Обслуживание 1с техническая поддержка сколько стоит

Обслуживание 1С
Ежемесячное сопровождение компаний

Компания Мебельная фабрика ARLINE Производство Оптовая торговля

• Отладка процесса производства мебели в 1С Комплексная автоматизация, создание комфортной работы сотрудников в 1С

• Синхронизация между базами 1С УПП и 1С БП
• Создание дополнительных отчетов и обработок
• Интеграция с сервисом К3 — сервис по созданию и моделированию мебели

• Автоматизация шла крайне медленно
• Менеджеры теряли клиентов

• Автоматизации компании на 1С
• Система следующих шагов — позадачная работа сотрудников
• Учет показателей работы сотрудников
• Интеграция 1С с почтой и смс

White & Hedges Audit Бухгалтерия Учет зарплаты Учет работы сотрудников

• Большой объем задач по программам 1С у клиентов находящихся на бухгалтерском и юридическом обслуживании
• Необходимо выполнение работ в сжатые сроки, конфиденциальность данных и ответственный подход

• Ежемесячное сопровождение 1С всех баз клиентов

• Отдел продаж бесконтрольно терял клиентов
• Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц
• Отсутствие контроля и прозрачности в компании

• Внедрили 1С в отделе продаж, логистики, производства, финансов и бухгалтерии
• Автоматизировали 4 основных бизнес процесса
• Настроили интеграцию с сайтами, телефонией, SMS и email. Создали логистический блок и блок расчета зарплаты

• Были постоянные ошибки в расчетах в сильно измененной программе 1С ERP 2

• Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок.

• Учёт в большом количестве разрозненных Excel таблиц в том числе в филиале в Барселоне
• Отсутствие контроля и прозрачности в компании
• Задержка в обновлении финансовых данных от недели до месяца

• Автоматизировали работу компании на 1С
• Перевели интерфейс на испанский язык
• Разработали платежный календарь и понятные отчетные прогнозы по финансам

Форс Такси Интеграция с Телеграм Учет работы сотрудников

• Расчет зарплаты водителей занимает очень много времени, для достижения целевых показателей компании нужно нанять еще 10 человек под расчет зарплаты
• Сильное недоверие из за корректировок сумм по поездкам задним числом

• Автоматизировали Таксопарк на 1С, благодаря чему количество водителей увеличилось в 13 раз с 100 до 1300.
• Экономия в деньгах составила 400 000 рублей в месяц

Контакты

Отдел продаж

Техподдержка

Сертификаты сотрудников

Посоветуйтесь со специалистом, как лучше решить вашу задачу!

• Программы 1С
• Сопровождение 1C
• Контакты

• 1С Управление торговлей
• 1С Комплексная автоматизация
• 1С ERP 2

• 1С Бухгалтерия
• 1С Зарплата и управление персоналом
• 1С CRM

Оставить заявку

С 1 апреля 2023 года повышение цен на лицензии 1С.

Успейте купить лицензии по низким ценам!

Оставить заявку

Ваша заявка успешно отправлена

Заполните, пожалуйста, Имя и Телефон

Компания ООО «Тренд», официальный партнер фирмы 1С и сайт trend1c.com уважает ваше право и соблюдает конфиденциальность при заполнении, передачи и хранении ваших конфиденциальных сведений. Размещение заявки на сайте trend1c.com означает Ваше согласие на обработку данных и дальнейшей передачи ваших контактных данных компании ООО «Тренд».

Под персональными данными подразумевается информация, относящаяся к субъекту персональных данных, в частности фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественное положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») к категории персональных данных. Целью обработки персональных данных является оказание компанией Автоматизация бизнеса информационно-справочных услуг, а также информирование об оказываемых услугах.

Обслуживание 1С

Установка, обновление, доработка программы. Отчеты, печатные формы, шаблоны договоров. Решение проблем, выявление, исправление ошибок. Консультация, обучение пользователей. Техническое сопровождение 1С:Бухгалтерии любой версии.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Комплексная Автоматизация

Набор мероприятий, направленных на поддержание работоспособности решения 1C. Включает в себя техническую поддержку, настройку, обновление ПО, внедрение доработок, консультации пользователей, мониторинг, анализ работы системы.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Управление нашей фирмой 8

Поддержка, обновление, консультации, мониторинг, анализ и исправление ошибок. Внешние обработки, настройка отчетов, доработка программы. Интеграция с другими решениями 1С, сайтами, маркетплейсами.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Зарплата и управление персоналом 8

Исправление неточностей, создание внешних печатных форм, внедрение доработок. Линия консультации, обновление конфигураций, резервное копирование данных, мониторинг.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Рабочее место кассира

Подключение кассового оборудования, создание шаблонов чеков, интеграция с онлайн-кассами, банковскими терминалами. Обучение персонала работе с программным обеспечением.

Обслуживание 1C:Управление торговлей 8

Отчеты, печатные формы, обработки и доработки. Установка, настройка ПО, обновление, резервное копирование, восстановление данных, мониторинг, консультационная поддержка, оптимизация работы. Подключение оборудования.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Розница 8

Поддержка программного обеспечения, интеграция с системами учета, подключение онлайн-касс, терминалов оплаты. Линия консультации, мониторинг, анализ работы программы, разработка отчетов и обработок.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Предприниматель

Комплексное обслуживание программы для малого бизнеса. Настройка, обновление конфигурации, консультации, индивидуальная работа по запросам клиента.

Обслуживание 1C:Касса

Подключение кассового оборудования, обновление, техническая поддержка, обучению пользователей, мониторинг системы для повышения эффективности работы.

Обслуживание 1C:Документооборот 8

Установка, настройка, интеграция с другими программами. Разработка индивидуальных отчетов, аналитических дашбордов. Обучение, поддержка пользователей. Индивидуальные решения для автоматизации бизнес-процессов.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Общепит 8

Адаптация конфигурации под потребности ресторана. Разработка дополнительного функционала, обучение сотрудников, мониторинг. Поддержка работы ПО, интеграция с другими сервисами, защита данных.

Обслуживание 1C:УНФ Управление предприятием общепита 8

Обновление конфигурации, настройка системы учета продуктового склада, затрат на производство блюд, заказов и доставки блюд, кассовых операций, персонала, аналитики продаж. Разработка отчетности. Обучение персонала, консультации.

от 1 850 руб/мес

Обслуживание 1C:Ресторан

Автоматизация управления ресторанным бизнесом, включая учет продаж, складских запасов, кадров, финансов, интеграцию с внешними ресурсами, аналитику. Консультации по работе с программой.

Обслуживание 1С:Отель

Установка, обновление, перенос данных. Настройка системы бронирования, создание типовых документов, формирование отчетов и аналитики. Обучение сотрудников работе с программой. Интеграция с внешними системами учета, онлайн-сервисами бронирования.

от 1 360 руб/мес

Обслуживание 1С:Салон красоты

Настройка календаря записи клиентов, учета услуг и товаров, персонала, финансового учета, аналитики и электронной коммерции. Интеграция со сторонними сервисами, решениями 1C, обучение персонала работе с системой. Обновление конфигурации, техническое сопровождение.

Обслуживание 1С:Автосервис

Обновление конфигурации, настройка учета запчастей, календаря записи клиентов, финансового контроля, аналитики, электронной коммерции. Линия консультации, помощь в освоении программы.

Обслуживание 1С:Альфа-Авто

Помощь в настройке, интеграция с программами 1С, внешними системами. Обновление, техническая поддержка, обучение сотрудников.

Обслуживание 1С:Управление нашей строительной фирмой

Интеграция с бухгалтерской программой. Настройка учета проектов, материалов, календаря сроков, персонала, финансового учета, аналитики. Техническое сопровождение, помощь программиста, консультационная поддержка.

Обслуживание 1С:Бухгалтерия строительной организации

Комплексное сопровождение, обновление, консультации специалистов 1С. Настройка учета налогов, доходов/расходов, финансового анализа, расчета зарплаты.

Обслуживание 1C-КАМИН: Зарплата

Установка, загрузка обновлений, техническая поддержка. Настройка расчета заработной платы сотрудников, учета отпусков и больничных, автоматического формирования отчетности.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1C:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ

Перенос данных в 1С, настройка контроля коммунальных платежей, учета квартир и домов, расчета платежей по услугам ЖКХ, шаблонов документов и аналитических отчетов. Выявление, исправление недочетов.

Обслуживание 1C:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия

Внедрение на предприятии, адаптация решения под его нужды. Настройка учета посевных площадей и животноводства, запасов семян и сезонных работ, отчетной документации, аналитики. Линия консультации, вызов программиста.

Обслуживание 1C:Розница 8. Аптека

Подключение оборудования, интеграция с внешними сервисами. Настройка учета товаров, продаж, складских остатков, контроля рецептурных/нерецептурных препаратов, скидок, аналитических инструментов, отчетности. Консультационная поддержка.

от 1 850 руб/мес

Обслуживание 1C:Медицина. Больница

Внедрение, сопровождение, консультации. Настройка записи на прием, учета пациентов, медицинских услуг, карт и историй болезни, лекарственных препаратов, автоматического формирования отчетности. Обучение сотрудников.

от 3 544 руб/мес

Обслуживание 1C:Договоры

Установка, настройка, адаптация программы под специфику договорной работы клиента. Разработка форм документов, отчетов по требованию заказчика. Линия консультации.

от 1 000 руб/мес

Обслуживание 1С:Управление автотранспортом

Обновление конфигурации, настройка системы учета транспорта и графиков его использовани. Интеграция с системами GPS, мониторинга транспорта. Техническое, консультационное сопровождение.

Обслуживание 1С:TMS Логистика

Загрузка обновлений, внешние обработки, настройка системы учета грузоперевозок, расчета стоимости доставки, разработка отчетов о выполненных перевозках.

от 3 700 руб/мес

Обслуживание 1С:Аренда и управление недвижимостью

Настройка системы учета арендных платежей, формирования отчетов об объектах недвижимости, интеграция с системами онлайн-бронирования. Обучение пользователей, техническая поддержка, консультации.

от 1 850 руб/мес

Обслуживание 1С:Учет в ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Индивидуальная настройка системы учета коммунальных услуг, расчета платежей жильцов, отчетов о расходах на содержание домов и придомовых территорий. Консультации по работе с программой, помощь, обучение.

Обслуживание 1С:Управление предприятием ЖКХ

Комплексное сопровождение, техническая поддержка, обновление. Настройка системы управления ремонтными работами и обслуживанием инженерных систем, шаблоны отчетов о выполненных работах, затратах на материалы.

Обслуживание 1С:Управление ритуальными услугами

Регулярное обновление, настройка системы учета заявок на оказание ритуальных услуг, расчета стоимости, составления смет, создания отчетов о выполненных работах. Доступ к линии консультации, вызов программиста.

Обслуживание 1С:Колледж

Весь комплекс услуг: от установки до обновления. Настройка системы учета успеваемости студентов, формирование отчетов о посещаемости, оценках. Интеграция с системами электронного документооборота. Обучение сотрудников.

от 1 000 руб/мес

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Компания ИТС ПЛЮС предоставляет следующие услуги:

• Установка, настройка, обновление;
• Обслуживание баз данных;
• Разработка и сопровождение индивидуальных решений на базе 1С;
• Консультации по вопросам использования, обучение.

Для сотрудничества с компанией ИТС ПЛЮС необходимо заключить договор на сопровождение программ 1C.

Цена абонентского обслуживания 1С в месяц или 1 час зависит от выбранного тарифа сопровождения, конкретной конфигурации, объема работ, часть из которых может входить в стоимость поддержки.

Компания ИТС ПЛЮС предоставляет техническую поддержку пользователей программ 1С по телефону или электронной почте. Консультанты помогут в решении возникших проблем с программой, а также дадут рекомендации по использованию. В любой момент можно вызвать программиста или специалиста по обслуживанию 1С.

Компания “ИТС ПЛЮС” предоставляет гарантии на выполненные работы.

Обслуживание системы 1С 8

Сопровождение 1С

Услуги специалистов 1С

Обслуживание платформы 1С:Предприятие 8 – это набор услуг по обеспечению бесперебойной работы программ, разработанных фирмой «1C». Оно может осуществляться как штатным программистом компании, так и сторонней организацией. В первом случае все риски, связанные с возможными сбоями системы, клиент берет на себя.

Однако система имеет много разных конфигураций и связанных с ними задач. По этой причине, даже имея в штате специалиста по 1С, организация не всегда может самостоятельно справится с возникающими сложностями, например:

• Внедрение «1C:Предприятия» с учетом специфики организации и возможностями самой платформы.
• Индивидуальная настройка типового функционала под нужды компании.
• Корректный перенос всех данных в базу 1C без потерь, интеграция с другими решениями.
• Диагностика на наличие возможных ошибок, их устранение.
• Внесение изменений в конфигурацию, расширение её возможностей.

И, конечно же, предприятию необходимо абонентское обслуживание и сопровождение 1C:ИТС. Пользователям базовых версий последнее предоставляется бесплатно, однако включает очень ограниченный набор возможностей. Владельцы ПРОФ/КОРП версий заключают договор в обязательном порядке. При его отсутствии своевременные обновления, линия консультаций будут недоступны.

Информационно-техническое сопровождение 1С:Предприятие подразумевает комплексную поддержку пользователей, включая обеспечение методическими материалами и консультации экспертов для бухгалтеров, кадровиков, руководителей. Клиенты, заключившие договор, могут скачивать обновления, подключать сервисы, а также знакомиться с опубликованными на информационном портале материалами.

Вы можете выбрать из трех вариантов сопровождения программ 1С:

• Сопровождение ИТС Базовое: доступ к обновлениям, линии консультаций.
• Сопровождение ИТС Базовое ПЛЮС дополнительно включает услуги по установке обновлений, выявлению ошибок после запуска.
• Сопровождение ИТС ПРОФ уровня. Подключение 26 сервисов, которые автоматизируют рутинные процессы и упрощают работу в 1C. Ежедневные бесплатные консультации. Вызов программиста в офис или удаленное подключения для исправления неполадок.

В рамках действующего тарифа клиенты могут получить консультацию по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, доступ к инструкциям по работе с установленной конфигурацией.

Пользователям, заключившим договор на сопровождение с другой фирмой, компания «ИТС ПЛЮС» предоставляет месяц бесплатного технического сопровождения.

В тестовый период входит:

• Подключение сервисов
• Обновление платформы и конфигураций
• Линия Консультации 1C
• Техническая поддержка с выездом и удаленно

В дальнейшем, в случае выбора нашей компании, необходимо сделать запрос на смену обслуживающей организации. Подробности уточняйте у наших консультантов.

Компания «ИТС ПЛЮС» предоставляет пользователям комплексные услуги по обслуживанию и сопровождению 1C. Наши специалисты:

• Устанавливают, настраивают приложения,
• Осуществляют диагностику,
• Консультируют по телефону,
• Учат работать с программами,
• Дорабатывают их под нужды компании,
• Выезжают на вызовы или исправляют ошибки удаленно.

На цену услуги 1С влияет выбранный тариф на сопровождение. Предприятие может заказать консультацию или услугу однократно. Однако в этом случае оплата будет почасовой. Кроме того, у компаний есть возможность заключить договор на абонентское обслуживание.

С клиентом работают закрепленные за предприятием специалисты: консультант, программист, сервисный инженер. Подобный подход позволяет минимизировать количество ошибок за счет погружения в специфику бизнеса.

Пользователи, которые приобрели 1C:Комплект поддержки, получают возможность обращаться сразу на две Линии поддержки: от разработчика платформы и фирмы «ИТС ПЛЮС». В последнем случае на стоимость услуги определяется тарифным планом. К примеру, в ПРОФ тариф включена ежедневная бесплатная 15-минутная консультация.

Если у вас остались вопросы по условиям, стоимости обслуживания и сопровождения программ 1С, вы можете задать их по телефону или воспользоваться формой обратной связи. Менеджер даст подробную консультацию, расскажет об услугах, поможет выбрать подходящий вариант.

У кого лучше техподдержка 1С: сравниваем 24 франчайзи

1С: Бухгалтерия — самая популярная программа у бухгалтеров. Но для того, чтобы ее купить, настроить, подключить дополнительные сервисы и приобрести другие решения от 1С, нужна помощь официальных представителей — франчайзи. Когда на носу очередной период сдачи отчетности, бухгалтерам некогда решать технические проблемы и рыться в настройках. Мы составили обзор 24 партнеров 1С, поинтересовавшись одним из самых важных для бухгалтеров вопросом — а как у вас дела с поддержкой?

1С-Рарус

Специализация: автоматизация бизнеса. Внедрение программ 1С и собственных продуктов.

Период работы франчайзи: группа компаний «1С-Рарус» образована в 1994 года, как совместное предприятие 1С и Рарус.

Виды поддержки: разовая поддержка и постоянное обслуживание. Поддержка включает консультирование по работе в системе 1С, профилактику и регламентные работы, обновление, расширение конфигураций, оптимизация настройка обмена данными и другие услуги, в том числе разработка индивидуальных решений. Все зависит от выбранного тарифа.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия 1С — прием обращений круглосуточно, разбор — с 9:00 до 18:00 часов. Можно подключить платную линию консультаций — от 60 рублей / минута.

Есть собственная линия консультаций «1С Рарус» — по телефону или электронной почте, время работы — с 10:00 ­—13:00 и 14:00–18:00 (пн—пт).

Стоимость услуг: стоимость обслуживания рассчитывается индивидуально.

Стоимость договора ИТС на год от 33 816 руб. Есть также возможность подключения помесячных тарифов ИТС.

Цена также зависит от вида поддержки и срока, удаленности клиента и времени, когда осуществляется работа (например, есть повышающие коэффициенты за ночное время или работу в праздники).

Выезд специалиста: есть, сотрудник не только проведет необходимые настройки и проконсультирует, но также может провести обучение работе с программой.

Удаленное подключение: специалист оперативно поможет устранить имеющиеся проблемы. Этот сервис пользуется популярностью благодаря невысокой цене и скорости поддержки. Стоимость минимальной сессии — 800 рублей (без учета НДС).

Облачные продукты: аренда 1С в облаке. Бесплатный тестовый доступ на 14 дней. Стоимость — от 950 рублей в месяц. Основные опции поддержки — безлимитное обновление, 5 консультаций по работе в 1С, база знаний.

Рейтинг, награды: сертификаты 1С, система менеджмента качества сертифицирована по стандарту ISO 9001:2015 независимым обществом Bureau Veritas.

1С:Первый Бит, Москва — Центральный офис

Специализация: компания оказывает полный спектр услуг по автоматизации процессов учета и управления на базе программ «1С»: бухгалтерский и налоговый учет, торговый учет, кадровый учет, складской учет и логистика, производственный учет, управленческий учет, CRM системы и многое другое.

Максимальное количество направлений представлено в Центральном офисе компании Первый Бит, что говорит о накопленном профессионализме и опыте сотрудников и о высоких возможностях коммуникации с клиентом по разным отраслям.

Наличие собственных отраслевых разработок на базе ПП «1С» — БИТ.Финанс, БИТ.ЖКХ, БИТ.Телефония.

Период работы франчайзи: компания Первый Бит, основанная в Москве в 1997 году, с момента основания является франчайзи фирмы «1С».

Центральный офис, крупнейший офис компании, за 23 года работы успешно реализовал сотни проектов для российских и международных компаний.

Виды поддержки: более 250 видов услуг, среди них:

продажа, настройка, адаптация, техническое и консультационное сопровождение программ 1С, а также собственных решений для отраслевой автоматизации;

демонстрация, обучение 1С;

реализация проектов комплексной автоматизации «под ключ» и доработка типовых решений под требования заказчика.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия консультаций для пользователей 1С, техническая поддержка, онлайн-консультант на сайте. Линия консультаций 24/7, техподдержка 9:00 — 19:00.

Стоимость услуг: линия консультаций 24/7 для всех пользователей 1С бесплатна. Техническая поддержка от специалистов 1С: Первый Бит входит в договор ИТС ПРОФ — от 1880 руб. в месяц. IT-аутсорсинг: обслуживание одного компьютера 800 руб./мес., обслуживание одного сервера 3000 руб./мес.

Выезд специалиста: разовый выезд — 3300 руб./ч., предоплата от 20 часов — 2850 руб./ч., при абонентском обслуживании — 2850 руб./ч., проектные работы — от 3600 руб./ч.

Удаленное подключение: час работы специалиста — 3300 руб./ч. (цена варьируется в зависимости от задач), бесплатно при наличии договора ИТС ПРОФ — от 1880 руб. в месяц.

Облачные продукты: облако, сервера, сети, ОС, антивирусы, wi-fi, облачное бэк-копирование и т.п.

Поддержка облачных продуктов 1С:

бесплатный тестовый период 30 дней;

онлайн доступ к 21 популярной программе 1С;

техническая поддержка 24/7;

бесплатные обновления типовых конфигураций;

быстрый старт — работа в облаке уже сегодня.

Рейтинг, награды:

Система менеджмента сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO.

Офисы Москвы обладают всеми партнерскими статусами «1С».

Первый Бит признан крупнейшим федеральным партнером 1С-Битрикс 2020.

1С-Архитектор бизнеса

Специализация: полный спектр услуг по автоматизации предприятий.

Период работы франчайзи: дочернее предприятие фирмы «1С», работает с 1997 года.

Виды поддержки: поддержка продуктов 1С, линия консультации «1С-Архитектора бизнеса», комплексная поддержка 1С:ИТС, регулярное сопровождение.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): две круглосуточные линии консультации: бесплатная (1 звонок длится до 15 минут) и платная. Возможно обращение по электронной почте — ответ до 5 рабочих дней.

Стоимость услуг: услуги специалистов по продуктам «1С:Предприятие» (в т.ч. для бюджетных организаций) — от 2800 р./час. Стоимость ИТС-поддержки зависит от сферы деятельности (медицина, строительство, ритейл), срока и вида поддержки. Например, ИТС ПРОФ на 3 месяца при продлении стоит 9894 рубля, при первичном подключении — 11871 руб.

Выезд специалиста: стоимость от 2800 рублей в час.

Удаленное подключение: есть, входит — обновление конфигураций «1С», настройка, установка, диагностика и устранение ошибок, перенос и настройка обмена данными, консультации и обучение А также создание и изменение документов, отчетов и печатных форм.

Облачные продукты: 1С:Фреш — бесплатный период 30 дней., аренда 1С от 950 руб./мес., 1С Облачная инфраструктура для работы в облаке не только с продуктами 1С.

Рейтинг, награды: «1С-Архитектор бизнеса» много лет входит в тройку лидеров в рейтингах фирмы «1С».

ГЭНДАЛЬФ

Специализация: на рынке информационных технологий с 1993 г. и имеет представительства в 15 городах России.

Основные направления:

автоматизация управления и учета вне зависимости от масштаба и особенностей предприятия;

сопровождение работы решений «1С»;

обучение работе с различными программами «1С»;

продажа программного обеспечения;

продажа компьютерного и торгового оборудования.

Помимо автоматизации «ГЭНДАЛЬФ» продвигает и внедряет собственный программные продукты. «Скан-Архив» — превращает бумажные документы в электронные и хранит их прямо в «1С». «Скан-Загрузка документов» — автоматически вводит первичные документы в «1С».

Компания сотрудничает с ведущими мировыми производителями программного обеспечения: Microsoft, «Лаборатория Касперского», DR.WEB, ESET, Adobe, Corel, ABBYY.

Период работы франчайзи: с 1993 года является компанией-франчайзи «1С». 23 ноября компания отметит 28-ой день рождения.

Виды поддержки: консультационная, техническая, методическая. Помимо обычной поддержки заказчики могут обратиться в отдел разработок и внедрения для получения технической консультации, услуг установки и настройки программ.

Компания работает по стандарту фирмы «1С» и расширяет его собственными сервисами. Дополнительно клиенты компании получают:

еженедельную методическую рассылку;

ежемесячную газету «Прогрессивный бухгалтер» в электронном виде;

обновление до трех баз;

услуги персонального специалиста и менеджера, который в курсе ситуации и работы с клиентом.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): собственная линия техподдержки ИТС и линия консультаций. Работают по будням с 9:00 до 18:00.

Стоимость услуг: существуют 3 тарифа для пользователей «1С» версии ПРОФ: «Стандарт», «Оптимальный» и «Бизнес«.Стоимость от 33 816 рублей в год.

Выезд специалиста: услуга предоставляется как в рамках договора ИТС, так и отдельно. Стоимость работы сотрудника на выезде — от 1800 р/час.

Удаленное подключение: в соответствии с массовой тенденцией удаленной работы специалисты «ГЭНДАЛЬФ» оказывают услуги дистанционно. Удаленное сопровождение включено в договор ИТС. В случае предоставления услуги вне договора стоимость варьируется от 1200 до 2000 р/час в соответствии с задачей и трудозатратами.

Облачные продукты: «1С» в облаке. Каждому клиенту для ежемесячного сопровождения назначается персональный менеджер. Облачных решения обслуживаются так же, как и локальные базы.

Рейтинг, награды: компания «ГЭНДАЛЬФ» занимает 1 место в Южном Федеральном округе по автоматизации бюджетных и коммерческих организаций на базе программ «1С:Предприятие» и уверенно борется за третье место среди 7 000 партнеров «1С».

С 2014 года входит в топ-100 лучших работодателей России по версии HeadHunter.

С 2016 года входит в топ-100 крупнейших ИТ-компаний России по данным аналитического центра TAdviser.

«ГЭНДАЛЬФ» обладает полным комплектом официальных статусов «1С». Качество работы соответствует требованиям Международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO).

1С:ВДГБ

Специализация: внедрение, обслуживание и сопровождение продуктов 1С.

Период работы франчайзи: договора «1С:Франчайзинг» заключен в 1998 году.

Виды поддержки: линии консультаций 1С по различным направлениям и продуктам, например, по 1С:Бухгалтерии и 1С:ЗУП, собственная линия поддержки от компании.

Виртуальный 1С помощник поможет в заполнении документов и деклараций, обновить программу, настроить обмен с банком и в других вопросах.

Комплексная поддержка (подойдет компаниям, у которых в штате нет IT-специалиста).

Линия поддержки и время ее работы (по мск): служба поддержки по 1С на связи 24/7, быстрая реакция на запросы, виртуальный помощник доступен также постоянно, остальные варианты поддержки имеют гибкие условия и тарифы, их необходимо смотреть на сайте или уточнять условия по телефону.

Стоимость услуг: поскольку вариантов поддержки несколько, то и ее стоимость сильно отличается. Например, виртуальный помощник стоит от 2200 рублей в час, а комплексная поддержка 1С от 30 000 рублей в месяц.

Выезд специалиста: информация уточняется.

Удаленное подключение: в основном вся поддержка осуществляется удаленно, а общение с консультантами и специалистами проходит по телефону, в чате или по электронной почте.

Облачные продукты: аренда 1С в облаке. Для нее работает собственная линия техподдержки, обращения направляются по электронной почте.

Рейтинг, награды: компания — обладатель сертификатов 1С, 1С-Битрикс24. Dr.Web и других.

Кодерлайн

Специализация: в основном на автоматизации систем крупного корпоративного сегмента, компания не ограничивает свою деятельность лишь определенными отраслями. Так в портфеле Кодерлайна имеются проекты автоматизации девелоперских компаний, медиахолдингов, организаций легкой и пищевой промышленности, ресурсодобывающих предприятий и т. д.

Период работы франчайзи: Кодерлайн является 1С:Франчайзи с января 2014 года.

Виды поддержки: консультации, техническая поддержка, установка и настройка программных продуктов, обучение сотрудников компании-заказчика и так далее.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): с 09:00 до 18:00 по МСК работает линия поддержки Кодерлайна. Техподдержка и линия консультаций не разделены и ориентированы на клиентов ИТС компании. В стоимость ПП 1С входят бесплатные три месяца ИТС, в иных случаях перечень услуг поддержки и их стоимость может варьироваться (зависит от партнера).

Стоимость услуг: тарифицируется согласно прайсу.

Выезд специалиста: для оказания определенных видов услуг возможен выезд специалиста на место, если таковой имеется в городе, где локализована компания-заказчик («Кодерлайн» представлены в 11 регионах РФ и ближнего зарубежья).

Удаленное подключение: для установки и настройки ПО. Стоимость таких услуг равна или, чаще всего, ниже стоимости указанных работ в очном исполнении.

Облачные продукты: 1С:Фреш (1С:Fresh). Техподдержка 1С в облаке доступна 24/7. Тарифы: Быстрый старт — бесплатный доступ на 30 дней, Базовый — от 543 руб./мес., ПРОФ — от 563 руб./мес.

Рейтинг, награды: компания сертифицирована по ISO 9001, а также обладает статусами 1С:Центр ERP, 1С:Центр ERP Производство, 1С:Центр ERP Торговля, 1С:Центр компетенции по Документообороту, 1С:Центр реальной автоматизации, 1С:ЦСО. Также компания является победителем конкурса 1С:Проект года — в номинации «Лёгкая текстильная промышленность» в 2018 и 2019 году, а также в номинации «Транспорт и логистика» в 2019.

На данный момент Кодерлайн занимает шестое место в общем рейтинге всех Франчайзи 1С, 3-е место в рейтинге ЦК КОРП и 1-е место в рейтинге Реальной автоматизации.

Специализация: автоматизация любой сложности для бизнеса.

Период работы франчайзи: с 1С с 1992 года. Компания «Лад» — одна из крупнейших и старейших компаний-партнеров фирмы «1С» в России.

Виды поддержки: техподдержка по телефону или электронной почте. Линия консультаций по работе с 1С также доступна по телефону, почте и через сервис 1С-Коннект.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): информация уточняется. Линия консультаций по доработке программ стоит от 2000 руб./час.

Стоимость услуг: ИТС ПРОФ с безлимитной линией консультаций — от 2 537 руб./мес. Есть расширенные варианты тарифа.

Выезд специалиста: выезд стоит 500 рублей, работа программиста от 2000 рублей в час. Эти услуги предоставляются при доработке программы.

Удаленное подключение: большинство услуг по настройке, обслуживанию и консультациям проводится в удаленном формате.

Облачные продукты: 1С:Фреш (1C:Fresh) от 1086 руб./мес., предоставляется бесплатный период пользования — 30 дней. Поддержка для «облака» — 24/7 без выходных.

Рейтинг, награды: компания входит в ТОП 10 партнеров 1С Фреш, компания имеет многочисленные сертификаты 1С. В организации трудятся более 120-ти сертифицированных специалистов.

ИнфоСофт

Специализация: разработка и внедрение решений автоматизации для коммерции и государственных учреждений.

Период работы франчайзи: 24 года компания помогает клиентам в работе с 1С.

Виды поддержки: 1С:ИТС, линия консультаций.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): 24 часа ежедневно. Специалисты ответят на вопросы по программам 1С, проконсультируют в выборе продукта, а также помогут:

провести в программе операции;

настроить программу и отчеты в ней;

разобраться в работе справочников — удалить дубли номенклатуры, например;

добавить пользователя и назначить ему права;

закрыть месяц и решить другие задачи.

Стоимость услуг: линия консультаций стоит от 8 100 (3 месяца, 180 минут в месяц) до 48 000 (12 месяцев, 360 минут в месяц, внеочередное обслуживание). Стоимость ИТС зависит от тарифа обслуживания: Техно, Минимум, ПРОФ Стандарт, ПРОФ Максимум.

Для оценки качества обслуживания можно пройти тест-драйв — в течение 10 рабочих дней вам будет предоставлен полный спектр услуг 1С:ИТС от «ИнфоСофт». Оставить заявку можно на сайте.

Выезд специалиста: информация уточняется.

Удаленное подключение: в рамках сервиса 1С Коннект специалист может не только ответить на технические вопросы, но и подключиться удаленно к вашему компьютеру и решить проблему.

Облачные продукты: Аренда 1С. Тарификация зависит от количества пользователей и набора услуг. Например, тариф «Бухгалтерский» для 1 пользователя с одной базой обойдется в 1200 рублей в месяц. В такой тариф входит 2 линии консультаций в месяц. В расширенных тарифах поддержка — 15 минут консультаций в день.

Рейтинг, награды: 8 место в списке франчайзи 1С по России, входит в ТОП-50 рейтинга работодателей России по версии HH.RU, является обладателем 901 сертификата 1С.

АКСИОМА-СОФТ

Специализация: ООО «Аксиома-Софт» — официальный партнер фирмы «1С», предоставляющий полный спектр услуг по всей России.

Комплексный подход к реализации решений автоматизации, включая разработку и актуализацию действующей методологической и нормативной базы для эффективной и полной реализации проекта.

«Аксиома-Софт» является Центром разработки тиражных решений, обладателем 9 решений «1С:Совместимо» для автоматизации учета и управления НФО, ломбардов, страховых компаний и др.

Основные направления деятельности компании:

финансового и управленческого учета холдинговых структур и крупных компаний;

комплексная автоматизация некредитных финансовых организаций;

автоматизация и консалтинговые услуги в области интернет-маркетинга.

Разработка программных продуктов для финансового сектора;

Оптимизация производительности систем больших масштабов;

Сопровождение информационных систем;

Управленческий и бухгалтерский консалтинг.

Период работы франчайзи: Компания «Аксиома-Софт» основана 7 лет назад, в 2014 году специалистами, которые уже на тот момент имели опыт автоматизации и разработки программных продуктов «1С:Предприятие» более 10 лет.

Виды поддержки:

помощь в выборе программ фирмы «1С»;

настройка, внедрение и сопровождение типовых и отраслевых продуктов на платформе «1С:Предприятие 8», в том числе сопровождение SLA;

консультирование и обучение работе с программами;

оптимизация производительности и обеспечение стабильной работы программ.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): по телефону, с 10:00 до 18:00 (мск).

Стоимость услуг: поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по основному договору ИТС.

Выезд специалиста: специалисты «Аксиома-Софт» предоставят квалифицированную помощь в выборе и внедрении максимально подходящего программного продукта оптимального по соотношению цена/качество. Компания решает задачи любой сложности — от простого внедрения до комплексной автоматизации с соблюдением всех проектных технологий, включая внедрение как всех типовых программных продуктов линейки 1С, так и отраслевых решений и собственных разработок.

Удаленное подключение: в компании активно применяется удаленное подключение к рабочему компьютеру пользователя для установки или настройки программных продуктов и решений.

Облачные продукты: 1С:Предприятие через Интернет (1С:Фреш), 1С:Готовое рабочее место (1С:ГРМ).

Рейтинг, награды: компания «Аксиома-Софт» входит в ТОП-10 фирм-франчайзи, внедряющих «1С:Предприятие».

Экспертный уровень специалистов и технологий компании подтверждают многочисленные победы на ежегодных конкурсах «Проект года» за 2015-2020 г.г. по версии «Global CIO», «1С» и др.

Представители компании принимают участие в деятельности рабочих групп различных министерств и ведомств Российской Федерации (Минфин России, Центральный Банк и др.) по выработке отраслевых стандартов и требований.

Система менеджмента качества компании «Аксиома-Софт» сертифицирована по самым современным стандартам ISO 9001:2015.

Кроме того, «Аксиома-Софт» является обладателем статусов:

Центр сопровождения «1С»

Центр корпоративной технологической поддержки (ЦКТП)

Центр компетенции «1С:КОРП»

Центр компетенции «1С:Центр ERP» и других.

В активе компании более 3 000 внедрений программных продуктов «1С», в том числе подтвержденных отзывами и рекомендациями.

Компания Портал-Юг

Специализация: системный интегратор юга России, оказывает профессиональные ИТ-услуги по подбору и поставке лицензионного ПО, техподдержку, внедрение систем ЭДО, комплексных решений автоматизации бизнеса и др.

Период работы франчайзи: компания начала свою деятельность 26 декабря 2001 года.

Виды поддержки: сопровождение 1С (1С:ИТС), линия консультации 1С-Коннект (1C-Бухфон), удаленное консультирование.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия консультации 1С, на которой на вопросы о работе с программой вам ответят сертифицированные специалисты, работает с 09:00 до 18:00 в рабочие дни. Обратиться в поддержку можно по телефону, e-mail, и даже по ICQ.

Стоимость услуг: бесплатные консультации доступны для клиентов с договором сопровождения 1С:ИТС с тарифом «Лайт»/»Старт» и выше. Также по акции бесплатные консультации доступны пользователям сервиса 1С:ФРЕШ, 1С:ГРМ, 1С-ЭДО до 31.12.2021 года.

Платные консультации могут получить пользователи базовых версий программ 1С. Полгода консультаций стоит — 6 200 руб., 12 месяцев — 9 900 руб. Всего можно получить 2 часа консультаций в месяц, каждый последующий час обойдется в 1750 руб. / час.

Выезд специалиста: возможно в городах, где имеется представительство: г. Краснодар, г. Грозный, г. Симферополь и г. Ставрополь.

Удаленное подключение: доступно пользователям лицензионных программ 1С, заключившим договор ИТС. Для соединения используется программа 1С-Коннект (1С-Бухфон) либо TeamViewer QuickSupport.

Облачные продукты: 1С в облаке (различные решения, доступные в 1С Фреш). К выбору предлагается 3 тарифа — БАЗОВЫЙ — 543 руб/мес, ПРОФ — 563 руб/мес, ERP (подойдет производственным компаниям) — 1127 руб/мес. Каждый тариф включает неограниченную удаленную линию консультаций от компании «Портал-Юг».

Рейтинг, награды: компания обладает более чем 2000 сертификатов по продуктам 1С, Microsoft, Adobe, ESET и др. В 2020 году организация прошла в очередной раз ресертификационный аудит и подтвердила соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015.

1С:Сервистренд

Специализация: согласно информации на сайте, компания 20 лет занимается исключительно решениями 1С.

Период работы франчайзи: организована компания в 2000 году коллективом менеджеров и программистов, которые занимаются автоматизацией бизнеса с 1996 года. Сейчас 1С:Сервистренд входит в ТОП 10 крупнейших франчайзи 1С.

Виды поддержки: обучение работе с 1С, консультирование, ИТС-поддержка, помощь в ведении учета и доработке систем автоматизации, удаленная поддержка.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия консультаций 1С:Сервистренд оказывает услуги пользователям 1С, при этом неважно у кого и где именно вы приобрели программу, чтобы получить консультацию необходимо установить бесплатную 1С-Коннект — программу, созданную для оперативной поддержки.

Также стандартно доступно подключение поддержки в рамках 1С ИТС.

Стоимость услуг: Доступ к линии — по рабочим дням, хотя вопросы можно задавать в любое время, ответить на них специалисты смогут только в рабочее. По желанию можно закрепить за собой консультанта, чья работа понравилась больше. Для пользователей ИТС это бесплатная услуга.

1С ИТС включает в себя не только линию консультаций 24/7, но и регулярные выезды специалистов.

Здесь есть 4 тарифа:

ИТС МИНИМУМ — для небольших компаний и ИП на 1-2 рабочих места — 2 818 руб. для пост клиентов и 3 381 руб. для новых. Без линии консультаций.

ИТС БАЗОВЫЙ — для некрупных компаний, которые не часто пользуются поддержкой и без необходимости большого количества запросов на линию консультаций. Стоимость — 3 479 руб. (пост. кл.) и 3 977 руб. для новичков.

ИТС ПРОФ (Расширенный) — оптимальный тариф, включающий основные услуги, в т.ч. линию консультаций и правовой поддержке. Цена — 4 071 руб. при продлении и 4 504 руб. (новые клиенты).

ИТС ПРЕМИУМ (Выгодный) — среднему и крупному бизнесу выгоднее всего подключать именно такой пакет. В него входит помимо других услуг до 2,5 часов работы специалиста поддержки ежемесячно, расширенная поддержка горячей линии, индивидуальная поддержка на период отчетности услуги ИТС ПРОФ. Стоимость 4 368 руб. (пост. кл.) и 4 761 руб. (новые).

Выезд специалиста: возможна в рамках обслуживания и по специальной договоренности.

Удаленное подключение: возможно в т.ч. при помощи технологии 1С-Коннект

Облачные продукты: 1С:Фреш. При переходе с базовых версий, пользователям, которые ранее не заключали договор 1С:ИТС и не приобретали сервисы 1С положены бонусы:

Льготный час для переноса данных из одной базы

30 дней работа в 1С:Фреш бесплатно

Бонус зависит от тарифа, который выбран для подключения к Фреш (от 8 500 рублей).

Рейтинг, награды: организация обладает такими статусами как 1С:Франчайзи, 1С:Центр сопровождения, 1С:Центр компетенции по торговле, 1С:Центр ERP и другими. Среди 7,5 тысяч партнеров компания обладает высоким рейтингом.

1С:Автоматизация

Специализация: предоставляет услуги по продаже и внедрению программ фирмы 1С.

Период работы франчайзи: работает на рынке IT-технологий более 20 лет.

Виды поддержки: две линии консультаций — 1С и индивидуальная, сопровождение программ в т.ч. в рамках ИТС.

Линия поддержки и время ее работы (по мск):

Линия консультаций 1С (ЛК) — доступна только клиентам, заключившим договора ИТС ПРОФ или Техно ЛК. Время консультации не более 20 мин. по телефону. Можно отправить запрос также по электронной почте или через 1С-Коннект. Режим работы: 09:30-19:00 (по рабочим дням).

Индивидуальная линия консультации (ИЛК) — выделенный номер, закрепленный консультант, консультации по нетиповым (доработанным) программам, нет ограничений по количеству и времени консультаций.

Стоимость услуг: по ИЛК зависит от вида конфигурации по типовым — от 5000 рублей в месяц, по нетиповым конфигурациям — от 5000 500 рублей за каждый измененный объект. Консультации в рамках линии 1С предоставляются бесплатно.

Выезд специалиста: при наличии действующего договора ИТС. Выезд в офис в пределах МКАД (работа меньше 2 часов) / за пределы МКАД — от 450 руб. в час. В пределах МКАД (работа больше 2 часов) — бесплатно.

Удаленное подключение: при помощи 1С-Коннект.

Облачные продукты: 1С:ФРЕШ. поддержка 24/7, есть бесплатный период — 30 дней.

Рейтинг, награды: компания сертифицирована по международной системе качества ISO 9001:2015. В штате фирмы более 100 сертифицированных специалистов.

1C:Апрель Софт

Специализация:

Продажа программ 1С и отраслевых решений (для производственных, торговых, строительных, сельскохозяйственных, автотранспортных предприятий, бюджетных, образовательных учреждений, розничной торговли, автосалонов); их внедрение и сопровождение — консультации, обследование, диагностика бизнес-процессов, разработка системы под специфику предприятия, внедрение «под ключ», регулярное информационное, технологическое и методическое сопровождение;

Консалтинг в области управления, бухгалтерского учета и налогообложения;

Автоматизация производственных предприятий с помощью 1С:ERP и отраслевых решений на его основе по проектной технологии;

Разработка собственных отраслевых решений на платформе 1С:Предприятие 8 (для производственных и транспортных компаний, бюджетных учреждений и др.)

Обучение пользователей в Центре сертифицированного обучения «1С» и на собственных семинарах-практикумах.

Период работы франчайзи: с 1999 года.

Виды поддержки: Обучение по работе в программах 1С, внедрение программных продуктов 1С (установка, настройка, доработка), сопровождение программных продуктов 1С (обновление программ, консультации пользователей по разным вопросам).

Линия поддержки и время ее работы (по мск): услугами линии консультации может воспользоваться любой лицензионный пользователь программ 1С при наличии договора информационно-технологического сопровождения.(за исключением пользователей Базовых версий 1С). Время работы службы поддержки пн-чт — с 9 до 18, пятница с 9 до 17.

Стоимость услуг: работы сервис-инженера и консультанта входят во все тарифы 1С:ИТС:

Тариф Техно — 15 мин/мес

Тариф Проще Простого — 2 часа/мес

Тариф Все будет хорошо и поддержка Премиум — 3 часа

Можно получить платную консультацию — 35 руб. / 1 минута по факту оказания услуги.

Стоимость дополнительного договора с Линией консультации определяется количеством месяцев сопровождения:

на 1 месяц — 1800 руб.

на 3 месяца — 5100 руб.

на 6 месяцев — 9600 руб.

на 12 месяцев — 18000 руб.

Данная стоимость включает в себя консультирование по вопросам работы в типовых конфигурациях

При покупке программы 1С в нашей компании, вы получаете в подарок бесплатные консультации на:

1 месяц, если вы купили программу 1С:Предприятие базового уровня;

3 месяца (в рамках договора 1С:ИТС), если вы купили программу 1С:Предприятие уровня ПРОФ.

После окончания данного периода пользователям программ 1С:Предприятие уровня ПРОФ необходимо заключить договор сопровождения 1С:ИТС.

Выезд специалиста: если он вызван необходимостью обновления программы 1С — то в рамках договора 1С:ИТС. Остальные вопросы решает специалист отдела автоматизации, стоимость услуги — 1950 руб. /час.

Удаленное подключение: по вопросам обновления или типовым вопросам на линию консультаций — в рамках договора 1С:ИТС. Если вопрос сложный, то подключается специалист отдела автоматизации. Стоимость его работы — 1950 руб/час.

Облачные продукты: с облачными решениями компания работает. Разница в поддержке есть и зависит от того, через какой сервис клиент арендует программу 1С. Подробности — по телефону у консультантов или на сайте.

Рейтинг, награды: Топ-20 1С:Франчайзи по России (Топ-3 по Н. Новгороду), Топ-15 1С:Центры ERP по России.

Группа компаний Ф1СОФТ.РУ

Специализация: в автоматизации компания видит не самоцель, а способ достичь высоких прибылей, быстрого роста и эффективности работы сотрудников.

Период работы франчайзи: с 2002 года предоставляет услуги внедрения и последующего сопровождения 1С.

Виды поддержки: линия консультаций, ИТС (в т.ч. отраслевое сопровождение), 1С-Коннект (1С:Бухфон).

Линия поддержки и время ее работы (по мск): ИТС — 24 часа 7 дней в неделю. Линия консультаций — круглосуточно, длительность одной консультации по телефону ограничена 10-ю минутами в день, срок ответа по почте — в течение 1 рабочего дня.

Стоимость услуг: 1С ИТС — специальное предложение 200 минут консультаций, 5 обновлений баз данных, 25 полезных сервисов, от 62 руб./день. 1С: ИТС Отраслевой — от 1500 руб.,

Выезд специалиста: для клиентов с договором 1С ИТС — 2500 рублей.

Удаленное подключение: удаленная поддержка от 990 руб.

Облачные продукты: 1С в аренду в облаке на 10 пользователей за бесплатно на тест — 30 дней. Техническое обслуживание 24/7. Круглосуточно и из любой точки мира. Возможность перенести данные из локальной версии в облако и в любой момент вернуться обратно.

Рейтинг, награды: 325 сертификатов специалистов 1С, ГК Ф1СОФТ.РУ — победитель конкурса на получение гранта 20 млн рублей от Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд Бортника). Статусы и сертификаты 1С.

1С:Франчайзинг Софт-Маркет

Специализация: эффективная автоматизация бизнеса с помощью программных средств 1С.

Период работы франчайзи: с 1996 года — официальный партнер фирмы 1С.

Виды поддержки: сопровождение 1С с выездами к заказчику, абонентское обслуживание 1С по широкой линейке тарифов (в т.ч. комплексное и безлимитное), линии консультаций (в т.ч. с личным помощником), 1С ИТС.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия консультаций 1С — составляющая стандартного обслуживания по пакету ИТС.

Стоимость услуг: ИТС от 10986 руб. (от 9 156 руб. — при продлении). Комплексное обслуживание от 21000 (за 3 месяца). Стоимость безлимитного обслуживания необходимо уточнять по телефону.

Выезд специалиста: есть, 3190 руб. в час.

Удаленное подключение: через 1С-Коннект.

Облачные продукты: информация уточняется.

Рейтинг, награды: статусы 1С:Франчайзи, 1С:Консалтинг, 1С:Центр Компетенции по Производству, 1С:Центр Сертифицированного обучения, серебряный партнер АСТОР ВЦ, пройдена сертификация по международному стандарту качества ISO 9001:2008.

Интерсофт

Специализация: компания ООО НПВФ «Интерсофт» специализируется на продаже, разработке и комплексном внедрении решений на базе 1С. Являясь официальным партнером фирмы «1С» организация имеет компетенции в области внедрения и сопровождения ERP-решений, CRM-систем, электронного документооборота и остальных решений на базе «1С».

Приоритетная цель — комплексное решение проблем и повышение эффективности предприятий с помощью информационных технологий.

Период работы франчайзи: с 1993 года. За 30 лет работы автоматизированы десятки тысяч рабочих мест в предприятиях из различных коммерческих отраслей и госсектора: энергетика, строительство, медицина, производство, торговля и услуги.

Виды поддержки: в структуре компании есть программисты (для разработки решений на базе 1С), бизнес-архитекторы (для построения архитектуры автоматизации предприятий), консультанты (для постановки корректного учета), сервис-инженеры (для поддержания актуальных версий программ 1С), преподаватели 1С (для обучения пользователей и программистов 1С).

Линия поддержки и время ее работы (по мск): центр сопровождения 1С компании «Интерсофт» является ведущим ЦС в рейтинге фирмы 1С по Краснодарскому краю. Пн-пт с 9 до 18, доступен индивидуальный график.

Стоимость услуг: тарифы подробно расписаны на сайте, доступно четыре основных тарифа — СТАРТ, ПРОФ, Медицина, Строительство. Существуют подтарифы, которые учитывают особенности различных видов бизнеса. Например, есть отдельный тариф ПРОФ РИТЕЙЛ.

Выезд специалиста: есть. Стоимость рассчитывается от удаленности заказчика и сложности работ.

Удаленное подключение: есть, стоимость услуг зависит от задачи и уровня подготовки исполнителя. Например, работа специалиста стоит 1 900 рублей в час, а работа эксперта — 2 500 руб./час.

Облачные продукты: компания обладает статусом «1С:Центр Сетевой Компетенции», что позволяет предоставлять комплексные услуги в рамках облачных решений фирмы 1С

Рейтинг, награды: из последнего — победа в конкурсе «1С:проект года».

Прайм-1С-Екатеринбург

Специализация: «Прайм-1С-Екатеринбург» автоматизирует бизнес. Компания специализируется на автоматизации бухгалтерского, налогового и управленческого учета компании на основе программ фирмы «1С».

Период работы франчайзи: опыт работы компании более 25 лет. С 1996 года является официальным партнером «1С», за это время автоматизировали бизнес более 4100 компаний.

Помощь в подборе наиболее подходящей программы для бизнеса, установка в офисе или подключение к облачным решениям «1С».

Настройка, доработка и адаптация программы «1С» под потребности бизнеса.

Обучение работе в программах «1С» (индивидуально и в группах). Мастер-классы, консультации по решению сложных вопросов.

Регулярное обновление программ.

Консультации по методологии работы с программами «1С», помощь в поиске ошибок и их исправление. Устранение сбоев в работе.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): своя Линия Консультаций, специалисты которой помогают в работе с программами «1С». Консультации по вводу документов в «1С», формировании и настройке отчетов, проверка правильности и порядка выполнения регламентных операций при закрытии текущего периода (текущий год), формирование регламентированной отчетности за текущий период и много других вопросов по работе с «1С».

График работы линии консультаций «Прайм-1С-Екатеринбург»: понедельник — пятница с 11.00 до 20.00.

Стоимость услуг: услуги Линии консультаций для пользователей ПРОФ версий «1С» бесплатны (в рамках договора сопровождения 1С:ИТС). В зависимости от выбранного тарифа сопровождения («ПРОФ», «Выгодный», «Индивидуальный») вы получаете 10, 15 или 20 бесплатных консультаций в месяц. Стоимость пакета дополнительных 5 консультаций — 2200 руб.

Оформляя договор ИТС на 1 год, в течение 3-х месяцев, после покупки программы «1С» вы получаете скидку 55%!

Договор сопровождения по акции (по стоимости 1 879 руб./месяц вместо 3 381 руб./месяц), включает:

Линию Консультаций — помощь специалистов в период отчетности и ответы на ваши вопросы по работе в «1С».

Выезд персонального специалиста в ваш офис в пределах Екатеринбурга 1 раз в месяц, либо удаленное обслуживание — зависит от желания клиента.

Регулярное обновление программы раз в месяц или оперативно, сразу после выхода релиза.

Выезд специалиста: стоимость выезда сертифицированного специалиста «1С» от 2 000 руб.

Удаленное подключение: чтобы решить вопросы по работе программы «1С», специалист Линии консультаций, программист или инженер по сопровождению подключаются к вашей программе удаленно, с помощью сервиса 1С-Коннект.

Облачные продукты: можно приобрести программный продукт «1С» для работы на вашем оборудовании в вашем офисе, или в облаке. Каждая из версий имеет свои преимущества, например:

Облачный сервис «1С:Предприятие 8 через Интернет» позволяет работать удаленно через Интернет с популярными программами 1С из любой точки мира без дополнительных затрат на оборудование и сопровождение программ.

Преимущество традиционных версий в том, что все данные хранятся на ваших компьютерах . Вы платите единожды за программу, при ее покупке.

Рейтинг, награды: Компания «Прайм-1С-Екатеринбург» входит в число лидеров рейтинга фирм «1С-Франчайзи» по Свердловской области. Специалисты компании имеют 245 действующих сертификатов, подтверждающих квалификацию и навыки работы с программами «1С».

Учебный Центр — лидер в УрФО по количеству аттестованных преподавателей и обученных слушателей, среди ЦСО России и СНГ занимает 2-е место после Москвы и Санкт-Петербурга.

Компания «Прайм-1С-Екатеринбург» входит в ТОП-30 рейтинга фирм «1С-Франчайзи» по России.

1С-ВЕКТРО. Группа компаний

Специализация: реализация, внедрение и сопровождение решений 1С.

Период работы франчайзи: образована в 1998 году для оказания услуг по автоматизации предприятий на базе продуктов «1С». С 2006 года является совместным предприятием фирм «1С» и «ВЕКТРО».

Виды поддержки: сопровождение типовых и нетиповых конфигураций, консультации по ведению учета по телефону или «1С-Коннект». ИТС ПРОФ и ИТС Техно.

Линия поддержки и время ее работы (по мск):

Стоимость услуг: тарифы регулярного сопровождения — Базовый , Стандарт, ПРОФ, Абонемент — от 9 894 руб.

Выезд специалиста: программиста или методиста — 2950 руб. в час. При объемных работах (от 5 часов) тариф снижается. Например, при работах от 10 до 24 часов — 2750 руб. в час.

Удаленное подключение: оперативная связь со специалистом поддержки через 1С-Коннект.

Облачные продукты: сервис 1С:ФРЕШ.

Рейтинг, награды: 1С-ВЕКТРО обладатель сертификатов и статусов, таких как 1С:Франчайзинг, 1С:Центр разработки, 1С:Центр сопровождения, ISO 9001:2008 и других.

Лаборатория Форт Крым

Специализация: продажа и обслуживание ПО, предназначенного для учета и управления.

Период работы франчайзи: офис в г.Симферополе является франчайзи с 2000 года.

Виды поддержки: 1С-Коннект, ИТС (информационно-технологическое сопровождение) программ 1С в т.ч. по отраслевым направлениям (ритейл, бюджет, медицина, строительство и т.п.). Линия консультаций «Лаборатории Форт Крым».

Линия поддержки и время ее работы (по мск): линия консультаций компании работает через 1С-Коннект, телефон, сайт, Viber (голосовые звонки), электронной почте. Задать вопрос можно в любое удобное время, ответ можно получить по будням с 9:00 до 18:00. Ограничения:

10 минут на консультацию;

вопросы задает только один сотрудник одной организации, при необходимости получения доступа к линии другим сотрудникам необходимо внести дополнительную плату — 900 рублей в месяц;

ответы можно получить по типовым вопросам, стандартным конфигурациям, если необходимо разобраться в работе более узкоспециализированной программы потребуется обратиться на линию поддержки от разработчика.

Стоимость услуг: линия консультаций — от 300 рублей при ответе на определенное количество вопросов, от 2700 рублей — для доступа от 1 месяца. Дополнительный пользователь — 900 рублей в месяц, приоритет на линии — 2000 рублей в месяц. Есть дополнительные услуги по настройке, адаптации программы под клиента в т.ч. с выездом.

Выезд специалиста: вызов в пределах города — 450 рублей, пригород — 850 рублей, межгород (по километражу) — 35 руб./км. Выезд к клиенту для проведения идентификации — 1000 рублей.

Удаленное подключение: 1С-Коннект — от 490 рублей, для пользователей ИТС — бесплатно.

Облачные продукты: 1С:Fresh, 1С:Готовое рабочее место, 1С:Fresh Мультибух.

Рейтинг, награды: сертификаты 1С, Учебный центр «Форт Крым» имеет лицензию на дополнительное профессиональное образование — серия 82Л01 № 0000194 регистрационный № 0186 от 30 мая 2016 г.

Группа Компаний «СофтБаланс»

Специализация: разработка и интеграция программного обеспечения на базе 1С.

Период работы франчайзи: одна из старейших компаний со статусом 1С:Франчайзи Санкт-Петербурга — статус официального партнера получен 3 марта 1997 года, в мае 1998 года фирмой «1С» был выпущен официальный сертификат.

Виды поддержки: поддержка консультантом, аккаунт-менеджером, программистом.Сопровождение программ 1С, ИТС — сопровождение, настройка и выезд специалиста, 1С:Комплект поддержки, горячая линия.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): работает по телефону, возможен выезд специалиста для настройки, подключение удаленно через программу TeamViewerQS_SB_Custom или Ammyy Admin.В пиковое время (периоды отчетности) вопросы также принимаются по электронной почте. Линия работает в обычное рабочее время.

Стоимость услуг: консультирование по типовым конфигурациям — 600 минут, без ограничения срока действия — 20 000 руб., 300 минут — 14 000 руб. Поддержка ИТС — от 9 894 руб.

Выезд специалиста: работа с типовыми конфигурациями на рабочем месте клиента (2 часа) — 6 600 руб. Абонентское обслуживание с выездом — 8600 рублей в месяц. Возможен выезд специалиста для настройки, обновления программы и других услуг.

Удаленное подключение: удаленное обслуживание от 100 рублей в месяц. В рамках ИТС-сопровождения есть бесплатные опции, такие как соединение через 1С-Коннект. 1С:Комплект поддержки — на год от 14 280 рублей

Облачные продукты: сервис 1С Фреш с поддержкой. начиная с тестового периода. Стоимость от 4 577 рублей.

Рейтинг, награды: сертификаты 1С, золотой сертифицированный партнер «1С-Битрикс» и другие.

Ю-софт

Специализация: информационно — технологическое сопровождение таких программ, как «1С: Бухгалтерия», 1С: Зарплата и Управление Персоналом«, «1С: Управление торговлей».

Период работы франчайзи: является официальным франчайзи 1С с 1993 года.

Виды поддержки: комплексная поддержка пользователей: техническая, консультационная, методическая. Проводятся ежемесячные обучения и вебинары. Компания помогает в постановке технического задания специалистам, производит необходимые доработки программ по техническому заданию.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): есть собственный отдел сопровождения пользователей и линия консультаций. Время работы службы поддержки с 9:00 до 19:00.

Стоимость услуг: помимо стандартных тарифов сопровождения 1С компания разработала несколько авторских, объединив наиболее востребованные услуги:

КП Проф — стандартный тариф на сопровождение от 1С от 2818 рублей в месяц. Включает доступ к обновлениям и 15 полезных сервисов 1С. Дает доступ к профессиональной линии консультаций: 45 минут в день. Подразумевает удаленное обновление программы специалистом с поддержкой двух типовых баз. Стоимость без прерывания: 33 816 руб./год. АКЦИЯ: 2 часа любых работ в подарок!

Оптимум — расширенный КП Проф. Все преимущества стандартного договора и сервисов, но при этом расширенная линия консультаций и сопровождения: 60 минут в день и 1 час в месяц на доработки программы. Поддержка трех типовых, а также измененных баз. Стоимость без прерывания: 48 000 руб./год. АКЦИЯ: 3 часа любых работ в подарок!

Экспертный — к стандартному КП Проф добавляются расширенная линия консультаций — 60 минут в день, и работа программиста — 2 часа в месяц на доработки, проверку ошибок и прочие задачи. Поддержка трех типовых и/или измененных баз. Стоимость без прерывания: 58 800 руб./год. АКЦИЯ: 4 часа любых работ в подарок!

Премиум — стандартный КП Проф с сервисами безлимитная линия консультаций и сразу 3 часа работы программиста в месяц. Поддержка четырех типовых и/или измененных баз. Стоимость без прерывания: 66 000 руб./год. АКЦИЯ: 5 часов любых работ в подарок!

Выезд специалиста: выезд возможен, входит в тариф «Премиум» либо согласуется с клиентом индивидуально.

Удаленное подключение: удаленное подключение — наиболее удобный способ взаимодействия для обеих сторон и его стоимость входит во все тарифы сопровождения 1С.

Облачные продукты: 1С: Готовое рабочее место и 1С: Фреш. Стоимость стандартная по прайс-листу фирмы 1С, состав тарифов у облачных решений отличается от состава стандартных тарифов на сопровождение.

Рейтинг, награды: имеются статусы:

1С: Авторизованный учебный центр,

1С: Центр сертифицированного обучения,

1С: Центр реальной автоматизации,

1С: Центр компетенции 54-ФЗ

1С: Центр сетевой компетенции.

Также команда специалистов имеет более 20 сертификатов уровня «1С: Специалист» и 50 сертификатов уровня «1С: Профессионал»

Софт-Эверест

Специализация: компания «Софт-Эверест» специализируется на продаже и настройке программ для бухгалтерского и торгового учета.

Период работы франчайзи: основана в 2006 году группой специалистов имеющих многолетний опыт внедрения автоматизированных систем управления предприятием, в том же году был получен статус франчайзи 1С.

Виды поддержки: официальный партнер фирмы «1С» и предоставляет клиентам полный спектр услуг связанных с программами «1С»:

продажа программ фирмы «1С»;

сопровождение типовых и доработанных программ «1С»;

внедрение, доработка и настройка программ «1С»;

обучение и консультации по работе с программами;

выполнение сложных проектных работ;

Линия поддержки и время ее работы (по мск): есть собственная линия поддержки (технической и консультационной). Время работы линии поддержки с 9-30 до 18-30.

Стоимость услуг: в тариф Подписка «1С:ИТС ПРОФ» на 12 месяцев входит консультация технического специалиста 15 минут в день, стоимость 33816 руб. в год. Так же есть тариф Подписка «1С:ИТС ПРОФ ПРЕМИУМ» на 12 месяцев входит 12 часов программиста-консультанта 57 816 руб.

Выезд специалиста: 600 руб. в пределах МКАД. Выезд за МКАД — цена договорная.

Удаленное подключение: подключение к рабочему компьютеру пользователя для установки или настройки — от 1000 руб.

Облачные продукты: компания работает с облачными продуктами 1С Фреш и 1С Аренда. Разница в поддержке между облачными и стационарными решениями в том что облачные решения обновляются автоматически, но при разработка дополнительного функционала в облачных решениях более ресурсоемкая.

Рейтинг, награды: компания обладает всеми основными сертификатами и статусами фирмы «1С», позволяющими осуществлять внедрение и сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие»:

В Официальном рейтинге 1С ИТС организация находится на 39 месте из 929 компаний.

1-С Советник

Специализация: проекты полного цикла внедрения и дальнейшего сопровождения на базе решений 1С в секторе B2B. Есть большой опыт внедрения и сопровождения программного обеспечения для транспортных компаний и предприятий общественного питания. Корпоративное сопровождение крупных заказчиков по SLA и согласованным запросам на изменение. Оптимизация быстродействия и надежности высоконагруженных информационных систем.

Период работы франчайзи: с 2003 года.

Виды поддержки: техническая, консультативная, настройка программ, установка и т.п. Компания оказывает комплекс услуг по поддержке пользователей 1С: Корпоративная поддержка по условиям SLA. Абонентское сопровождение. Экспертные консультации от специалистов по 1С и бухгалтерскому учету. Установка, настройка, обновление программного обеспечения. Оптимизация 1С для увеличения скорости работы программы. Доработка программного обеспечения, в том числе для компаний, у которых типовой функционал не покрывает все потребности. Настройка интеграции сайта и 1С. Решение технологических проблем в работе 1С. Консультации по восстановлению работоспособности 1С. Решение вопросов производительности, доступности и стабильности информационной системы 1С.

Линия поддержки и время ее работы (по мск): техническая и консультационная поддержка. Время работы службы поддержки с 06:00 до 18:00.

Стоимость услуг: на выбор 3 комплекта поддержки 1С КП ПРОФ, 1С КП ПРОФ «Риски на минимум», 1С КП ПРОФ «Всё под контролем». В каждый комплект поддержки входит 2 часа консультативной и технической поддержки. В комплекты поддержки «Риски на минимум» и «Всё под контролем» включены сервисы, которые позволяют избежать финансовых потерь за счет минимизации риска работы с недобросовестными организациями и мошенниками, а также помогают защитить интересы компании, в том числе в судебных спорах. Для корпоративной и абонентской поддержки согласовываются индивидуальные условия.

Выезд специалиста: выезд к пользователям специалиста — есть или нет, стоимость услуги — 2500 рублей/час.

Удаленное подключение: для установки или настройки программы — 2300 руб./час.

Облачные продукты: компания работает с облачными решениями 1С. Существующие тарифы поддержки подходят и для облачных продуктов.

Рейтинг, награды: одна из крупнейших организаций Екатеринбурга, имеет опыт масштабных проектов и сопровождения холдинговых структур. Компания успешно прошла добровольную сертификацию международного стандарта системы менеджмента качества ISO 9001-2015 в Бюро Веритас Сертификейшн. Единственная компания в городе Екатеринбурге, которая имеет статус «Центр корпоративной технологической поддержки».

Цены обслуживания 1С

Эффективная работа предприятия во многом зависит от стабильного функционирования бухгалтерии, правильности учета и грамотной настройки 1С. «Пиксель Плюс» предлагает услуги технических специалистов по обслуживанию и сопровождению программы по доступным ценам. Мы работаем со всеми конфигурациями системы, выполняем доработку и решаем сопутствующие задачи.

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание в течение месяца или более длительного срока подразумевает аварийные и плановые работы, а также поддержку обновлений, позволяющие предотвратить сбои в функционировании системы. Услуга включает своевременные консультации по использованию ПО, что повышает эффективность труда сотрудников. Кроме того, при сотрудничестве на регулярной основе цены на решение тех же задач ниже.

Занимаясь абонентским обслуживанием предприятий, наши специалисты выполняют следующие работы:

• резервное копирование баз данных;
• обновление релизов конфигураций;
• настройка интерфейсов пользователей, добавление новых, удаление, назначение и смена паролей;
• устранение ошибок в функционировании программы;
• консультации по вопросам использования «1С: Предприятие».

Обратите внимание: стоимость обслуживания 1С на регулярной основе зависит от уровня договора 1С: ИТС. Поддержка с договором уровня ПРОФ дешевле.

Разовая поддержка

Если техническая поддержка ПО требуется вашему предприятию не постоянно, нет необходимости оплачивать месяцы работы специалистов: воспользуйтесь возможностью заказать разовые услуги. В рамках этого варианта сотрудничества программист занимается решением конкретной поставленной задачи. Оплата производится из расчета цены одного часа рабочего времени специалиста поддержки. Но если проблемы, требующие вмешательства программиста, возникают часто, выгоднее заключить договор на абонентское обслуживание, учитывая сколько стоит час работы экспертов.

Тарифные планы на абонентское обслуживание/сопровождение

Варианты обслуживания/сопровождения 1С	Стоимость работы специалиста
Подписка 1С.ИТС Техно	от 1 190 руб./месяц
Подписка 1С.ИТС ПРОФ	от 2 537 руб./месяц
Абонентское обслуживание (до 10 часов в месяц)	2 000 руб./час
Абонентское обслуживание (от 10 до 30 часов в месяц)	1 900 руб./час
Абонентское обслуживание (свыше 30 часов в месяц)	1 800 руб./час
Комплексная установка (установка, перенос данных, настройка)	2 000 руб./час

Стоимость услуг по обновлению программ 1С

Варианты обновления	Стоимость работы
Ежемесячное обновление нескольких типовых баз	1 200 руб. за базу
Ежемесячное обновление одной типовой базы	1 400 руб.
Разовое обновление типовой базы	от 1 400 руб.
Обновление базы с доработанной конфигурацией	2 000 руб./час

Стоимость консультаций по 1С

Варианты сотрудничества	Стоимость работы специалиста
Профессиональная консультация по 1С	2 000 руб./час
Профессиональная консультация по 1С (на регулярной основе)	1 800 — 2 000 руб./час

Стоимость услуг по настройке программ 1С

Варианты Настройки 1С	Стоимость работы специалиста
Настройка учетной политики, констант, регистров	2 000 руб./час
Настройка бухгалтерского учета, оптово-розничной торговли, CRM и другие	2 000 руб./час
Настройка 1С (более 30 часов)	1 800 руб./час

Стоимость услуг по доработке программ 1С

Варианты	Стоимость работы программиста 1С
Доработка конфигурации 1С	2 000 руб./час
Доработка конфигурации 1С (более 30 часов)	1 800 — 2 000 руб./час

Наши преимущества

Наша компания предоставляет услуги обслуживания 1С с выездом в офис заказчика по Москве и удаленно. Возможно консультирование по телефону и электронной почте. Мы отследим, чтобы ваша система всегда находилась в актуальном состоянии и оперативно решим любые возникающие в процессе ее использования неполадки.

Наши специалисты также оказывают услуги установки 1С, технической настройки сайта компании для обмена данными с 1С, подключения торгового оборудования к программам и другие.

Чтобы узнать, во сколько обойдется месяц поддержки предприятия, или получить иную интересующую вас информацию, оставьте заявку на сайте или по телефону.