1с сервер взаимодействия что это

Купить 1С Сервер взаимодействия (электронная поставка)

1С:Сервер взаимодействия нужен для оганизации общения пользователей 1С. В платформе «1С:Предприятие» реализован и широко используется тесно интегрированный в интерфейс и бизнес-логику прикладного решения механизм «Система взаимодействия», с помощью которого в рамках одной или нескольких информационных баз могут взаимодействовать между собой клиентские приложения, сервер и пользователи. С помощью системы взаимодействия пользователи «1С:Предприятия 8» могут обмениваться текстовыми сообщениями, файлами и картинками, организовывать групповые обсуждения, привязанные к объектам информационной базы, повышая тем самым эффективность совместной работы. Система взаимодействия также поддерживает видеозвонки. О том, что такое система взаимодействия 1С можно посмотреть здесь.

Как бесплатно воспользоваться 1С:Сервером взаимодействия? Есть ли демо-версия 1С:Сервера взаимодействия?

Пользователи программ семейства 1С:Предприятие 8 могут опробовать систему взаимодействия, подключившись к бесплатному сервису «1С:Диалог» (wss://1cdialog.com) с помощью стандартных средств платформы 1С, подробнее здесь. Но при таком варианте требуется постоянное соединение с интернет, а кроме того, в сервисе «1С:Диалог» имеются ограничения на объем передаваемых файлов, подробнее здесь. Для надежной и безопасной работы системы взаимодействия внутри организаций и предприятий фирма «1С» рекомендует пользователям разворачивать сервер системы взаимодействия — «1С:Сервер взаимодействия» — на собственных ресурсах. При этом постоянный доступ в интернет не требуется и может быть ограничен административно, следовательно, все детали взаимодействия сотрудников, касающиеся бизнеса, останутся внутри организации или предприятия. В настройках установленного локально «1С:Сервера взаимодействия» можно также разрешать подключение внешних хранилищ файлов и задавать ограничения по передаче файлов в системе взаимодействия в соответствии с потребностями пользователя.

1С:Сервер взаимодействия для лицензий 1С уровня КОРП

«1С:Сервер взаимодействия» функционирует только с версией 8.3.11 и выше платформы «1С:Предприятия 8.3». Дистрибутив «1С:Сервера взаимодействия» как отдельного продукта публикуется в сервисе «1С:Обновление программ» на сайте portal.1c.ru и доступен для скачивания пользователям программных продуктов «1С:Предприятия 8» при наличии сервиса Обновление программ 1С.

Фирма «1С» разрешила использовать данный «1С:Сервер взаимодействия» без дополнительной оплаты организациям и предприятиям, которые купили лицензии 1С уровня КОРП. Это указано в лицензионном соглашении, входящем в дистрибутив «1С:Сервера взаимодействия».

Организациям, которые купили лицензии 1С уровня ПРОФ, для работы с системой взаимодействия предлагалось использовать сервис «1С:Диалог». Однако в декабре 2019 года было принято решение: для организаций и предприятий, которые не имеют лицензий уровня КОРП, запустить в продажу отдельную поставку «1С:Сервера взаимодействия», которая и представлена на этой странице.

Что входит в комплект поставки 1С:Сервер взаимодействия?

В поставку программы 1С:Сервер взаимодействия входят:

• дистрибутив «1С:Сервера взаимодействия»
• пинкод для регистрации продукта в личном кабинете пользователя на портале portal.1c.ru
• карточка официальной регистрации, включающая лицензионное соглашение, в формате PDF доступно для скачивания и в бумажном виде направляется фирмой 1С по почтовому адресу покупателя, который он указывает в заявке на покупку электронной поставки

При покупке электронной версии программы 1С покупатель получает возможность скачать дистрибутив и коды для активации программы после установки. Подробнее о том, что такое электронная поставка программ 1С, можно узнать здесь.

Таким образом, чтобы развернуть систему взаимодействия на собственных ресурсах, пользователи, имеющие лицензии «1С:Предприятия 8» уровня КОРП, по-прежнему могут получить без дополнительной платы дистрибутив «1С:Сервера взаимодействия» в сервисе «1С:Обновление программ» и использовать его в соответствии с входящим в дистрибутив лицензионным соглашением, а пользователям, не имеющим лицензий уровня КОРП, следует купить «1С:Сервер взаимодействия. Электронная поставка».

Как купить электронную версию 1С Сервер взаимодействия 8

Электронная поставка 1С — это такая же программа, как и коробочная версия (если бы для 1С:Сервер взаимодействия такой вариант поставки в коробке был) только вместо доставки почтой, вы получаете дистрибутив в личный кабинет на сайте фирмы «1С». Для доступа в личный кабинет нужно просто зарегистрироваться на сайте фирмы «1С», сделать это нужно до покупки программы.

Если Вы решите купить электронную версию, то после регистрации на сайте фирмы «1С» вам нужно и направить нам заявку с указанием Вашего логина (только логин, не пароль) для личного кабинета, куда фирмой «1С» будет выложен дистрибутив и коды активации.

Особенности электронной поставки и лицензирования 1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка)

«1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка)» содержит дистрибутив программного продукта в виде zip-архива, каждая копия имеет собственный регистрационный номер и пинкод, который используется и для активации программного продукта, и для регистрации программы на портале 1С:ИТС.

«1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка)» продается по заявкам от будущих пользователей. В заявке указываются сведения о покупателе программы, в том числе наименование организации (ИП, физического лица), ИНН и КПП, почтовый и электронный адреса.

Т.е. электронная версия программы 1С, которую вы получите после покупки, будет именной, изготовленной фирмой «1С» специально для вас.

Сколько времени занимает получение электронной поставки?

Обычно этот процесс занимает около 4-х рабочих часов. После поступления информации об оплате программы и получения от покупателя заполненной формы в Excel, заявка на выпуск электронной поставки для него отправляется в 1С. В настоящий момент такие заявки обрабатываются в фирме 1С только в рабочее время. О факте появления программы в вашем личном кабинете мы сообщаем отдельным письмом по электронной почте.

Зачем нужно указывать индекс и почтовый адрес для покупки электронной поставки?

Для того, чтобы получить регистрационную анкету программного продукта. При изготовлении электронной версии программа сразу регистрируется в базе технической поддержки фирмы «1С». После этого покупатель программы получает статус официального пользователя, и ему по почтовому адресу, указанному в заявке, фирмой «1С» высылается именное бумажное лицензионное соглашение, подтверждающее право на использование приобретенного программного продукта.

Как происходит установка и активация электронной поставки 1С?

В электронной версии применяется программное лицензирование продукта с «привязкой» программы к конкретному компьютеру. Каждый комплект программы «1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка)» поставляется в электронном виде с уникальным регистрационным номером и PIN-кодом.

При первом запуске программы на компьютере формируется код компьютера, который необходимо вместе с пин-кодом сообщить в Центр лицензирования фирмы «1С». На основании пин-кода и кода компьютера, на котором предполагается использовать программу, Центром лицензирования формируется электронная лицензия — код привязки к конкретному компьютеру.

Получение лицензии для программы 1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка) может быть выполнено автоматически, если компьютер подключен к Интернету, а также по электронной почте или по телефону. Подробная инструкция по получению электронной лицензии на программу включена в электронный комплект поставки.

Можно ли потом перенести электронную версию программы 1С на другой компьютер?

Есть резервные коды активации. Для возможности переактивации программы, например, в случае необходимости переноса её на другой компьютер вместо предыдущего, в комплекте программы есть два резервных кода активации. В случае если резервные коды закончатся и в процессе их активации не было нарушений лицензионного соглашения (например, основной и резервный коды не активировались одновременно на двух устройствах), можно запросить по e-mail и получить в Центре лицензирования 1С дополнительные резервные коды для активации этой программы.

Купить 1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка) можно через интернет в любой точке мира примерно за 4 рабочих часа.

Подробнее о том, что такое электронная поставка программ 1С и как её купить написано здесь.

Доставка коробочных версий программ 1С по России

Доставка по территории России всех представленных на сайте программ 1С осуществляется без дополнительной оплаты. Стоимость доставки 1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка), как и для коробочных программ 1С, по территории России включена в цену программы. 1С:Сервер взаимодействия (электронная поставка) стоит 50 400 рублей. Информацию о сроках доставки программ 1С по городам России в виде списка в алфавитном порядке можно найти на нашем сайте здесь. Все предложенные на сайте программные продукты 1C мы доставляем практически во все города, поселки и другие населенные пункты на территории России. Если Вы не нашли свой город в указанном списке, Вы можете уточнить сроки доставки по нашему телефону или просто отправить заказ (например, воспользовавшись кнопкой «сразу отправить заказ» под изображением нужной программы) и наши сотрудники свяжутся с Вами самостоятельно.

Система взаимодействия в 1С

Система взаимодействия — это механизм появившийся в технологической платформе 8.3.10. Это механизм позволяет клиентским приложениям, серверу и пользователям взаимодействовать между собой. В этой статье я попробую рассказать обо всем этом более подробно.

Общая информация

Итак, как уже было сказано выше, система взаимодействия позволяет осуществлять различные виды взаимодействия между приложениями, сервером и пользователями. Цель создания такой системы — упростить автоматизацию бизнес-процессов и предоставить пользователям простое средство коммуникации.

По видам, взаимодействия можно разделить на:

• Не интерактивные — когда информацией обмениваются только подсистемы прикладного решения (без участия живых людей);
• Только интерактивные — когда все участники взаимодействия являются живыми людьми;
• Смешанные — когда человек общается с подсистемой прикладного решения (своего рода робот, отвечающий на запросы).

