Перейти к содержимому

Как отменить активацию ранее активированного пин кода 1с

  • автор:

Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8 версии ПРОФ после изменения параметров компьютера, обновления Windows или платформы 1С

Как восстановить лицензию 1С с программной защитой после изменения параметров компьютера, обновления/переустановки Windows, обновления платформы 1С или сбоев.

Порядок первичного получения программной лицензий при первой установке программ для программных продуктов системы 1С:Предприятие версии ПРОФ отличается от порядка восстановления и был подробно рассмотрен ранее

Процесс переустановки базовых версий 1С также имеет свои существенные отличия и освещен в отдельной статье

Если данная информация была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов, поставив оценку в панели инструментов Яндекс.Браузера, или оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисе Яндекс.Бизнес

Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие

Сообщение 1С лицензия не обнаружена, что делать?

Для восстановления работоспособности пользователю необходимо получить новую программную лицензию с помощью резервного пинкода.

Шаг 1. В данном окне можно выбрать один из двух вариантов: "Получить лицензию" и "Загрузить файл-ответ". Выбираем "Получить лицензию".

Как восстановить лицензию 1С

Шаг 2. Появится окно "Регистрация комплекта", в котором необходимо указать регистрационный номер комплекта 1С и пинкод, с помощью которого была активирована текущая лицензия (тот пинкод, с помощью которого была получена лицензия в предыдущий раз).

Мы рекомендуем отмечать пинкоды, которые ранее уже были использованы или аннулированы. Если в организации используется несколько компьютеров мы также рекомендуем отмечать имя компьютера, на котором был активирован каждый из пинкодов.

Если вы не знаете, с помощью какого пинкода была активирована текущая лицензия, то напишете запрос в центр лицензирования на соответствующей странице портала 1С или е-майл lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с указанием пинкодов и компьютеров на которых они были активированы. Подробная инструкция: Как запросить информацию о использованных, текущих и резервных пин-кодах для получения программных лицензий 1С:Предприятие

Шаг 3. В следующем окне будет предложено выбрать один из двух вариантов: "Первый запуск" или "Восстановление".

Восстановление программной лицензии 1С Предприятие

Если предыдущий вариант не поможет или если параметры компьютера изменились, то нужно убрать этот флаг. Появится второе поле для ввода резервного пинкода.

Повторная активация программной лицензии 1С:Предприятие

Напоминаем, что для ПРОФ версий нет ограничений количества активаций.

Если у вас закончились пин-коды для активации или вы не знаете, какой именно пинкод из вашего комплекта остался неиспользованным, то пишете запрос в центр лицензирования lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с новым пин-кодом (если все уже были использованы) или вам подскажут, какие пин-коды из вашего комплекта остались неиспользованными.
Как написать запрос на получение дополнительного резервного пин-кода для активации программной лицензии 1С:Предприятие, если были израсходованы все пин-коды из комплекта поставки

Шаг 5. Далее откроется окно проверки данных организации.

При восстановлении программной лицензии 1С проверка данных о владельце

Если компьютер не менялся, то все поля могут заполнится автоматически и руками ничего указывать не потребуется.

При восстановлении программной лицензии 1С выходит Ошибка повторного получения лицензии Параметры владельца лицензии отличаются от введенных ранее

Если при первичной активации сохраняли данные, то можно поискать их на компьютере в файле licdata.txt.

Если программа сообщает, что данные организации были введены неверно и их не удается найти, то напишете запрос в центр лицензирования на соответствующей странице портала 1С или на емайл lic@1c.ru с указанием регистрационного номера и контактных данных организации. В ответ вам должно прийти письмо с указанием данных организации, которые были вами указаны при первичной активации программного продукта. Подробная инструкция: Как запросить данные о владельце лицензии если при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие выходит ошибка "Параметры владельца лицензии отличаются от введенных ранее"

Наши рекомендации
В новых версиях платформе "1С:Предприятие 8.3" (начиная с версий 8.3.12.1790, 8.3.13.1644 и 8.3.14.1565) реализован дополнительный способ привязки программных лицензий к аппаратному ключу защиты HASP. Данный вариант привязки позволяет сохранять полученные ранее программные лицензии при изменении параметров компьютера.
Подробнее >>

Шаг 6. Если все исходные данные были введены правильно, компьютер подключен к интернет и вы не отключали автоматическое получение лицензии на предыдущем шаге в окне "Регистрация комплекта", то система автоматически формирует запрос в центр лицензирования 1С и переходит к финальному шагу — получение лицензии.

Поздравляем, вы восстановили программную лицензию 1С и можете снова работать в программе !

В состав клиентских лицензий на 5, 10 и 20 рабочих мест входит по два комплекта пинкодов: один комплект из 3-х пинкодов (1 основной + 2 резервных пинкода) для получения многопользовательской лицензии на соответствующее количество рабочих мест и второй комплект пинкодов для получения соответствующего количества однопользовательских лицензий:

  • Лицензия на 5 рабочих мест — комплект из 8-ми пинкодов (5 основных + 3 резервных пинкода);
  • Лицензия на 10 рабочих мест — комплект из 14-ти пинкодов (10 основных + 4 резервных пинкода);
  • Лицензия на 20 рабочих мест — комплект из 25-ти пинкодов (20 основных + 5 резервных пинкода).

Особенности восстановления клиентских лицензий 1С на 5, 10 и 20 рабочих мест

Получение лицензии вручную

Если на Шаге 1 в окне Регистрация комплекта было отключено автоматическое получение лицензии (Дополнительно флаг Автоматическое получение),

то далее откроется окно с выбором способа получения лицензии:

  • Автоматически
  • На электронном носителе (через файл)
  • По телефону

Автоматическая активации программной лицензии 1С

Если компьютер подключен к интернету, то рекомендуем выбрать вариант "Автоматически".

Выбирать вариант "На электронном носителе (через файл)" имеет смысл, если на данном компьютере нет интернета, но он есть на другом, в этом случае программа 1С сформирует файл запроса (в формате txt), который можете сохранить на любой носитель и отправить его по электронной почте в центр лицензирования 1С с другого компьютера, получить файл ответа, перенести файл ответа в обратном порядке и выбрать его нажав кнопку "Загрузить".
Вариант "По телефону" для восстановления лицензии можно использовать только в том случае, если первичная активация данной лицензии выполнялась также по телефону (оператору центра лицензирования 1С необходимо будет голосом сообщить 48 цифр кода запроса, в ответ оператор продиктует вам набор из 120 цифр).

Важно!
Если при первичной активации программная лицензия было получена голосом по телефону, то восстановить такую лицензию можно будет также только по телефону, а автоматически или с помощью файла нельзя.
Если при первичной активации программная лицензия было получена автоматически через интернет, то восстановить такую лицензию можно будет также автоматически через интернет или с помощью файла запроса, а по телефону нельзя.
Если при первичной активации программная лицензия было получена с помощью файла запроса, то восстановить такую лицензию можно будет также с помощью файла запроса или автоматически через интернет, а по телефону нельзя.

Как восстановить несколько лицензий 1С на одном сервере

Напоминаем, что активировать на сервере многопользовательские лицензии или несколько однопользовательских можно только в трех случаях:

  • на компьютер с установленным сервером "1С:Предприятия 8.*" в случае клиент-серверного варианта информационной базы;
  • на компьютер с установленным модулем расширения веб-сервера в случае публикации информационной базы на веб-сервере (Apache или IIS) в файловом варианте;
  • на сервер терминалов в случае использования терминального режима работы (RDP / удаленный рабочий стол).

Почему слетела программная лицензия 1С

Почему слетела программная лицензия 1С:Предприятия

Не запускается окно получения программной лицензии 1С:Предприятие с помощью резервного пинкода

  • %ALLUSERSPROFILE%\1C\licenses\
  • %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\1C\licenses\
  • %ALLUSERSPROFILE%\1C\1cv8\
  • %ALLUSERSPROFILE%\1C\1Cv82\
  • C:\ProgramData\Application Data\1C\1Cv8\
  • C:\ProgramData\Application Data\1C\1Cv82\

4. В очень редких случаях проблема может наблюдаться после обновления Windows или установки какого-нибудь "экзотического" ПО, которое могло повредить работу службы WMI в операционной системе Windows. В этих случаях необходимо очистить и вручную добавить библиотеки scecli.dll и userenv.dll в репозиторий WMI.

