Чертаново МП Партнер Вайлдберриз где это находится?
В последнее время маркетплейс Wildberries значительно увеличил собственную логистическую сеть, а также подключил к своей работе сторонние службы доставки. Ввиду подобных изменений многим клиентам стало сложнее понимать информацию, которую маркетплейс предоставляет в детализации доставки. Например, многие клиенты при отслеживании стали наблюдать новые статусы плана «Отсортирован, Чертаново МП Партнер» или «Отгружено сортировочным центром Чертаново МП (партнер)». В статье мы поясним, что означает данный центр сортировки, где он находится и какая служба является партнером Вайлдберриз.
Статус «Отсортирован Чертаново МП Партнер» в WB
Где находится Чертаново МП Партнер
Сортировочный центр Чертаново МП Партнер находится по адресу г. Москва, район Южное Чертаново, Варшавское шоссе, 168. Склад принадлежит Вайлдберриз, принимает и обрабатывает грузы от продавцов и партнерских служб доставки, работающих по схеме FBS (fulfillment by seller).
После проверки и обработки груза на FBS-складе, товар направляется в основные московские центры сортировки Wildberries: Коледино, Подольск, Электросталь. Если клиент проживает в Москве или Московской области, его заказ после центра сортировки будет направлен в ПВЗ. Если клиент проживает в регионах, заказ будет отправлен в региональные или областные СЦ, а время доставки будет увеличено на 1-2 рабочих дня.
Наглядная карта расположения склада Чертаново МП
Для чего Wildberries нужны склады FBS
Сразу следует разобраться с понятием FBS или fulfillment by seller. С конца 2020 года, маркетплейс заявил о начале работы с продавцами по схеме FBS, которая позволяла продавцам хранить товар на своих складах. В конце 2021 года Вайлдберриз заявил о начале сотрудничества с одной из крупнейших служб доставки — СДЭК.
Суть партнерства заключатся в предоставлении СДЭК-ом полного комплекса фулфилмент услуг. Принцип фулфилмент-услуг заключается в полном цикле обработки заказов по требованию интернет-магазина, начиная от упаковки груза и заканчивая хранением и отправкой его в сортировочные центры Wildberries. Следует отметить, что СДЭК сотрудничает и с прочими крупными маркетплейсами: OZON, AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет.
Теперь каждый FBS-продавец Вайлдберриз может воспользоваться услугами СДЭК для доставки заказов клиентам. Такой подход позволяет не заниматься личной упаковкой и доставкой товара в сортировочные центры маркетплейса. Продавцу достаточно заключить договор со службой доставки и сдать заказанный товар в любой пункт выдачи СДЭК.
Именно из-за таких принципов работы, перед статусом «Отсортирован, Чертаново МП Партнер» покупатели могут наблюдать сторонние статусы — «На сборке продавцом», «Отправлено продавцом» или «Отгружено по данным продавца».
Развитие логистики влияет на работу Wildberries
Появление новых сортировочных центров и FBS-складов позволяет маркетплейсу эффективнее налаживать процессы хранения, обработки и сортировки заказов. На сегодняшний день, Вайлдберриз открыл более 100 крупных сортировочных центров в различных городах и регионах России. Собственный автопарк грузовых автомобилей, позволяет компании увеличивать тоннаж перевозимых грузов, что значительно ускоряет процесс доставки и качество перевозки.
Центры сортировки постоянно модернизируются, а автоматизация и роботизация процессов позволяет ускорить обработку товаров. Сводится к минимуму количество ошибок. Также маркетплейс ввел систему распределения товаров на основе искусственного интеллекта. ИИ заранее распределяет и направляет отгрузку в регионы, где высокий спрос на товар. Благодаря этому, время доставки удалось в среднем снизить с 5-7 дней до 3-5 дней.
Сортировочный центр Wildberries
Помимо СЦ «Чертаново МП Партнер», клиенты Вайлдберриз могут наблюдать в детализации следующие FBS-склады: Южные ворота МП , Комсомольская, Нахабино или Курьяновская. Следует помнить, если клиент проживает рядом с центрами сортировки или складами маркетплейса, он не сможет забрать заказ прямо оттуда. Данные предприятия являются закрытыми, а сам товар должен пройти все этапы сортировки. Доставка и выдача выполняются только через курьерские службы или ПВЗ.
