Как выйти на вайлдберриз 2022

Как правильно выйти на Wildberries в 2022 году

С началом пандемии люди стали меньше ходить в обычные магазины, а все больше и больше покупать онлайн. И больше всего — на маркетплейсах. Другими словами, для торговых агрегаторов наступила «золотая эра», и не воспользоваться этим было бы просто глупо.

Особенно стремительный скачок сделал Wildberries, который в 2021 году вышел на первое место по объемам продаж, оставив позади себя Ozon, AliExpress Россия, Яндекс.Маркет и Сбермаркет.

Плюсы для покупателей

• Огромный ассортимент. На площадке можно купить все — от зубочисток до последних моделей смартфонов, от игрушек до промышленных пылесосов.
• Быстрая доставка. Склады маркетплейса расположены в 13 крупнейших городах России, а сортировочные центры и пункты выдачи заказов — практически в каждом населенном пункте. Посылку можно получить уже через день после заказа, причем в ближайших от дома складах .

Плюсы для продавцов

• Многомиллионная армия потребителей в России, странах СНГ, Европы и Америки.
• Возможность начать зарабатывать без больших вложений на закупку товара и рекламу.
• Шанс размещать на витрине не только товары собственного бренда, но и продукцию других российских или иностранных производителей, то есть заниматься перепродажей или дропшиппингом.
• Небольшая комиссия маркетплейса и расходы на логистику.
• Большое количество категорий и подкатегорий, в которых можно продавать продукцию.
• Простая и быстрая регистрация в качестве партнера Вайлдберриз.

С каждым годом количество магазинов на площадке все увеличивается, ассортимент товаров и конкуренция растут, а это значит, что заработать здесь становится все труднее.

У многих предпринимателей возникают опасения, что все ниши уже заняты, продавцов слишком много, а товарных позиций и того больше. Новички опасаются, что они не справятся, потратят деньги впустую и ничего не добьются.

Но если не выйти на торговую платформу уже сейчас, то может быть поздно, и все деньги заработает кто-то другой.

Советы от аналитиков сервиса Moneyplace

Чтобы стать партнером площадки в 2022 году, уже недостаточно просто разместить свои товары на витрине и сидеть ждать, когда поступят деньги на счет. Как в любом бизнесе , чтобы заработать, нужно приложить усилия.

Будущим предпринимателям необходимо очень четко и досконально знать все требования маркетплейса, разбираться в современных трендах, знать, как вывести карточку товара в топ и поднять продажи, рассчитывать юнит-экономику, исследовать карточки конкурентов и проводить аналитику собственных продаж.

Без соответствующих знаний провал на WB практически обеспечен.

Как выйти на Вайлдберриз с нуля в 2022 году

Для начала нужно решить, что именно вы планируете продавать, выбрать товарную нишу, разобраться, какие именно артикулы быстро и помногу продаются. Это можно сделать с помощью сервиса аналитики Moneyplace, где можно узнать не только объемы продаж по каждой товарной позиции , но и количество конкурентов в ней.

Если магазинов в выбранном направлении очень много, начинающему продавцу заходить туда не надо. По неопытности он может не выдержать конкуренции и слить бюджет. Но и совсем свободные ниши выбирать не стоит, это значит, что товар не пользуется спросом.

Перспективные категории товаров в 2022

Ранее, по умолчанию, «львиная доля» продаж приходилась на категории «Одежда» и «Обувь», сейчас их востребованность снизилась. А на первые места по продажам вышли:

• электроника (+500%);
• еда (+150%);
• спортивные и детские товары (+100%);
• товары для кухни (+90%);
• автотовары (+86%).

Пошаговая инструкция самостоятельного выхода на ВБ

Стать партнером Wildberries в 2022 году стало проще. Для этого уже не обязательно быть индивидуальным предпринимателем (ИП), достаточно просто оформить самозанятость и платить 4% налогов только на полученные доходы.

• Регистрация кабинета поставщика на сайте маркетплейса WB Partners.
• Изучение договора и правил площадки в разделе «Оферты». Там можно узнать актуальную комиссию площадки по разным категориям, требования к упаковке и маркировке, стоимость доставки по FBO и FBS. Правила постоянно меняются, поэтому для успешной работы нужно постоянно «держать руку на пульсе», изучать все нововведения платформы.
• Загрузка необходимых документов. Для открытия личного кабинета продавца требуется указать фамилию и паспортные данные учредителя, его налоговый номер, юридический адрес, данные банковского счета, куда будет поступать выручка и сертификаты.

В 2022 году уже не требуется обязательная загрузка сертификатов качества или деклараций соответствия на начальном этапе сотрудничества, но все же есть категории, где такие документы необходимы. Это детские и строительные товары, продукты питания.

• Получение ключа API для сбора аналитики торговли и планирования стратегии продвижения.
• Регистрация электронного документооборота (ЭДО) как аналога личной подписи.

После того как вы прошли регистрацию и WB проверил правильность заполнения, можно приступать к подготовке первой партии к поставке на склады Вайлдберриз.

Загрузка спецификации

Заполните очень подробно все данные о товаре, не игнорируйте дополнительные поля и характеристики.

Разместите свой продукт в максимально разрешенном количестве категорий. В 2021 году Вайлдберриз сократил это количество всего до 3, раньше можно было вписывать сколько угодно. Поэтому сначала лучше провести аналитику продаж похожих товаров с помощью сервиса Moneyplace и выбрать те категории товаров , в которых конкуренция ниже, а посещений больше.

Оформление карточек товаров

Используйте фото и видео контент, сделанный профессионально. У продавца есть всего 2 секунды, чтобы зацепить внимание покупателя. Если в 2020 было достаточно взять любое фото из интернета и разместить его на портале, то для хорошей карточки в 2022 году этого уже недостаточно, нужно как минимум 7 профессиональных качественных фотографий с инфографикой. Обязательно добавьте видеообзор товара, видеоотзыв и фото 360°.

Оптимизируйте карточку с помощью СЕО, добавляйте ключевые запросы в заголовок и описание.

Генерируйте реальные хорошие отзывы покупателей , используйте ключи в ответах на них, отрабатывайте возражения в негативных отзывах .

Загрузка баркодов

Создание заказа . Здесь можно выбрать способ сотрудничества с Вайлдберриз, склад для отгрузки и способ поставки. В 2022 появилась возможность отгрузить партию в пункт выдачи (ПВЗ), если объем груза не превышает 1м³. Если все сделано правильно, в ЛК появится статус — «Разрешено к поставке».

Упаковка и маркировка

Маркируется каждая единица товара, этикетка должна хорошо читаться без вскрытия упаковки, быть размеров 58*40 или 58*60, не содержать розничной цены, баркод длиной не более 20 символов.

Отгрузка товара на склады

В первую очередь нужно отправить небольшие партии ваших товаров в подмосковные склады Подольск и Коледино, которые покрывают всю территорию России. Затем такие же партии распределить по региональным складам, предварительно проанализировав, в каких районах ваши товары продаются лучше всего. Не нужно завозить лыжи в южные регионы, а надувные матрасы в Норильск.

Покупателям из регионов сейчас в первую очередь показываются товарные карточки тех артикулов, которые находятся ближе к ним. Поэтому выгоднее распределить свою продукцию как можно шире географически.

Торговая платформа заинтересована в прибыли, ей нужны новые продавцы, поэтому приемка товаров сотрудниками склада сейчас происходит очень быстро. Уже через 3 дня в личном кабинете поставщика появится статус «Готов к продаже».

Итак, чтобы правильно выйти на самый популярный маркетплейс Вайлдберриз и добиться высоких финансовых результатов, нужно поторопиться, иначе все «хлебные места» будут разобраны. Перед выходом на портал поставщику нужно разобраться в том, как все устроено на площадке и использовать сервисы аналитики.

Стремление к знаниям, упорство и желание заработать миллионы, как бы банально это ни звучало, обязательно приведут вас к успеху!

Как новичку выйти на маркетплейс Wildberries — понятная и подробная инструкция для быстрого старта

Wildberries считается одним из самых популярных маркетплейсов. Наравне с Ozon его посещают миллионы людей ежедневно и делают покупки в магазине из различных сфер и категорий. Как разместиться на площадке и выйти на хорошую прибыль?

Wildberries — преимущества и недостатки для продавца

У площадки есть свои неоспоримые собственные преимущества, которые помогли ей выйти в число лучших. К ним относится:

• Легкость сотрудничества с платформой.
• Удобное расположение складов, что обеспечивает удобную доставку.
• Достаточно мощная рекламная политика продвижения и широкая аудитория.
• Возможность отслеживать аналитику в системе личного кабинета пользователя.

Единственным недостатком платформы считают штрафы. Например, поставщика на WB могут оштрафовать за нарушения правил пользования платформой.

Кроме того, по условиям клиент может вернуть товар в течение трёх недель (21 день), если он ему не подошёл и не понравился. Из-за этого качество товара сильно портится и со временем он может прийти в непригодное состояние.

Кто может продавать на маркетплейсе

Первый вопрос, который интересует продавца — это кто может продавать на маркетплейсе? Продавать на площадке могут юридические и самозанятые лица, а также индивидуальные предприниматели. Физическим лицам вход на площадку, как поставщикам, запрещён.

Справка! Для того, чтобы стать поставщиком на площадке сервиса, не обязательно быть производителем, можно просто перепродавать товар бренда.

ИП или Самозанятый

У физических лиц возникает вопрос, как лучше разместиться на маркетплейсе в интернете. Как самозанятый, или лучше оформить ИП или ООО? Если у поставщика еще нет ни одного из следующих статусов, то лучше всего оформить из списка самозанятость.

Статус самозанятого проще приобрести, и сделать это можно по заявке через мобильное приложение. Для начала регистрации аккаунта самозанятому и ИП нужно предоставить один и тот же пакет заполненных документов, а налог с выручки самозанятый отдаёт меньше, чем индивидуальный предприниматель.

Как открыть ИП для Wildberries бесплатно

Открыть и получить ИП в России достаточно просто. Сейчас это можно сделать в формате онлайн, не выходя из дома. Многие банки сотрудничают с маркетплейсами и готовы предоставить первоначальную помощь на развитие малого бизнеса.

Для оформления ИП достаточно предоставить свои данные и пакет документов компании, которая будет оформлять ИП. Затем подписывают договор и количество всех необходимых бумаг, после чего новый партнёр сразу может выходить на маркетплейс.

Необходимые документы, отказное письмо, сертификаты и товарный знак

Для того, чтоб начать продажи, поставщику нужно предоставить все необходимые документы. Самыми главными из них становятся сертификаты соответствия с кодом. При помощи этих бумаг продавец может подтвердить, что его товар соответствует нормам ГОСТа страны и полностью готов к использованию.

Дополнительно можно найти и изучить, как и из какого материала изготовлено изделие. Такие сертификаты могут выдавать только специальные организации, которые имеют право на этот вид деятельности.

Второй важный документ — это декларация соответствия. Она отличается от сертификата только тем, что её заполняет поставщик на этапе самостоятельно.

Процедура подтверждения проходит следующим образом: поставщик уносит изделие на проверку в лабораторию, получает результаты проверки и вносит их в декларацию. В этом случае документ обладает юридической силой.

Третий документ — отказное письмо. Этот документ предназначен для изделий, которые производятся без каких-то стандартов. К таким относят: бижутерию, сувениры, иногда обувь. Отказное письмо выше подтверждает, что выбранное изделие не нужно сертифицировать.

Если продавец является посредником и не изготавливает продукцию самостоятельно, то можно запросить все необходимые документы о продавца. Если же поставщик самостоятельно производит товар, то документами придется заниматься самостоятельно.

Как зарегистрироваться на Wildberries в качестве продавца

Процесс регистрации на маркетплейсе прост. Пошаговая инструкция:

• Зайти на страницу сайта маркетплейса для партнёров.
• Нажать кнопку «Стать партнером».
• Выбрать форму предпринимательской деятельности.
• Ввести адрес электронной почты.
• Придумать пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в аккаунт.
• Ввести капчу.
• Нажать кнопку «Зарегистрироваться» и аккаунт создан .

Справка! Нужно указать и использовать активную электронную почту, на неё придёт письмо с подтверждением.

Добавление товара

После успешной регистрации поставщик может переходить к выгрузке товара. Это самый ответственный момент, ведь от правильности действий зависит дальнейший результат и прибыль.

Как выбрать востребованный товар для входа

Перед поставщиком стоит задача — выбрать товар, который наиболее востребован среди аудитории покупателей. Как это сделать?

• Изучить несколько аналитических сайтов, которые предоставляют самый покупаемый товар, а также продажи определенной вещи.
• Изучить топ товаров внутри платформы.
• Обзор по ключевикам.
• Посмотреть то, что лучше продаётся на других маркетплейсах.

К выбору товара нужно подходить при помощи аналитики и поиска самого подходящего варианта. От этого зависит, сколько нужно денег для того, чтобы стать партнером вайлдберриз и начать сотрудничество по конкретным товарным позициям. Выйти на маркетплейс можно даже с китайским товаром.

Как заполнить карточку товара

Важно, чтоб поставщик правильно заполнил карточку товара. На ней должна быть чёткая фотография продукта, а также полное его описание.

• В личном кабинете открывают вкладку «Товары».
• Находят раздел «Специализация».
• Нажать кнопку «Добавить товар».
• Далее заполняют карточку товара, вносят все подробные характеристики продукта, название, размер, возврат, фото и описывают его.

Важно, чтоб в описании не было лишней воды.

Как изменить стоимость товара и установить скидку

Для того, чтобы установить учет скидки на какой-то товар, нужно открыть личный кабинет и выбрать раздел «Календарь акций и скидок». Для этого нужно загрузить вкладку «Товар с остатком», а чтоб изменить скидку, нужно воспользоваться вкладкой «Установка скидок».

В открывшейся таблице будет несколько колонок, из который нужно только три: первоначальная цена, согласованная скидка и промокод.

Для того, чтобы изменить цену, нужно будет сделать тоже самое. Но скачивать таблицу в разделе «Установка цены».

Первая поставка на Wildberries

Сделать отгрузку товаров можно через личный кабинет. Для того. чтоб поставка прошла правильно, нужно учитывать несколько ключевых точек:

• Создать заказ.
• Тип поставки.
• Внести заказ в план поставок.
• Сгенерировать штрихкод для коробок и закрепить его.
• Сделать штрихкод поставки.
• Внести информацию о водителе и машине.
• Оформить таблицу, содержащую информацию о поставке.
• Сгенерировать пропуск.
• Отгрузить товар.

На первый взгляд всё очень просто, но платформа приготовила несколько подводных камней для поставщиков. Чтоб удачно их обойти, нужно с особой внимательностью отнестись к каждому шагу и проработать его. Особое внимание стоит уделить типу поставок.

Если неправильно выбрать тип поставки, то отгрузка товара может провалиться. Кроме того, платформа выдвигает определенные правила, касательно упаковки товара, его хранения и даже коробки.

Важно! Перед отгрузкой стоит убедиться, что всё подобрано правильно, штрихкод сгенерирован верно, а товар правильно внесён в базу.

Какие есть варианты хранения и доставки

Платформа предлагает несколько основных вариантов и типов поставки. Вайлдберриз предлагает:

• Воспользоваться складом платформы и оплачивать посуточное хранение товара на складе.
• Воспользоваться своим складом и настроить поставки товара с него. Можно пользоваться службой доставки от маркетплейса.
• Воспользоваться своим складом и осуществлять поставки при помощи сторонней транспортной компании.

Новичкам в продажах на маркетплейсе проще воспользоваться первым вариантом. Тогда больше не придётся заниматься бумажной работой и самостоятельно организовывать процесс доставки. всё сделает сам маркетплейс и поставщику останется только пополнять товар на складе и сделать за тем, чтоб он соответствовал требованиям покупателей, а также уплатить комиссю.

Всем остальным будет заниматься платформа, сама оформит, организует и доставит до крупного пункта выдачи.

Упаковка товара производится исходя из выбора способа доставки. Поэтому, если поставщик пользуется услугами маркетплейса, то упаковка должны быть по правилам платформы. Если выбор за транспортной компанией, то продукт упаковывают согласно их требованиям.

Если внимательно изучить рынок, делать рекламу одежды или другого товара, получить положительные отзывы, хотеть понять все требования и соблюдать их, то выйти на валберис и работать с нуля на этой площадке выгодно и без ошибок получится и у новичка. На сайте Эксперт по мркетплейсам вы можете получить информацию по работе с другими площадками.

Как выйти на WildBerries в 2023 году с нуля?

В 2022 году большинство поставщиков WildBerries увеличили свои продаж в несколько раз.

А Вы до сих пор думаете, нужен ли вам и Вашему бизнесу выход на WildBerries в 2023 году? Сложно ли выйти с нуля?

WildBerries – крупнейший маркетплейс в России, который забирает все большую часть национального рынка интернет-торговли.

Статистика по данным компании

• в 2018 году оборот Wildberries вырос на 72 % до 118,7 млрд руб.
• в 2019 году оборот вырос на 88 % до 223,5 млрд руб.
• В 2020 году оборот вырос на 96 % до 437,2 млрд руб.
• В 2021 году оборот вырос на 93 % до 844 млрд руб.
• В 2022 году оборот вырос на 98% до 1,669 трлн руб.

По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд $.

Итоги 2022 года для Вайлдберриз

• Число заказов выросло на 88% и составило 1,5 млрд.
• Продажи в штуках увеличились на 81%, до 1,9 млрд товаров (из них 96% — социально значимые и товары первой необходимости).
• Продажи в деньгах составили 1,4 трлн ₽.
• В 2022 г. объем инвестиций в строительство логистических центров составил 28,306 млрд ₽.
• Совокупная площадь всех логистических объектов превысила 2.7 млн кв.м.

Кто не выйдет на маркетплейсы — тот выйдет из бизнеса!

Аудитория площадки растет день ото дня, а вместе с ней увеличивается число бизнесменов, желающих отхватить свой «кусок пирога» на WildBerries.

Для бизнеса сотрудничество с маркетплейсом открывает большие возможности, а самым успешным партнерам приносит миллионы прибыли!

Результаты различных маркетинговых исследований показывают, что тенденция на рост продаж сохранится и в 2023 году. Ждем удвоения продаж и в 2023 году

Вы ещё сомневается выходить со своим бизнесом на WildBerries? Уверены, что показатели оборота развеяли Ваши сомнения. Вместе с тем, это «хлебное место» таит в себе множество подводных камней для новичков. Стоит ли выходить на торговую площадку WildBerries в 2023 году и как это сделать правильно?

Чтобы правильно выйти с нуля на WildBerries изучите следующие вопросы

• почему стоит выйти на маркетплейс,
• какие документы необходимы для выхода,
• перспективные ниши,
• кто может выйти на вайлдберриз,
• как выйти на вайлдберриз,
• какие ошибки нельзя допустить в бизнесе,
• тренды 2023 года.

Чтобы Вы не искали эту информацию и тем более не попали на некачественный контент, собрали все эти вопросы в статье.

Стоит ли выходить на Вайлдберриз?

WildBerries — это площадка, где представлены товары от разных продавцов.

Новичкам в онлайн-торговле удобно начинать именно с маркетплейсов, потому что они решают сразу несколько задач бизнеса.

Миллионный трафик. У WildBerries уже есть своя готовая сформированная база клиентов, которые приходят сюда за покупками. Вопрос с привлечением покупателей, настройкой рекламы или развитием SEO будет решить гораздо проще.

Решение технических вопросов. Вайлдберриз может взять на себя операционную работу или предложить Вам готовые инструменты для выхода на площадке.

Несколько вариантов доставки. Вам не нужно разбираться со всеми аспектами логистики, площадка может взять на себя доставку товаров до покупателя, Ваша задача — вовремя передавать товар площадке.

Вы также можете хранить и отправлять заказы своими силами.

Меры поддержки для продавцов. Маркетплейс понимающе относиться к новичкам, поэтому для начинающего поставщика при выходе даётся преимущество – буст на 14 дней (ваша карточка будет ранжироваться выше в поисковых запросах).

Дополнительный канал продаж. С выходом на WildBerries Вы можете выйти на новый уровень продаж и развития своего бизнеса, сделав дополнительный канал для своего интернет-магазин.

Инструменты для продвижения. Продавать свои товары на WildBerries гораздо проще. Маркетплейс предлагает разные способы продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и увеличить продажи (акции, внутренняя реклама и другие).

Ошибаться в начале пути – это нормально. Но выйти на вайлдберриз без какого-либо обучения очень опрометчиво и даже глупо, так как продавцов на маркетплейсе уже больше 1.000.000 человек.

Лучше сразу вложиться в свои знания, чтобы в начале пути всё узнать и стать профессионалом, чем постоянно совершать одни и те же ошибки и терять деньги, не понимая почему нет продаж.

Но покупать дорогостоящие курсы по WILDBERRIES «наобум» — неразумно, советуем принять участие в бесплатном вебинаре, который поможет узнать все секреты и сразу взлететь на вайлдберриз.

Секрет, как продавать на вайлдберриз в 2023 году?

В 2023 году WildBerries ужесточил «правила игры» по отношению к партнёрам, чтобы «отсеять» слабых конкурентов.

Маркетплейс продолжает показывать феноменальный рост партнёров на протяжении многих лет. Только вдумайтесь: за 15 лет работы маркетплейса на площадку вышли более 1.000.000 партнеров.

Wildberries является лидером в электронной коммерции — темпы годового роста притока активов и капитала у Вайлдберриз 24-30% в год.

Рост конкуренции побудил партнёров искать новые подходы к рынку. Раньше продавать свои товары на WildBerries было намного проще. Можно было разместить свои товары на маркетплейсе, и он рано или поздно продал бы их, то теперь все изменилось.

Стало жизненно необходимым обладать знаниями и «соблюдать правила игры», поскольку вывод товара в ТОП WildBerries стал очень сложным и комплексным занятием. Без владения технологией попасть на верхние строчки маркетплейса становится невозможно. Вы просто не сможете продать свой товар и понесёте убытки.

Знания и четкость бизнес-процессов сейчас выступают основными инструментами конкурентной борьбы на маркетплейсе. Такие тренинги и курсы, как «В ТОП на WildBerries», о которых раньше знали лишь «избранные», теперь становятся чуть ли ни обязательными для каждого партнера площадки. Для новичков они еще актуальнее, так как без знаний провал на WildBerries практически обеспечен. Если Вы хотите продавать свои товары и получать максимальную прибыль, не пренебрегайте этому совету.

Что продавать на WildBerries?

Современный пользователь хочет работать и получать все необходимые товары/услуги рядом со своим домом. Это обуславливает рост локальных точек выдачи заказов WildBerries.

Товар становится максимально доступным, что, в свою очередь, побуждает покупателя присматриваться к новым категориям продуктов на маркетплейсе. Это есть и основным ответом на вопрос — что продавать на WildBerries .

Из интересных тенденций уходящего года стоит отметить изменение востребованности категорий товаров, размещенных на WildBerries.

Процент доли дохода с продажи профильных товаров, таких как одежда и обувь, идёт на спад. Самые продаваемые товары:

• электроника (прирост 500%),
• еда (150%),
• товары для спорта и детей (100%).

Наибольшие объемы продаж в 2022 году были в категориях:

• fashion (одежда, обувь, аксессуары),
• FMCG (продукты, товары для новорожденных, хозяйственные средства и т.д.),
• товары для благоустройства дома и дачи,
• детские товары,
• бытовая техника и электроника.

Самые высокие темпы роста продаж были в категориях в 2022 году:

• сантехника (+321%),
• оборудование для умного дома и безопасности (+231%),
• товары для садоводства (+224%), фото- и видеотехника (+188%),
• садовая техника (+185%).

Новичку лучше начать продавать с этих категорий. Но это далеко не все перспективные и самые продаваемые ниши для выхода.

Подводные камни или как сотрудничать с WildBerries?

Сейчас на WildBerries выигрывает тот бизнес, руководитель которого не жалуется на трудности, а находит решение, позволяющее обернуть сложившуюся ситуацию в свою сторону.

Те партнеры, которые не хотят перестраиваться, не обладают званиями и пониманием «как все устроено», будут жестоко разочарованы работой на WildBerries.

Уже есть масса случаев, когда бизнесмены загружали товары на маркетплейс и не только не получали прибыль, но и несли колоссальные убытки:

• если у партнера нет продаж, то WildBerries вводит платное хранение на его товары;
• из-за низкой оборачиваемости товара для партнера закрываются склады для поставки новых актуальных коллекций и товаров;
• чтобы «избавиться» от залежавшегося товара, WildBerries вынуждает партнера снижать скидки ниже себестоимости продукта, угрожая снять его с продаж;
• попытка партнера вернуть товар приводит к одностороннему перманентному разрыву партнерского договора.

Это не «страшилки», а реальная практика маркетплейса WildBerries!

Будьте осторожны и выходите на WildBerries, только если понимаете, как работать на маркетплейсе, и имеете четкий пошаговый план вывода своей марки в ТОП.

Также при выходе на WildBerries, что заработать, просто догадок о том, что «товар классный» недостаточно. Нужен глубокий анализ и точные данные о том, сколько этого товар на площадке, как продаётся, какой на него спрос.

Еще до выхода на площадку мы рекомендуем прослушать высокоуровневые тренинги, которые объясняют, как работать на маркетплейсе и как на них зарабатывать (а не просто выложить товар и ждать) – такие как «В ТОП на WildBerries».

Кризисные ситуации требуют перестройки не только от новых, но и от нынешних партнеров, и не все с этим справятся.

Своеобразным плюсом для новичков платформы является возможность сразу приспособиться к новым реалиям работы на WildBerries, в то время как партнеры, имеющие стаж на площадке, привыкли «ничего не делать».

Чтобы выжить на WildBerries, новичкам с первых дней нужно зарабатывать репутацию на маркетплейсе и кропотливо работать!

Что нужно, чтобы зайти на WildBerries?

Wildberries имеет уже состоявшуюся отличную репутацию, поэтому к своим поставщикам предъявляет высокие требования. Многие новички задаются одним и тем же вопросом – как зайти на маркетплейс с нуля, что нужно предъявить, какие требования у площадки для начинающих поставщиков.

В 2023 году WildBerries поворачивается лицом к добросовестным поставщикам, имеющим необходимую документацию на свой товар.

Да, теперь площадка не требует обязательной загрузки в личный кабинет сертификатов или деклараций соответствия товара и регистрации торговой марки. То есть фактически, чтобы начать работать на маркетплейсе уже в 2023 году, не нужна никакая разрешительная документация.

Но это не означает, что бумаг не должно быть! WildBerries оставляет за собой право запросить документы у партнера в любое время сотрудничества. Это касается даже тех товаров, которые уже проданы на площадке.

