Перейти к содержимому

Как пробить отложенный чек в 1с розница

  • автор:

Если чек 1С прошел по эквайрингу, но не пробился. Розница 2.3

Симптомы: Чек не проведен, статус чека ККМ пустой. В табличной части Оплата строка оплаты заполнена видом оплаты «Платежная карта», суммой оплаты картой, указан ссылочный номер и стоит галочка «Данные переданы в банк»:

Решение:

Открыть чек из журнала чеков. На закладке «Оплата» проверяем, что сохранилась информация об оплате платежной картой:

Проводим чек кнопкой «Провести». Становится доступной кнопка «Пробить чек», нажимаем ее и чек пробивается.

Неправильное решение:

Сначала я хотел пойти другим путем, чтобы пробить чек из РМК.

С помощью редактора объектов меняем статус чека на Отложенный и проводим:

Далее заходим в РМК, выбираем «Продолжить чек», находим наш отложенный чек:

Чек был целиком оплачен карточкой, но все равно нажимаем «Сложная оплата». И тут видим, что 1С не сохранила данные об оплате для чека со статусом отложенный.

Поэтому такой способ не годится. К сожалению.

Причины: 1С не смогла провести чек после того, как совершила оплату по эквайрингу. Поэтому, по сути, нужно провести чек вручную и пробить его из формы чека, т.к. из РМК в такой ситуации чек пробить невозможно (недоработка 1С).

Вообще, в Рознице проблема завершенности транзакций — это постоянная головная боль. Увы, 1С не занимается ее решением. И даже не пишет методичек. Делает вид, что проблемы не существует.

Единое рабочее место кассира (РМК) в 1С: Рознице

Единое рабочее место кассира (РМК) в 1С: Рознице - ITsale

С версии 2.3.10 в программе «1С:Розница» появилась возможность использовать новое РМК, которое обладает современным, простым, и в то же время удобным интерфейсом.

1С:Розница 8. Базовая версия. Электронная поставка - ITsale

1С:Розница 8. Базовая версия. Электронная поставка

Запустить новое Рабочее место кассира (РМК) можно из прежнего места поставив галочку в настройках (Использовать новое РМК): «Продажи» – «Рабочее место кассира».

При запуске РМК у нас автоматически откроется кассовая смена, если она ранее была закрыта.

Единое рабочее место кассира (РМК) в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 1. Открытие кассовой смены.

Далее открывается само рабочее место. Новое рабочее место выглядит более сбалансированно в сравнение со старым интерфейсом. Отсутствие большого количества кнопок, заметно увеличена рабочая зона.

Ниже приведены скрины “старого” и “нового” РМК.

Новое рабочее место кассира (РМК) в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 2. Классический интерфейс РМК.

Классический интерфейс РМК в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 3. Новый интерфейс РМК.

Давайте быстро пройдемся по кнопкам, которые нам доступны на данный момент (без добавлений позиций в чек).

В верхней части интерфейса слева возможно применить скидки, открыть каталог подбора номенклатуры, найти товар по штрихкоду в чеке и открыть панель избранного (если в нее ранее были добавлены позиции).

С правой стороны мы можем посмотреть отложенные чеки, отложить чек, выбрать режим работы (продажа, возврат) и через кнопку «Еще» выполнять операции с ККМ.

Выбрать режим продажи: возврат, продажа.

Выбрать режим продажи: возврат, продажа РМК в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 4. Выбор режима продажи: возврат, продажа.

Работа с ККМ (открытие/закрытие смены, внесение/изъятие наличных, продажа по заказу и т.д.).

Работа с ККМ в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис.5. Работа с ККМ.

Для добавления товара в рабочее поле воспользуемся каталогом.

Нам откроется совершенно новый подбор номенклатуры.

Добавление товара в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 6. Подбор номенклатуры.

Вся информация о номенклатуре объединена в одно окно. Остатки и цена товара отображаются по умолчанию. Добавление товара в рабочее поле кассира происходит двойным щелчком мыши.

При этом, довольно сильно пострадали настройки подбора номенклатуры.

Каталог не имеет настроек отображения номенклатурных позиций (деревом или списком). Нет возможности указать поле, по которому будет производиться поиск номенклатуры, поиск работает только по столбцам из каталога. Остатки отображаются только по складу, который выбран в настройках как «Склад продажи».

В настройках РМК можно отключить использование «нового каталога» и использовать «старый» подбор.

Добавим одну позицию в чек и закроем окно подбора номенклатуры.

В окне отобразятся дополнительные области для работы с товаром, которые будут скрыты после пробития чека.

Подбор номенклатуры в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 7. Добавление позиции в чек.

Сверху у нас отображается информация по выбранной строке с позицией товара (цена, количество, скидка).

В правом верхнем пользователь, который в чеке будет указан как кассир. Справа ниже, располагается панель с суммой к оплате и кнопками с разными типами оплаты. Кнопки в стиль интерфейса, довольно небольшие.

Добавление позиции в чек в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 8. Формирование чека в РМК кассира.

На данный момент нельзя выбрать состав видов оплаты. Даже если вы не пользуете предоплатой, то данную кнопку нельзя скрыть.

Слева от кнопки пробить, располагается кнопка ввода карты покупателя.

Формирование чека в РМК кассира в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 9. Кнопка ввода карты покупателя.

А также, мы можем выслать электронный чек покупателю указав номер телефона или почту.

Кнопка ввода карты покупателя в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 10. Отправка электронного чека покупателю.

Горячие клавиши, которые назначены кнопкам РМК, не отображаются, кроме кнопки «Наличные». И изначально в настройках горячие клавиши назначены только 4 кнопкам. Все кнопки, которые вам нужны, нужно переназначать вручную, настройки по умолчанию нет.

Отправка электронного чека покупателю в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 11. Настройки рабочего места.

Удалить позицию из чека можно только кнопкой расположенной на панели редактирования товара (гораздо удобнее пользоваться кнопкой «DEL» на клавиатуре, но этого сделать на данный момент нельзя).

Настройки рабочего места в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 12. Удалить позицию из чека.

Для работы в «новом» РМК в программу добавили два профиля пользователей: кассир и старший кассир (администратор).

Кассир не может редактировать, аннулировать чек. Допустим кассир хочет удалить из чека позицию, он увидит следующее сообщение.

Удалить позицию из чека в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 13. Ограничение прав кассира на удаление товара из чека.

Старший кассир вводит код и нажимает «Подтвердить». Пробьем чек наличными. Нажмем «Наличными»- «Пробить чек».

Ограничение прав кассира на удаление товара из чека в 1С: Рознице - ITsale - ITsale

Рис. 14. Пробитие чека наличными.

После пробития чека РМК вернется к своему минималистичному виду основного экрана.

При нажатии на кнопку «Отложенные чеки», у нас восстановится ранее отложенный чек, если он единственный отложенный. Если отложено несколько чеков, то появится окно, в котором можно выбрать нужный чек.

Отложенный чек в розничном магазине

Это чек, который можно создать в системе, но пробить его позже.

Данная функция применяется в розничном магазине. Она позволяет избежать очередей на кассе и удобная для покупателей.

Пример использования отложенного чека.

Клиент пришел на кассу, кассир стал пробивать покупки. Клиент вспомнил, что забыл взять еще какой-то товар. Чтобы следующий человек в очереди не ждал, кассир может отложить документ чека и обслужить следующего покупателя. В дальнейшем с отложенным чеком можно будет продолжить работать.

Функционал так же удобен в случаях, когда клиент вместе с продавцом отбирает товар и просит отнести его на кассу, чтобы оплатить позже.

Отложенный чек с телефона или ТСД.

Компания AllegroSoft реализовала создание отложенного чека с терминала сбора данных или обычного телефона прямо в торговых залах сети строительных магазинов. Продавец-консультант сканирует на устройстве штрихкоды товаров, которые планирует приобрести покупатель.

Чек можно редактировать по наполнению, стоимости и количеству прямо с терминала сбора данных или телефона.

По завершению сканированию в учетной системе создается документ отложенного чека. Теперь подойдя к кассе клиент может назвать номер или сумму предварительного чека. Кассир видит отложенные документы в 1С и ему остается только пробить чек.

Данное решение помогает избежать очередей на кассе, пробитие подготовленного отложенного чека занимает 10 секунд. Так же, это удобно, учитывая специфику товара в строительном магазине ( негабаритные товары).

Для внедрения механизма отложенного чека в магазине должна быть налажена работа со штрихкодами. Посмотреть как это реализовано нашей компанией вы можете в данной статье с видео.

Все доработки 1с и подключение терминалов были проведены компанией AllegroSoft с помощью универсального приложения для тсд Allegroclient. Масштабирование или последующие доработки могут быть проведены любым программистом 1с.

Отложенные чеки

Достаточно часты случаи, когда вдруг на кассе клиент вспоминает о том, что забыл что-то купить. Как правило такая ситуация вызывает массу неудобств как для кассира, так и для остальных покупателей. Использование функции отложенных чеков позволяет без задержек обслуживать очередь, пока забывчивые покупатели решают свои вопросы в торговом зале.

1. Что такое отложенный чек в 1С

Отложенные чеки – это чеки, которые убираются с экрана оплаты и к ним можно вернуться через определенное время. При этом данные о покупке не передаются ни в ОФД, ни в налоговую, сам чек также не печатается вплоть до того момента, пока операция не будет завершена.

Отложенные чеки можно хранить на протяжении определенного самим пользователем периода. Количество дней устанавливается в настройках системы «НСИ и администрирование → Продажи → Розничные продажи → Хранить отложенные чеки».

отложенный чек в 1С

2. Как отложить чек

Итак, у нас есть незавершенная операция. Но как отложить проводку? Нажимаем кнопку «Новый чек» или пытаемся закрыть неоплаченный чек, и система предлагает выбор:

— Отложить без резервирования

— Закрыть без сохранения

Как отложить чек

Чек может быть отложен с резервированием товаров (отложенный товар нельзя продать другому покупателю) или без резервирования товаров (товар есть в достаточном количестве в торговом зале, нет смысла в его резервировании).

Выбираем варианты «Отложить без резервирования» или «Зарезервировать до..», продолжаем обслуживать следующих клиентов.

Статус чека отложен, он исчез из рабочего места кассира в 1С (РМК). После того как мы отложили чек, мы спокойно продолжили работать с другими покупателями. Но по возвращении покупателя, нам необходимо вернуть отложенный чек. Для этого на нижней панели выбираем команду «Прочие операции».

Отложить без резервирования

В открытой форме нажимаем кнопку «Продолжить чек».

Отложить чек в 1С

В интерфейсе программы 1С Предприятие видим список всех отложенных чеков, из которого выбираем нужный нам чек.

список всех отложенных чеков

Открытый чек мы можем отредактировать – удалить или добавить новые позиции номенклатуры, т.е. работаем как с обычным чеком.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *