Минсвязь объяснила сбой в работе налогового сервиса на госуслугах
Услуга по проверке и оплате налоговой задолженности была временно недоступна на сайте госуслуг в понедельник, 25 ноября. Неполадки уже устранили, сообщил РБК представитель Минкомсвязи.
«Проблема уже полностью устранена и сервис работает в обычном режиме. В настоящий момент технические специалисты разбираются в причинах временного сбоя», — сказал он.
Вечером 25 ноября на портале госуслуг появилось уведомление о том, что проверка и оплата услуг ФНС может быть недоступна. «Услуги ФНС России могут быть недоступны. Мы сообщим о решении проблемы», — говорилось в сообщении.
Позже пользователям пришло уведомление о том, что проблема решена.
Информация о неполадках появилась около 19:40 мск, примерно в 21:10 стали приходить уведомления о том, что проблема решена. Позже на госуслугах появилось предупреждение, что в работе портала возможны перебои с 23:00 до 5:00 мск 26 ноября.
При попытке зайти в личный кабинет на сайте ФНС появлялось объявление о том, что сервис временно недоступен «по причине проведения технических работ». В наличии соответствующих уведомлений убедились корреспонденты РБК. На недоступность сервисов на сайте ФНС обратили внимание и пользователи Twitter.
На сайте ФНС можно оплатить налоги онлайн. Срок оплаты налоговых уведомлений физлиц истекает 2 декабря, до этого срока граждане могут выплатить НДФЛ и имущественные налоги за 2018 год без уплаты пени.
РБК направил запрос в ФНС.
В июле в компьютерной системе загс по всей России произошел сбой. В пресс-службе ФНС, оператора системы, тогда объяснили случившееся плановым обновлением. В налоговой отметили, что система сконструирована таким образом, что во время технологических работ операторы могут действовать в офлайн-режиме, а все данные автоматически внесут в базы после завершения обновления.
Платежей не видно. Когда заработают личные кабинеты на сайте налоговой
С начала 2023 года у предпринимателей в личных кабинетах на сайте ФНС перестала обновляться информация о платежах и начислениях. Вдобавок появились задолженности, о которых владельцы аккаунтов и не подозревали. С чем это связано — в прямом эфире на странице «АиФ-СК» в «Одноклассниках» рассказала замначальника межрайонной ИФНС России N°14 по Ставропольскому краю Елена Панчулидзе.
Достаточно двух реквизитов
По словам Елены Панчулидзе, в этом году поменялась система уплаты налогов: для удобства предпринимателей появился единый налоговый счёт.
«Раньше налогоплательщики все обязательства выполняли по отдельности, и надо было заполнять несколько платёжных поручений. Нередко в реквизиты вкрадывались ошибки. На их выявление и уточнение данных уходило много времени», — рассказала Панчулидзе.
Теперь, по её словам, для всех обязательств достаточно одного платёжного поручения, в котором нужно указать только ИНН и сумму. Это исключает возможность ошибки. Человек пополняет свой счёт, а налоговые органы распределяют средства в зависимости от срока уплаты по конкретным обязательствам.
Предпринимателей вводит в ступор казначейский счёт в Тульской области, который нужно вводить в платёжных поручениях. Многие думают, что это ошибка. Сотрудники ФНС призывают не удивляться. Этот счёт был создан специально, и деньги, перечисленные на него, попадут по назначению.
«Из-за введения единого налогового счёта идёт переходный период, поэтому доступы в личные кабинеты пока приостановлены. Но эта проблема временная. После окончания перехода всё заработает, как и прежде. Все вопросы по единому налоговому счёту можно задать на специальной промо-странице», — уточнила замначальника межрайонной ИФНС России N°14 по Ставропольскому краю.
Задолженность можно оспорить
Некоторые предприниматели в этом году с удивлением обнаружили у себя в личном кабинете долги, о которых и не знали. Панчулидзе подсказала, что делать в этом случае.
«Если предприниматель нашёл у себя в личном кабинете задолженность и не согласен с ней, он вправе обратиться в налоговую службу любым удобным способом и попросить сверку. Напомню, что по статье 75 Налогового кодекса за несвоевременный платёж начисляется пеня», — пояснила Елена Автандиловна.
Она объяснила, что с 2023 года установлены единые сроки уплаты налогов. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей это 28-е число каждого месяца. Дата для физических лиц не изменилась — 1 декабря.
«Всем налогоплательщикам мы также рекомендуем подписаться на нашу рассылку о задолженности, которая приходит раз в месяц. Нужно только предоставить в налоговый орган согласие. Это можно сделать прямо на сайт. Получать информацию можно по SMS или по электронной почте», — посоветовала Панчулидзе.
По её словам, после оптимизации сайт Федеральной налоговой службы на нём появился удобный сервис «Уплата налогов и пошлин».
ФНС объявила о техническом сбое. Но наполовину
На сайте и в сервисах идут технические работы. Когда они закончатся, сообщат отдельно.
Такое сообщение появилось от ФНС, только вышло оно не публично на сайте или постом в социальной сети. Служба ограничилась одним комментарием на претензию читателя в Telegram.
Люди в гневе, что с четверга не могут подать документы на регистрацию, зайти в кабинет юридического лица на сайте ФНС, проверить контрагентов.
В Красном уголке бухгалтера предполагают, что на сайт идет DDos-атака. Пока никто не отписался, что сайт заработал.