Стать партнёром площадки могут:

• ИП
• ООО
• ПАО
• самозанятые

Требования ко всем поставщикам вайлдберриз:

• Чтобы зайти на вайлдберриз со своим товаром, вам необходимо предоставить разрешения о согласии правообладателей брендов на продажу конкретных товаров (лицензии, договоры, дополнительные соглашения и т.д.);
• Также необходимо будет зарегистрировать собственную торговую марку (при необходимости);
• Если вы решили зайти на вайлдберриз со своим товаром, нужно будет предъявить соответствующие сертификаты и другую документацию, подтверждающую качество продукции и право на ее реализацию;
• При выходе с нуля Вы должны организовать поставку товаров на ближайший склад торговой площадки (примеры складов: Подольск, Коледино, Электросталь, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск или Хабаровск).

Ниже разберём пошаговую инструкцию — как самостоятельно зайти на вайлдберриз с нуля.

Необходимые документы для выхода на вайлдберриз

Перед тем, как начать продавать, каждый начинающий поставщик задаётся вопросом – какие документы нужны для продажи товара на вайлдберриз.

При выходе на площадку самым важным является сертифицирующий документ, подтверждающий качество товара.

Сертификат соответствия с кодом

Этим документом Вы сможете подтвердить, что Ваш товар соответствует нормам ГОСТа и полностью готов к использованию.

На заметку: сертификат соответствия могут выдавать только специальные организации, которые имеют право на этот вид деятельности

Декларация соответствия

Главное отличие от сертификата в том, что её нужно заполнять самостоятельно.

Процедура подтверждения проходит в несколько этапов:

• Вы уносите изделие на проверку в лабораторию,
• Ждёте результаты проверки,
• Вносите результаты в декларацию.

После данных действий документ обладает юридической силой.

Отказное письмо

Документ нужен в том случае, если Вы продаёте изделия, которые производятся без каких-либо стандартов.

К таким относят:

• бижутерия,
• сувениры,
• иногда обувь.

На заметку: если Вы являетесь лишь посредником и не изготавливаете продукцию самостоятельно, то можете просто запросить все необходимые документы у продавца.

Что делать, когда Вы разобрались со всеми техническими аспектами? Нужно стараться попасть в ТОП, ведь у первых 30 позиций – 50% продаж, у остальных 29 970 позиций – остальные 50%. То есть у товаров в ТОПе оборот в среднем 5-6 млн. по одному товару. На бесплатном вебинаре Вы сможете узнать, как сделать такой оборот.

Как выйти на вайлдберриз ИП?

При выходе на площадку как индивидуальный предприниматель, необходимы следующие документы:

• копия паспорта;
• свидетельство о регистрации и постановки на налоговый учёт;
• коды статистики;
• анкета и прайс-лист.

Другие документы могут понадобиться в индивидуальном порядке.

Обязательные документы для организаций и юрлиц

Если Вы зарегистрированы в качестве юридического лица, список документов, которые необходимы для Вас, будет более обширным:

• устав;
• свидетельство о регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• документы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
• копия паспорта руководителя;
• копия договора аренды на офис;
• анкета и прайс-лист.

Как выйти на вайлдберриз самозанятым?

Как уже было сказано ранее, Вы можете продавать на Wildberries, оформив статус самозанятого. Безусловно, это проще и не так муторно.

Но везде есть недостатки, например:

• Выйдя на вайлдберриз в качестве самозанятого, Вы не сможете перепродавать товары.
• Самозанятые не могут оформить сертификат соответствия с кодом, декларация соответствия, отказное письмо.

Пошаговая инструкция: как выйти на Вайлдберриз?

Итак, Вы приняли решение выйти на WildBerries! С чего начать?

Зарегистрироваться в качестве партнёра WildBerries так же просто, как создать новую электронную почту! Процедура займет 5 – 10 минут. В личном кабинете вы сможете познакомиться с договором для партнеров, а также с внутренним устройством площадки.

На следующем этапе WildBerries потребует предоставить некоторые документы. Собрать их по плечу каждому бизнесмену. Если необходимые бумаги уже есть на руках, вам остается только загрузить их в личный кабинет!

После проверки документов WildBerries начинайте формировать первую доставку.

Давайте подробно разберём каждый шаг выхода на площадку.

Регистрация своего бизнеса

Как уже сказали выше, для сотрудничества с WildBerries Вам нужно открыть компанию, стать ИП или самозанятым.

Совет: если Вы ещё не проходили стадию «регистрация своего бизнеса», рекомендуем стать ИП — это наиболее популярная и простая форма для старта на маркетплейсах: меньше налогов и отчётности, не нужно вести сложную бухгалтерию.

Какой ОКВЭД выбрать для торговли на маркетплейсе?

Если Вы выходите на маркетплейс, нужно будет указать основной код ОКВЭД и дополнительные. В качестве основного подойдет код:

47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Дополнительные коды будут зависеть от того, как Вы планируете работать. Например, будете только торговать или ещё возьмёте на себя доставку товаров.

Выход на WildBerries

У WildBerries есть отдельная страница для продавцов — при выходе с нуля на площадку Вам нужно только зарегистрироваться и заполнить анкету.

Инструкция заполнения очень проста — в анкете нужно указать личные данные, форму организации, ИНН, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Сейчас регистрация на вайлдберриз платная — 30 000 рублей. Также в начале пути будут и другие затраты.

Маркетплейс не заключает индивидуальные договоры с продавцами, он предлагает присоединиться к оферте. Перед принятием оферты, внимательно прочитайте и самостоятельно изучите документ на сайте.

После того, как Вы отправите заявку, площадка проверит корректность документов и информацию в заявке. В среднем на модерацию уходит от нескольких часов до нескольких дней.

Кроме этого, нужно знать все тонкости работы на маркетплейсе, чтобы удержаться на плаву. Поддержание товара в верхних строчках ТОПа требует постоянной методичной работы. Необходимо пользоваться максимальным количеством инструментов, которые позволяют увеличить продажи и сохранить их на максимальном уровне.

Выход на площадку: загрузка товара и оформление карточек

У WildBerries есть свои технические требования к оформлению товаров.

Также важно уделить внимание контенту для карточек.

Как видите всего три шага, и Вы уже вышли на новый уровень с возможностью увеличить свою прибыль!

Как новичку начать зарабатывать на Вайлдберриз серьёзные деньги?

Чтобы заработать на вайлдберриз, нужно дождаться, когда WildBerries проверит отправленные документы, после чего можно отправлять товар.

В первую очередь, рекомендуем направить небольшую партию на склады, расположенные рядом с Москвой. Далее сделать такие же небольшие поставки на региональные склады.

Маркетплейс заинтересован в том, чтобы вы начали зарабатывать как можно раньше, чтобы вы начали продажу вашей продукции, поэтому приём товара осуществляется максимально быстро. В течение 3 дней в личном кабинете вы получите документ, в котором будут перечислены принятые на склады WildBerries позиции.

Советы по выходу

Если Вы всё ещё думаете, выходить или нет — обязательно выходите.

Но как разобраться в тонкостях работы WildBerries? Выход только один — сделать это самостоятельно

К сожалению, информации очень много, но найти качественную и полезную очень сложно. Практика показывает огромное количество ситуаций, когда начинающие предприниматели, которые имели все шансы попасть в ТОП и начать зарабатывать, лишь несли убытки и уходили с площадки.

Как не попасть в их число при выходе на маркетплейс с нуля? Нужна стратегия. Подберите для себя высокоуровневые тренинги, на которых не «объясняют, как нажать кнопку и заполнить форму», а рассказывают, как устроена площадка и по каким законам она работает. Один из таких тренингов — «В ТОП на WildBerries»

Выходить на WildBerries и разбираться в работе маркетплейса нужно только своими силами. Освоить и понять все самостоятельно очень сложно, но это – единственный верный путь.

Проявив упорство, трудолюбие и тягу к знаниям вы сможете добиться блестящих финансовых результатов площадке! Попробуйте бесплатный вебинар, после чего уже выбирайте надёжные и проверенные тренинги и курсы.

Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов

Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp

Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.

Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Гарантийный взнос

И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.

В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».

Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса.

«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании.

«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций».

Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.

Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ

Шаг 3. Закупаем товар

Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»

Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.

Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.

Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.

Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.

Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.

alt=»Максим Зыков» width=»500″ height=»500″ />

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Как проверить контрагента из Азии

«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.

Запросите у продавца следующее:

1. Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
2. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
3. Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
4. Устав компании.
5. Лицензию на экспорт.
6. Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.

После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.

Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.

Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.

Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак

Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения

На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).

Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.

Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.

Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.

Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO

Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя

Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.

Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.

Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.

Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!

Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.

Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon

Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку

Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.

Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.

Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Шаг 6. Отгрузка товара

Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries

Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
3. DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :

• Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
• Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
• Заполняете данные об автомобиле и водителе.
• Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
• Оформляете пропуска на склад.

Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.

Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.

Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Отгрузка товара в Коледино, пошагово

Шаг 7. Проверяем аналитику

После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.

Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:

(для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф). (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период). (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня). (от 1500 руб. в месяц). (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес). (от 3990 руб/месяц). бесплатно.

За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS

Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом

Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.

Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.

Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.

Пример грамотной отработки негативного отзыва

Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации

Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.

Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.

alt=»Розалия Ахмерова» width=»500″ height=»500″ />

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.