Что делать, если товар задерживается
Несмотря на высокое качество работы Вайлдберриз, иногда случаются ситуации, когда товар задерживается и сроки доставки сильно увеличиваются. Подобная задержка может быть обусловлена разными факторами:
- повышенная нагрузка служб доставки в результате массово спроса (сезонного, предпраздничного);
- некачественная работа FBS-партнеров и продавцов;
- сбои в работе транспортной доставки;
- сбой во время сбора или формирования заказа;
- ошибки, связанные с человеческим фактором;
- недостоверная информация в карточке товара;
Если ваш заказ из-за длительной доставки стал уже неактуален, всегда можно воспользоваться отменой покупки. В полной версии сайта необходимо навести курсор на выбранный товар и нажать «Отменить доставку», в мобильной версии сайта — нажмите на 3 точки (рядом с ценой заказа) и выберите «Отменить доставку».
Сезонная нагрузка на логистику — обычное дело
Получить дополнительную информацию можно у поддержки маркетплейса. Звоните на номер горячей линии 8 (800) 100-75-05 , пишите на почту sales@wildberries.ru , сделайте запрос в онлайн-чат поддержки на сайте Wildberries.ru.
Заключение
СЦ Чертаново МП Партнер — это FBS-склад маркетплейса Вайлдберриз. Данный центр принимает и обрабатывает грузы от FBS-продавцов и партнерских служб доставки, предоставляющих фулфилмент услуги. Склад находится по адресу г. Москва, район Южное Чертаново, Варшавское шоссе, 168. Если вы видите статус, связанный с «Чертаново МП Партнер», значит следующей точкой обработки будет один из основных центров сортировки — Коледино, Подольск или Электросталь.
Склады Вайлдберриз: где находятся, как выбрать, тарифы
При продаже товаров на Вайлдберриз успех отчасти зависит от того, насколько правильно вы выберете склад для отгрузки товаров. Чем больше охват, тем больше будет ваша прибыль. Из статьи узнаете, где находятся склады Вайлдберриз, как выбрать оптимальный вариант и что учесть, чтобы не промахнуться с поставкой.
- Зоны покрытия складов Вайлдберриз 2023
- Где находятся склады Вайлдберриз
- Что такое СЦ Вайлдберриз
- Как выбрать склад для отгрузки товара на Вайлдберриз
- Тарифы Вайлдберриз на логистику и хранение
- Как отгрузить товар на склад Вайлдберриз
- Как SelSup помогает увеличивать прибыль от продаж
Зоны покрытия складов Вайлдберриз 2023
Когда покупатель ищет товар на сайте Вайлдберриз, ему показывают только те товары, которые доступны для доставки в его регион.
До середины февраля 2023 года каждый склад Вайлдберриз имел свою зону покрытия. Другими словами, склады продавали товары на определённой территории. Покупатели видели в выдаче только то, что было на складах, которые покрывали эту зону доставки. Из-за этого центральные склады, с которых товары отправлялись по всей России, страдали от перегрузки. Продавцы стремились отгрузить товары именно туда, чтобы увеличить охват.
По состоянию на март 2023 года у всех складов Вайлдберриз зоны покрытия одинаковые — вся Россия и страны СНГ. Есть только два исключения:
- товары для отгрузки в Израиль принимает только склад Вайлдберриз в Коледино,
- товар для стран СНГ не принимают на склад в Хабаровске.
Зона покрытия стала единой для всех складов, но иногда Вайлдберриз всё-таки не доставляет товары в опредлённые регионы из-за собственных ограничений:
Чтобы избежать подобных ситуаций, есть смысл, как и раньше, распределять товары между разными складами. Чем больше складов удастся охватить, тем ближе будет ваш товар к покупателям в разных регионах. Тем больше покупателей его увидят, тем больше будет продаж на Вайлдберриз и больше прибыли.
Где находятся склады Вайлдберриз
Актуальная карта складов Вайлдберриз размещена на портале Вайлдберриз Партнёры. Вкладка так и называется «Карта складов».
На карте видно, где принимают товары по схеме FBO и FBS. Если нажать на точку приёмки на карте, отобразятся условия.
В личном кабинете поставщика Вайлдберриз можно посмотреть время ожидания на складе — сколько простоите в очереди на приёмку на конкретном складе.
Список складов Вайлдберриз:
Что такое СЦ Вайлдберриз
Логистика на Вайлдберриз — это система из разного рода складов и пунктов выдачи. После поступления товара на склад он проходит длинный путь. Каждый новый этап отражается в статусе.
СЦ Валдйберриз — это сортировочный центр, куда продавцы сдают свои товары. Проще говоря, склад Вайлдберриз. Там товар сканируют, проверяют, хранят и отправляют дальше.
Ещё есть аббревиатура РЦ — распределительный центр. По сути разницы между СЦ Вайлдберриз и РЦ нет. Физически это может быть одно место. В статусах заказов обычно покупатели видят так просто СЦ.