Информация для системного администратора:

sc config winmgmt start= disabled
net stop winmgmt
cd %windir%\system32\wbem
winmgmt /resetrepository
winmgmt /resyncperf
if exist Repos_bakup rd Repos_bakup /s /q
rename Repository Repos_bakup
regsvr32 /s %systemroot%\system32\scecli.dll
regsvr32 /s %systemroot%\system32\userenv.dll
for /f %s in (‘dir /b *.dll’) do regsvr32 /s %s
for /f %s in (‘dir /b *.mof’) do mofcomp %s
for /f %s in (‘dir /b *.mfl’) do mofcomp %s
sc config winmgmt start= auto
net start winmgmt
wmiprvse /regserver

Как при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие указать страну Россия если можно выбрать только Российиская Федерация

Неверно указана страна Россия при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие

При восстановлении программной лицензии 1С выходит сообщение Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован

  • пинкод введен с ошибкой;
  • введенный пинкод не соответствует регистрационному номеру комплекта 1С, который был указан в окне "Регистрация комплекта";
  • вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для активации базовой версии;
  • вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для регистрации программного продукта на портале;
  • вводится пинкод для активации программной лицензии отраслевой конфигурации СЛК;
  • вводится пинкод не от программы 1С .

Такая ошибка может возникнуть при неправильной первичной установке или переносе на другой ПК базовой версии программы 1С, т.к. у базовых версий пинкод состоит из 16 цифр, а программа не может распознать конфигурацию запускаемой информационной базы и запрашивает пинкод из 15 цифр, как для версии ПРОФ.
Что делать, если программа 1С при активации запрашивает пинкод из 15 цифр, а у вас он состоит из 16 символов?

При восстановлении программной лицензии 1С выходит сообщение Лицензия не получена. Пинкод уже активирован. Повторная активизация данного пинкода на другой компьютер запрещена

Если же такое сообщение вышло при попытке активировать многопользовательскую лицензию, лицензию на сервер или лицензию из однопользовательского комплекта, то используйте процедуру восстановления лицензии с помощью резервного пинкода.

При восстановлении программной лицензии 1С выходит сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода старого пинкода. Старый пинкод не активен

При активации программной лицензии 1С выходит ошибка Достигнут предел одновременно активированных пинкодов для выбранного варианта программной защиты

Ответ: Данное сообщение может выходить в следующих случаях:

Ошибка ввода пинкода. Уже активирован по крайней мере один индивидуальный пинкод из данного комплекта при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие

Ошибка ввода пинкода. Уже активирован другой пинкод из данного комплекта при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие

При необходимости вы можете написать запрос в центр лицензирования 1С на смену комплекта лицензий для активации с однопользовательских на многопользовательские, но при этом следует учитывать, что будут деактивированы все ранее полученные однопользовательские лицензии, полученные с помощью пинкодов из данного комплекта. Обратите внимание, что такая возможность предоставляется только один раз и в дальнейшем вы уже не сможете обратно заменить одну многопользовательскую на несколько однопользовательских, если такая возможность возникнет. Поэтому рекомендуем очень хорошо подумать, прежде чем делать такой запрос.

9. Вопрос: Что делать, если при восстановлении лицензии выходит сообщение: "Ошибка ввода пинкода. Уже активирован общий пинкод из данного комплекта"?

Ошибка ввода пинкода. Уже активирован общий пинкод из данного комплекта при восстановлении программной лицензии 1С:Предприятие

При необходимости вы также можете написать запрос в центр лицензирования 1С на смену комплекта лицензий для активации с многопользовательской на несколько однопользовательских, но при этом следует учитывать, что будет деактивирована ранее полученная многопользовательская лицензия, полученная с помощью пинкодов из данного комплекта. Обратите внимание, что такая возможность предоставляется только один раз и в дальнейшем вы уже не сможете обратно заменить однопользовательские на многопользовательскую, если такая возможность возникнет. Поэтому рекомендуем очень хорошо подумать, прежде чем делать такой запрос.

Ответ: Если при восстановлении лицензии и вводе резервного пинкода программа сообщает, что лицензия была успешно получена, при этом файл лицензии записывается в каталог C:ProgramData\1C\licenses, но при запуске программы все равно выходит сообщение "Лицензия не обнаружена", то скорее всего вы вводите пинкод для получения не той лицензии, которую пытается найти программа.
Например, это может быть в случаях:

  • Антивирус блокирует работу системы защиты 1С и/или возможность проверки валидности лицензий. Добавьте всю папку 1сv8 в исключения используемой антивирусной программы.

Дело в том, что система защиты программ 1С не допускает одновременное использование нескольких программных лицензий, которые были получены с помощью пинкодов из одного и того же комплекта.

Ответ: Условия лицензионного использования однопользовательских продуктов допускают одновременное использование программы только на одном компьютере. Причем это относится как к 1С:Бухгалтерии 8 ПРОФ, так и к базовой версии, просто в ПРОФ версии аннулирование предыдущей лицензии происходит автоматически, а в базовой версии автоматическое аннулирование не реализовано и старую лицензию с предыдущего ПК вы должны были удалять вручную. Можем предложить несколько вариантов решения:

  • купить 1С:Бухгалтерию ПРОФ с USB ключом и носить ключ вместе с базой на флешке;
  • отказаться от переноса базы на флешке и удаленно подключаться из дома к компьютеру в офисе, например, с помощью сервиса 1С:Линк;
  • перейти на использование облачной версии 1С:Бухгалтерии 8 ПРОФ — облачная версия не привязана к какому-то одному конкретному устройству и позволяет работать с той же самой базой как из офиса, так и из дома (так и любого другого устройства, в том числе мобильного на iOS или Android). Стоимость доступа к 1С:Бухгалтерии 8 ПРОФ в облачном сервисе 1С:Фреш на 2-ух одновременных пользователей и одну базу данных составляет 13029 руб. в год. (на первый месяц доступ к облаку предоставляется бесплатно).
    Подробнее: Тарифы 1С:Фреш.

Рекомендация: если в будущем надумаете покупать еще лицензии, то покупайте в нашей компании — стоимость та же самая, пинкоды в электронном виде высылаем уже через 2-3 часа после оплаты (или можете сами скачать в личном кабинете на портале 1С), 100% гарантия лицензионности (официальные партнеры 1С с 1995 г.) + бесплатные консультации по активации лицензий от специалистов экспертного уровня!

Восстановление программной лицензии привязанной к ID аппаратного ключа HASP

Ошибка: Пинкод уже активирован. Повторная активация этого пинкода на другой компьютер запрещена при восстановлении программной лицензии 1С

После восстановления программной лицензии 1С:Предприятие выходит Ошибка программного лицензирования. Вместо файла file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic был получен новый. Файл file://C:/ProgramData/1C/licenses/20************.lic не используется и должен быть удален

Ответ: Судя по описанию, у вас на компьютере установлен только "Тонкий клиент "1С:Предприятие 8.3" (можно проверить в панели управления Windows), информационная база опубликована на веб-сервере и подключение осуществляется по http/ https (тип подключения и путь к базе указан в самом низу окна запуска 1С со списком информационных баз) . Если это так, то советую обратиться к администратору сервера, т.к. в данном случае много нюансов:

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован 1С 8.3

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

  • каталог базы пустой;
  • база повреждена;
  • неправильно указан путь к базе;
  • в каталоге находится другая конфигурация;
  • и т.д.

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.

Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.

Создание информационной базы без конфигурации

При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы , всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Выборочная установка компонент 1С

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

  • Тонкий клиент ;
  • Сервер 1С:Предприятия ;
  • Модули расширения веб-сервера ;
  • Администрирование сервера 1С:Предприятия ;
  • Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия ;
  • Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7 .

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:

  1. Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
    Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия.
  2. При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
  3. Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
    • е‑mail: Lic@1c.ru.

Укажите в письме:

  • регистрационный номер программы 1С$
  • организацию, на которую приобретена программа;
  • контактное лицо для связи;
  • используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».
См. также:

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *