостаточно. Придется очищать головку и/или картриджи самостоятельно. Чистка последних может быть выполнена по различным схемам, вот самая простая:
- Готовим неглубокую тару (для каждого картриджа — отдельная тара), заливаем воду (желательно дистиллированную, а лучше — специальную очищающую жидкость) таким образом, чтобы глубина не превышала 1 см.
- Вынимаем картриджи и кладем их в воду лицевой стороной (соплами вниз).
- По истечению нескольких часов вынимаем картриджи, очищаем их механически (ватным тампоном), подсушиваем еще 10-15 минут, устанавливаем на место, вновь запускаем процедуру очистки и после — пробуем печатать.
Конечно, если есть возможность, то проще просто установить новые картриджи, а высохшие — утилизировать.
С очисткой печатающей головки все немного сложнее — зачастую это невозможно сделать без необходимости разборки принтера.
Сбои в электронике
Здесь сразу стоит отметить, что неисправностей в электронной части принтера, которые можно устранить самостоятельно без помощи специалистов, не так уж и много. Рассмотрим основные.
Мелкие неисправности картриджей
Как известно, картридж — это не просто емкость для чернил, это еще и электронное устройство. Питание и обмен информации между картриджем и принтером осуществляется через контактную площадку (то место, куда устанавливается чернильница). Если проблемы связаны именно с этим компонентом, то на компьютере будут выскакивать соответствующие ошибки, как «Ошибка картриджа». Из возможных электронных неисправностей следует отметить:
- Один или несколько контактов картриджа не имеют соединения с контактами принтера. В этом случае чернильницу следует плотнее прижать к контактной площадке. Можно даже подложить между картриджем и крышкой свернутую в несколько слоев бумагу для уплотнения соединения.
- Причиной отсутствия контакта также может стать грязь. В этом случае достаточно очистить их при помощи слегка увлажненной ваты.
- Между контактами (пинами) имеется короткое замыкание. Здесь следует внимательно осмотреть контакты картриджа и принтера. Если между ними застрял металлический предмет, его следует удалить. В некоторых случаях контактная площадка принтера представляет собой выступающие наружу пины, которые могут быть искривлены и замкнуты между собой. Их нужно выпрямить.
- Также между контактами могла просочиться вода, которая также является проводником электричества. Если так — просто протираем контакты сухой ватой.
Неисправности USB-кабеля
Если причина неисправности кроется в USB-кабеле (возможен обрыв) либо USB-порту (не работает физически либо выключен программно) компьютера, следует проверить работоспособность принтера в автономном режиме, т.е. без подключения к компьютеру.
Для этого нужно проделать следующее:
- Выключить принтер и отсоединить его от компьютера.
- Нажать и удерживать кнопку подачи бумаги (кнопка с изображением бумажного листа).
- Не отпуская кнопки, включить принтер.
- Запуститься процедура тестовой печати.
Если все прошло нормально, нужно сначала подключить USB-кабель в другой USB-порт компьютера. Если не помогло — замените кабель.
Проблемы с питанием
При попытке распечатать что-либо принтер выключается. Это может являться свидетельством того, что напряжение в электросети не соответствует напряжению работы устройства. Обычно это происходит при слишком малом напряжении. Здесь также ничего невозможно поделать, потому что за проблемы ответственна местная энергокомпания — есть какие-то перегрузки в сети (слишком много оборудования подключено к электросети).
К сожалению, более серьезные проблемы с питанием и электроникой в целом не получится устранить вне сервисного центра.
Программные неисправности
Программные неисправности могут возникнуть, как на компьютере, так и на самом принтере. Если причина в первом, следует проделать следующее:
- Удалить и вновь установить драйверы и программное обеспечение принтера.
- Убедиться в отсутствии вредоносных программ, мешающих работе принтера (работоспособность печатающей машины следует проверить описанным выше методом тестирования).
- Если ранее на компьютере использовался другой принтер, то информация о нем могла остаться в операционной системе. ОС может продолжать пытаться отправить документ на печать на старый принтер (т.е. в компьютере «старая машина» остается в качестве средства печати по умолчанию). Чтобы это исправить, нужно указать ОС на новый принтер. Для систем Windows — следует войти в «Панель управления», затем «Оборудование и звук» и «Устройства и принтеры». Выйдет полный список принтеров, драйверы которых установлены на компьютере. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по названию вашего принтера и выбрать пункт «Использовать по умолчанию».
Также можно попробовать сбросить настройки самого принтера. Для каждой модели это может делаться по-разному (не лишним будет прочесть инструкцию). Если машина оснащена ЖК-панелью управления, сброс может быть осуществлен через нее. Обычно это делается в главном меню путем выбора пункта «Restore Default Settings» или «Восстановить настройки по умолчанию».
Принтер Epson не печатает (7 исправлений)
Узнайте, как решить проблему отсутствия печати на принтере Epson. Откройте для себя семь исправлений этой проблемы и узнайте, как восстановить свой принтер.
Многие драйверы принтера Epson имеют проблемы с их принтером. Их принтер Epson не отвечает на их команду, когда они пытаются что-то напечатать с его помощью.
Это неприятная проблема. Вы не можете ничего печатать на принтере Epson, и это может помешать вам выполнить свою работу. Но не волнуйтесь. Это можно исправить…
Чтобы устранить проблему с печатью на принтере Epson
Ниже приведены несколько исправлений, которые помогли многим пользователям принтеров Epson решить их проблему. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Проверьте подключение к принтеру
- Установите принтер как принтер по умолчанию
- Обновите драйвер вашего принтера
- Проверьте службу диспетчера очереди печати
- Очистить все задания на печать
- Используйте другую программу для печати документа
- Проверьте состояние вашего принтера
Метод 1. Проверьте подключение к принтеру
Ваш принтер Epson может быть неправильно подключен к вашему компьютеру. Поэтому стоит проверить соединение между принтером и компьютером.
Если вы используете USB-кабель для подключения принтера:
- Проверьте правильность подключения кабеля. Если это не так, снова подключите кабель и убедитесь, что они правильно вставлены в порты как на вашем принтере, так и на вашем компьютере.
- Подключите принтер напрямую к компьютеру без использования концентратора.
- Попробуйте подключить кабель к другому USB-порту на вашем компьютере и посмотрите, подойдет ли это вам.
- Возможно, вам также придется поэкспериментировать с другим кабелем и посмотреть, нет ли проблем с кабелем, который вы используете.
Если вы используете сетевой принтер:
- Проверьте сетевое соединение, а также сетевые устройства, такие как маршрутизатор и модем.
- Просмотрите состояние сетевого подключения вашего принтера и проверьте, правильно ли он подключен к сети.
- При необходимости повторно подключите или замените сетевой кабель, если ваш принтер использует проводное соединение.
- Для беспроводного принтера попробуйте повторно подключить принтер к домашней или рабочей сети.
Если вы подключаете принтер через Bluetooth:
- Убедитесь, что ваш принтер находится достаточно близко к вашему компьютеру.
- Попробуйте повторно подключить принтер к компьютеру и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Метод 2: установите принтер в качестве принтера по умолчанию
Ваш принтер Epson может не работать, потому что он не установлен в качестве принтера по умолчанию на вашем компьютере. Чтобы установить принтер Epson в качестве принтера по умолчанию:
1) На клавиатуре нажмите Windows logo key 
и р на клавиатуре одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить».
2) Тип ‘ контроль »И нажмите Войти на клавиатуре.
3) Под Просмотр по , Выбрать Большие иконки .
4) Нажмите Устройства и принтеры .
5) Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Установить как принтер по умолчанию .
Надеюсь, это поможет вам решить вашу проблему. Но если нет, вы можете попробовать еще пять исправлений.
Метод 3: обновите драйвер принтера
Ваш принтер Epson может работать некорректно, если вы используете неправильный драйвер или он устарел. Чтобы убедиться, что это так, вам следует обновить драйвер принтера. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .
Водитель Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью Free или За версия Driver Easy. Но с версией Pro требуется только 2 клики (и вы получаете полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег ):
1) Скачать и установить Водитель Easy .
2) Бежать Водитель Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Водитель Easy затем просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3) Щелкните значок Обновить кнопка рядом с ваш принтер Epson чтобы загрузить для него последний и правильный драйвер, вы можете установить его вручную. Вы также можете щелкнуть Обновить все кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).
Вы можете сделать это бесплатно, но частично вручную. Если у вас возникла проблема с Driver Easy, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com За советом. Вы должны приложить URL-адрес этой статьи, чтобы они могли вам лучше помочь.
Метод 4: проверьте службу диспетчера очереди печати
Служба диспетчера очереди печати на вашем компьютере управляет вашими заданиями на печать и обменом данными между вашим принтером и компьютером. Ваш принтер Epson не сможет работать должным образом, если эта служба отключена. Вам следует проверить службу, чтобы убедиться, что она работает правильно.
Чтобы проверить эту услугу:
1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно ‘Выполнить’.
2) Тип ‘ services.msc »И нажмите Войти на клавиатуре. Откроется окно «Службы».
3) Двойной щелчок Диспетчер очереди печати .
4) Убедитесь, что для параметра Тип запуска установлено значение Автоматический и его статус службы Бег .
5) Если нет, установите для параметра Тип запуска значение Автоматический , и щелкните Начало кнопка.
6) Нажмите Хорошо .
7) Убедитесь, что ваш принтер Epson теперь может печатать.
Если да, отлично! Но если нет, вы можете попробовать еще три исправления .
Метод 5: очистить все задания на печать
Вы не можете использовать свой принтер Epson, если очередь печати вашего принтера застряла. В этом случае вам необходимо очистить очередь печати, чтобы вы могли использовать свой принтер.
Чтобы очистить задания на печать:
1) На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно ‘Выполнить’.
2) Тип ‘ services.msc »И нажмите Войти на клавиатуре. Откроется окно «Службы».
3) Двойной щелчок Диспетчер очереди печати .
4) Нажмите Стоп и нажмите Хорошо .
5) Сверните окно «Службы». Затем откройте Проводник (на клавиатуре нажмите Windows logo key и ЯВЛЯЕТСЯ в то же время).
6) Скопируйте и вставьте следующий адрес в адресную строку и нажмите Войти на клавиатуре, чтобы перейти туда, где хранятся задания на печать.
-
% windir% System32 spool ПРИНТЕРЫ
7) Удалите все файлы в этой папке.
8) Восстановите окно Службы. Затем дважды щелкните значок Диспетчер очереди печати служба.
9) Щелкните значок Начало кнопка. После запуска службы нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения и закрыть это диалоговое окно.
10) Закройте все открытые окна и выключите компьютер.
11) Выключите принтер и отсоедините от него шнур питания.
12) Оставьте принтер как минимум на одну минуту.
13) Подключите кабель питания к принтеру и включите его.
14) Включите ваш компьютер. Затем проверьте, может ли ваш принтер Epson печатать.
Метод 6. Используйте другую программу для печати документа
У вас может быть проблема не печати на вашем принтере, если программа, которую вы используете для печати, не работает должным образом. Проверьте свой принтер с помощью другой программы. Если проблема связана с вашей программой, обратитесь к ее разработчику или поставщику за советом или установите альтернативное решение.
Метод 7: проверьте состояние вашего принтера
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но ваш принтер по-прежнему не печатает, вам следует проверить состояние оборудования вашего принтера.
Форум по СНПЧ: Не печатает ни один цвет, но при промывке чернила идут — Форум по СНПЧ
Вход
Новый пользователь? Регистрация 
Помощь
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
Не печатает ни один цвет, но при промывке чернила идут Epson B300
| Сообщение #1 Отправлено 24 января 2012 — 17:50 Минчанин
Всем добрый день
Такая беда.
Принтер Epson B300
Отработка выведена в банку.
При печати — не печатает ни один цвет.
Голова ездит, но на бумаге ничего.
При прочистке — через трубку отработка вытекает. Черного цвета (явно смесь цветов)
Ошибок никаких нет, в т.ч. при проверке сервисной утилитой.
При телефонной консультации с неофициальным сервисом сказали что умерла голова.
Якобы там внутри что-то могло отломаться-отключиться и поэтому он не печатает.
Хотя мне кажется что отсутствие сигнала или обрыв цепи должен вызывать появление ошибки.
Вопрос.
Что делать? куда копать? Что проверять и как диагностировать?
| Сообщение #2 Отправлено 24 января 2012 — 17:51 koka
| Сообщение #3 Отправлено 24 января 2012 — 20:01 Минчанин
История была такая
принтер заполосил
была снята крышка и пропылесошен принтер
потерты все места где идет позиционирование — лента, круглые прозрачные пластинки с черточками (забыл как правильно они называются).
после этого он около 3 месяцев работал без крышки.
потом принтер показал "общую ошибку" при заправке бумаги.
снова были потерты все места — ошибка не пропала.
далее была сделано неправильное действие:
с каретки был снят блок подачи чернил, который заменяет картриджи в классических принтерах,
предполагалось что это позволит добраться до фотоэлемента который фиксирует подачу бумаги.
добраться не удалось и блок был поставлен на место.
гугл помог найти место проблемы — сам фотоэлемент который позиционирует мотор прокрутки бумаги
(светодиод + фотоэлемент слева около большого круглого диска с черточками)
запылился — он был протерт и принтер снова стал работать.
Прошло около 700-1500 страниц (точно не засекал, но пару пачек отпечатал)
и перестал
в итоге имеем описанную выше проблему.
| Сообщение #4 Отправлено 03 марта 2012 — 19:55 Ulo
У меня похожая проблема, но с чёрным цветом. Все цвета печатаются нормально, а он — в нуль. Произошло после промывки головы и смены чернил.
Подробнее. Были чернила InkTeс, чёрный цвет очень полосил, много дюз не пропечатывалось. Многократные "бутерброды" и промывки не помогали. Начитался на этом форуме о вязкозти чёрных чернил этой марки, и решил их поменять.
Была полностью промыта голова (раствор дистиллата пополам с нашатырным спиртом наливал в капсулу СНПЧ, и шприцом — воздухом в нём — прокачивал промывку туда-сюда). Поставил новые чернила DC-Teс (на которых написано HONGSAM). Чёрного цвета — нет.
Во время промывки чёрного цвета слив происходит (у меня он выведен наружу). Т.е. через головку чернила явно проходят.
Прошу помочь уважаемых завсегдатаев этого форума! Подскажите, пожалуйста, куда смотреть и что сделать?
Что делать если не печатает принтер, а краска есть?
Эта значит что засорился картридж. То есть сопла. Или засорились и попросту высохли. Надо прочистить. Попробуйте специальным средством для чистки картриджей и салфеткой. Если не помогло, то проще купить новый, чем мучатся и прочищать изнутри.
Как известно принтеры в зависимости от принципа работы есть двух типов: струйные и лазерные.
Со струйными принтерами гораздо сложнее, потому что краска в них находится в жидком виде. И если принтером долго не пользовались, то она начинает пересыхать. Тогда картридж надо реанимировать. В таком случае вам будет полезно почитать информацию "Как восстановить картридж струйного принтера".
Если на компьютере установлено несколько драйверов для принтера, то возможно в настройках печати указан какой-то другой, а не тот принтер, на котором вы собираетесь распечатать.
Так же очень распространенной причиной поломки принтера является сбой работы драйвера. В таком случае попытайтесь удалить все программа, установленные для работы принтера. Возьмите диск, прилагаемый к принтеру, установите все драйвера заново.
Ну и наконец возможна поломка железа принтера. В таком случае без вмешательства опытного мастера тут уже не обойтись.
Первое что нужно сделать, это проверить правильность установки картриджа в принтер.
Попутно проверить снята ли полностью защитная плёнка с картриджа (бывает что она не полностью отрывается и оставшийся незаметный уголочек или полосочка, приведёт к сбою работы).
Второе нужно проверить сам картридж (встряхнуть его!), и также имеет значение, как долго не работал принтер — возможно засохла краска в соплах принтера, а это уже проблема!
Третье если картридж чипованный (а за частую да!), то нужно сбросить показания чернил зайдя в сервисный режим принтера — сброс нужен обязательно, если вы сами умудряетесь дозаправить картриджи
Можно конечно обратится в сервис сразу, но попробуйте ещё перезапустить и протестировать программу возможно виндовс найдёт неполадки сама, если нет, тогда звоните или несите в мастерскую.
Очень даже частая встречающаяся причина. В первую очередь я обычно проверяю, как ни странно, наличие бумаги и плотно ли она прилегает к бумагоприёмнику. Иногда достаточно бывает подтолкнуть листы бумаги и всё начинает работать. Ну а далее, есле вышеприведённый метод не срабатывает, смотрю нет ли отложенной печати и если есть, то просто удаляю её. И неплохо бы сразу провести диагностику принтера, просто нажать на нужную кнопочку и он (если исправен) напечатает лист на котором будут указаны неисправности. Кстати, зачастую не печатается текст и из-за того, что отходит со своего места защитная панель и срабатывает внутренняя защита принтера. Поэтому советую визуально осмотреть принтер, что всё находится на своих местах. Вот наверное и все советы по быстрому ремонту, более сложное лучше доверить специалисту.