Как выбрать склад для отгрузки товара на Вайлдберриз
После того как зоны покрытия стали одинаковыми для всех складов, на место товара в поиске скорость доставки больше не влияет. Позиция зависит от полноты и качества данных в карточке товара. Об этом говорит официальная инструкция для поставщиков маркетплейса.
Покупатели всё равно чаще выбирают тот товар, который приедет быстрее. Чтобы охватить максимум аудитории, лучше поставлять товары на разные склады. При этом стоит учитывать несколько факторов:
- актуальность товаров в регионах
Если отправить тёплые шапки и куртки в Краснодар, то оттуда их будут раскупать медленно. Покупатели из Новосибирска предпочтут товары с более быстрой доставкой, а покупателям из Краснодара пуховики не так актуальны.
- ограничения склада Вайлдберриз на приёмку товаров
Перед отгрузкой важно убедиться, чтобы выбранный склад принимал ваш товар в нужной упаковке. На одних складах товары принимают только в паллетах, на других в коробах.
Вайлдберриз — динамичный маркетплейс. Правила могут меняться каждый день. Поэтому при планировании отгрузки на склад Вайлдберриз и даже день в день лучше проверить новости на портале. Могут измениться лимиты на приёмку, тарифы, а могут и вообще на время закрыть СЦ Вайлдберриз. Изменения за прошедшую неделю мы публикуем в блоге SelSup.
Вот ряд ограничений на март 2023 года из инструкции Вайлдберриз:
На склад Вайлдберриз по модели FBO не принимают габаритные товары при выполнении одного из условий:
При планировании отгрузки на склад Вайлдберриз стоит ориентироваться на актуальную карту складов. Если нужного пункта приёма нет на карте, значит временно заказы не принимают. Если склад есть на карте, значит можно отгружать товары.
Подготовили для вас обзор личного кабинета поставщика на Вайлдберриз:
Тарифы Вайлдберриз на логистику и хранение
Актуальные тарифы на логистику Вайлдберриз есть в личном кабинете поставщика маркетплейса. Эта информация доступна даже без регистрации, можно просто войти по коду.
Стоимость логистики рассчитывается по формуле: цена за 5 литров + плата за количество дополнительных литров. Стоимость дополнительного литра зависит от того, насколько загружен склад.
Для габаритных товаров условия немного отличаются. Минимальная цена логистики — 1000 рублей. Если по формуле получилось 800 руб., спишется 1000 руб. Если вышло 1500 руб., спишется 1500 руб.
При продажах на Вайлдберриз важно правильно заполнять габариты в карточке товара. Маркетплейс увеличивает коэффициент логистики для тех, кто часто попадается на расхождениях. План с фактом сравнивают во время приёмки и когда товары уже на складе Вайлдберриз. Вот, что говорит об этом Вайлдберриз:
Если вдруг допустили ошибку в габаритах, с SelSup её легко исправить. Поможет функция массового редактирования карточек.
Посмотрите видео, как узнать свои расходы на Вайлдберриз из отчёта о реализации:
Как отгрузить товар на склад Вайлдберриз
Чтобы отгрузить товары на склад маркетплейса, их нужно собрать:
- сделать этикетки для товаров, распечатать их;
- упаковать товары;
- распечатать ШК коробов и ТТН.
Продавец сам определяет, когда привезти товары на склад Wildberries marketplace. Чтобы не допустить дефицита, нужно контролировать количество товара на складе.
SelSup автоматически обновляет данные по остаткам товаров на складе маркетплейса и на складе поставщика Вайлдберриз. Удобно, когда смешиваете схемы работы. SelSup обеспечивает точный учёт и избавляет от ошибок.
У нас есть подробное видео, как создать поставку по FBO на Вайлдберриз:
Через SelSup на создание заказа на поставку уйдёт пара минут. Пошаговая инструкция здесь.
Одним кликом из списка можно выбрать товары, указать количество, распечатать этикетки товаров.
Когда заполните заявку, нужно скачать заказ и загрузить его в личный кабинет на Вайлдберриз.
Через SelSup можно также распечатать ШК коробов. Когда будете упаковывать заказы, система не даст вам положить к короб товар, которого нет в поставке. Также сможете отследить, все ли товары собраны.
После отгрузки на склад SelSup покажет, сколько товаров принято маркетплейсом.
Статус заказов в личном кабинете будет меняться автоматически.
Как SelSup помогает увеличивать прибыль от продаж
Чтобы продажи товаров на Вайлдберриз приносили больше прибыли, важно правильно формировать ассортимент товаров и вовремя делать поставки на склад. SelSup вам в этом поможет.
С помощью товарной аналитики увидите, выгодно ли продавать конкретный товар: сколько тратите на его реализацию, сколько получаете от продаж, какая маржинальность.
На главном дашборде отображаются цифры по расходам на логистику и комиссии на Вайлдберриз. Диаграммы позволяют понять, выгодную ли стратегию вы выбрали. Если логистика «съедает» слишком много, стоит пересмотреть распределение товаров по складам.
В SelSup всегда верные данные по остаткам. Вы не пропустите момент, когда нужно готовить очередную поставку на склад.
Тарифы SelSup доступны даже тем, кто начинает продажи на Вайлдберриз с нуля. Выбирайте здесь. Подключим за 1 день.
ПВЗ Вайлдберриз не принимают поставки. Склады Wildberries и склады Ozon — кто больше? Озон поставка
Марина Храмкова
Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/marketplaces
Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://promarketplaces.ru/club
Здравствуйте, говорим про маркетплейсы! Вы на канале ProMarketplaces.
В этом выпуске пробежимся по новостям и, новым складам Вайлдберриз и Озон:
00:00 Новости маркетплейсов — Итоги недели
00:02 Wildberries временно приостановили прием поставок на ПВЗ
04:05 Склады маркетплейса Ozon
05:58 Склад Озона в Казани на прошлой неделе тестировали на пожаробезопасность
06:46 Теперь Wildberries и Ozon соседи
07:39 Склады маркетплейса Wildberries
10:28 Что такое монопалета на Вайлдберриз?
12:44 Логистика Вайлдберриз
Советуем посмотреть также на канале ProMarketplaces:
1) Начать продавать на Вайлдберриз за 1 час! (Пошаговая инструкция) Как начать продавать на Wildberries — https://youtu.be/k1E3LToo-LI
2) Сертификаты и декларации в карточке товаров появятся на Wildberries, Ozon и др. маркетплейсах. СКОРО — https://youtu.be/xT5UbLcqLw8
3) Ценообразование на Вайлдберриз. Как работает мониторинг цен на Wildberries. Что нужно учитывать? — https://youtu.be/8mQCnEaEdCQ
4) Wildberries блокирует продавцов и исключает из рейтинга фейковые отзывы. В БАН за фейковые отзывы — https://youtu.be/yW7BjuS6Yhg
5) Wildberries и OZON начали серьезные проверки продавцов. Блокировка и возврат товаров поставщику — https://youtu.be/d70cBPSKHOM
Привет, меня зовут Марина Храмкова, я предприниматель, аналитик онлайн продаж, интернет-маркетолог. С 2016 года увеличиваю продажи с помощью маркетплейсов.
На этом канале я делюсь своим опытом работы с маркетплейсами и делаю полезные видео для новичков и не только.
Здесь мы обсуждаем все аспекты работы с маркетплейсами: от заключения договора до продвижения товаров в ТОП на маркетплейсах, что сильно помогает увеличивать продажи.
Полезные ссылки от ProMarketplaces:
Комплексные услуги для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/marketplaces
Вступи в закрытый клуб ProMarketplaces: https://promarketplaces.ru/club
Тест на выбор маркетплейса для Вашей категории товаров: https://promarketplaces.ru/testmarketplaces
Путеводитель по налогам для поставщиков маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/nalogi-services
Фулфилмент (fulfillment) — упаковка, маркировка, доставка: https://promarketplaces.ru/fulfillment
Подготовить фото и видео контент для маркетплейсов: https://promarketplaces.ru/photo-video
Сертификаты соответствия, декларации ЕАС, отказные письма: https://promarketplaces.ru/certificate-declaration
Сервис Эльба — Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей: https://kontur.ru/elba?p=w03123
Электронная подпись для работы с маркетплейсами: https://kontur.ru/kep?p=w03123
ЭДО Диадок для обмена документами с маркетплейсами: https://kontur.ru/diadoc?p=w03123
Проверка электронной подписи Wildberries — Сервис Контур.Крипто: https://kontur.ru/products?p=w03123
Wildberries больше не будет еженедельно перечислять денежные средства продавцам маркетплейса
Оборачиваемость товара. Официальный чат и спецификация Wildberries. Спрос на одежду / Итоги недели
Замена на складе Вайлдберриз что это значит?
Каждая посылка, заказанная в маркетплейсе Wildberries, идет через сортировочные центры от магазина до того, кто ее заказал. При каждом переходе посылки у заказа меняется статус, причем иногда он может меняться трижды в день, а иногда – раз в неделю. Только вот покупатели чаще всего не видят этих статусов и не знают, с какой скоростью они меняются.
Один из таких статусов, с которым все большее количество пользователей сталкиваются – «замена на складе Wildberries». Что же значит этот статус и что способен сделать пользователь при его появлении?
Замена на складе
О чем говорит статус заказа «замена на складе»
В том случае, если в статусе заказанного товара пользователь увидит такой статус, это может говорить лишь о том, что товар выбранный пользователем в заказе, на данный момент просто отсутствует. Конечно же, отсутствующий товар, который вроде бы как был в наличии на момент заказа – это целиком и полностью вина маркетплейса Wildberries.
О чем же официально такая ошибка со стороны интернет-магазина может говорить? О том, что Wildberries предоставил пользователю неверные данные, которые не совпадали с действительностью. То есть пользователь заказал товар, будучи уверенным в том, что в выбранном магазине таковой имеется, но на деле его не было даже к моменту оформления заказа.
Как действует Wildberries в таких случаях
В тот момент, когда статус заказанного товара переходит на статус «замены», с ним могут произойти следующие изменения:
- Wildberries будет просто ждать того момента, когда продающая сторона или магазин получит товар от компании-поставщика, чтобы после этого продолжить доставку;
- Wildberries просто найдет замену товару и отправит клиенту аналог.
Конечно же, второй вариант возможен только после того, как покупатель будет об этом предупрежден. Хотя в действительности это происходит далеко не всегда. Обычно сотрудники сами меняют товар и отправляют его без уведомления покупателя.
Что делать покупателю, если статус долго не обновляется
Отправленный товар может находиться в одном и том же статусе в течение продолжительного времени, и статус «замена на складе» исключением не является. Как показывает практика, в том случае, если статус «Замена на складе» остается одним и тем же в течение 6 дней или больше, покупатель может отменить заказ через личный кабинет. Если денежные средства были покупателем уплачены, их ему вернут после отмены заказанного товара.
Удалить из доставки
Как быть, если статус остался, а посылка уже пришла
В том случае, если на складах маркетплейса Wildberries все же дождались поставки заказанного товара и отправили его покупателю, товар дойдет до конечной точки. Так-то оно так, да только вот наличие статуса «замена на складе» должно насторожить. Лучше всего этот товар лично перепроверить. Почему это важно?
Дело в том, что при доставленном товаре и статусе о замене есть высокая вероятность того, что продавец заменил один товар на другой. Или, что тоже бывает, товар тот же самый, но с другими параметрами (они могут касаться внешнего вида или функционала). Поэтому стоит все досконально перепроверить перед тем, как забирать посылку с собой.
Возврат заказанного товара в Wildberries
Если товар, доставленный после статуса «замена на складе», по каким-либо параметрам на соответствует заказанному изначально (или он просто не подходит), его можно вернуть. Легче, проще и быстрее всего оформить возврат в отделении выдачи, то есть там, где он был получен. А еще проще вообще не получать посылку – она пробудет некоторое время в конечном пункте, после чего отправится обратно, а денежные средства вернутся покупателю (даже при предварительной оплате).
Однако если посылка уже была получена, а некоторые дефекты или несоответствия между заказанным товаром и товаром доставленным были обнаружены лишь дома, действовать нужно быстро.
У клиента при обнаружении им дефектов в заказанном товаре есть лишь 21 день для того, чтобы вернуть товар. К слову, у покупателя есть 21 день на возврат даже в том случае, если к нему пришел полностью рабочий товар. При возврате товара обязательным условием является сохранение его целостности и внешнего вида, поэтому перед тем, как отдавать товар обратно, стоит убедиться в его целостности. Касается это фирменной упаковки и комплектации товара. Вернуть заказанный товар можно как самостоятельно, так и через курьера (в том случае, если в населенном пункте действует доставка курьером).
wildberries пункт выдачи
Возврат денежных средств
Если заказ с одним и тем же статусом был отменен после 6 дней ожидания, денежные средства за него будут зачислены на тот же самый счет, с которого деньги были списаны. Магазин отправит деньги на счет сразу же после того, как заказ отменится, однако по факту зачисление может прийти значительно позже. Срок возврата зависит от обслуживающего банка. Поэтому если возврат произведен, а денег все еще нет, стоит обратиться в поддержку своего банка.
Заключение
Статус «замена на складе» появляется в редких случаях и чаще всего не становится проблемой для покупателя. В редких же случаях рекомендуется отказаться от товара и заказать другой (или дождаться появления аналогов). Обычно работники Wildberries сами решают проблему, связанную с таким статусом.