Интерактивное взаимодействие происходит посредством текстовых сообщений и видеозвонков (обычный звонок — это видеозвонок без, собственно, видео).

Сообщения пользователей связанные одной темой называются обсуждениями, тема при этом может быть абсолютно любой. Сами же обсуждения бывают двух видов:

Неконтекстные обсуждения — не привязанные к какому-либо объекту информационной базы. Участвовать могут любые пользователи выбранные инициатором обсуждения. Обсуждений такого вида может быть сколько угодно.

Контекстные обсуждения — привязаны к конкретному объекту информационной базы. Доступ к обсуждению имеют те пользователи, которые имеют доступ к обсуждаемому объекту. Для каждого объекта может существовать только одно обсуждение.

К сообщениям можно прикреплять файлы, правда для этого, сервер взаимодействия должен быть настроен на работу с внешним хранилищем, работающим по протоколу Amazon S3.

Система реализована в клиент-серверной архитектуре и состоит из, внезапно, клиентской и серверной части. В качестве серверной части можно использовать либо сервер предоставляемый сервисом 1cDialog.com, либо самостоятельно установить и настроить экземпляр продукта «1С:Сервер взаимодействия».

Обмен сообщениями между клиентом и сервером осуществляется по протоколу WebSocket, что обеспечивает надлежащий уровень безопасности.

Доступ к сообщениям возможен посредством программного интерфейса, реализованного свойством глобального контекста — СистемаВзаимодействия.

Сервер взаимодействия

Как уже было сказано выше, сервер взаимодействия может предоставляться сервисом 1cDialog.com или отдельным продуктом, который можно скачать и установить на подходящем компьютере. Первый вариант не требует дополнительных действий поэтому и описывать там нечего, следовательно рассмотрим второй вариант — установку и настройку продукта «1С:Сервер взаимодействия».

Для начала раздобудем все, что потребуется (устанавливать в этом же порядке):

; ;
• Ring;
• Сервер взаимодействия (64-bit);

Кроме этого потребуется 1С:Предприятие (8.3.10-8.3.14). Ring и сам сервер взаимодействия можно скачать с https://users.v8.1c.ru/:

Ring и сервер взаимодействия

Сервер взаимодействия включает в себя севера Hazelcast и Elasticsearch, которые можно скачивать и устанавливать отдельно, но в нашем случае я выбрал общий вариант.

Во время установки потребуется ввести логин и пароль от учетной записи PostgreSQL.

После установки (если все пройдет нормально) все необходимые сервисы будут запущены, проверить это можно зайдя по адресу http://localhost:8087/rs/health . Если все нормально, то результат будет примерно таким:

Проверка состояния сервера взаимодействий

Запустить и остановить компоненты системы можно как и все остальные службы:

Службы сервера взаимодействий

А также при помощи утилиты Ring:

ring hazelcast —instance <hc_instance> service start(stop)
ring elasticsearch —instance <elastic_instance> service start(stop)
ring cs —instance <cs_instance> service start(stop)

<hc_instance>, <elastic_instance>, <cs_instance> — название экземпляра соответствующего сервера.

Настройки сервера взаимодействий в моем случае находятся тут:

В этой папке находится достаточно много файлов и соответственно немало настроек, описывать которые в этой статье я не буду, ибо статья обзорная. Небольшие изменения внесу только в файл com._1c.ecs.websocket.yml :

Настройка WebSocket

Изменить параметры можно при помощи утилиты Ring. Подробнее об имеющихся параметрах можно узнать на сайте ИТС или из справки утилиты Ring:

Утилита Ring

Подключение и использование

Для подключения к сервису 1cDialog.com нужно пройти в меню «Все функции»-«Стандартные»-«Управление системой взаимодействия». В открывшемся окне нужно указать адрес эл. почты (валидный), на него пришлют код регистрации, этот код нужно вставить в соответствующее поле и нажать кнопку «Зарегистрировать».

Регистрация в сервисе 1cDialog.com

Для подключения к собственному серверу взаимодействий потребуется специальная обработка — CollaborationSystemRegister.epf , которую можно скачать там же, где и сам сервер. В этой обработке нужно указать адрес для подключения (который настраивается в файле com._1c.ecs.websocket.yml ) и адрес эл. почты:

Регистрация на сервере взаимодействия

Очевидное использование системы взаимодействия (разнообразное общение между пользователями) нас не интересует. Рассмотрим возможности которые предоставляет свойство глобального контекста СистемаВзаимодействия. В качестве примера рассмотрим создание простого каркаса для бота, который реагирует на команды пользователей. Под командами пользователей подразумеваются сообщения какого-то определенного вида. Итак, в модуль исполняемый на клиенте поместим код такого вида:

Настройка сервера взаимодействия 1С для удаленной работы и групповых обсуждений

Приветствую, коллеги! В данной статье я расскажу, как проводятся настройки сервера по взаимодействию в 1С для организации удалённой работы и как создаются групповые обсуждения.

Система взаимодействия в 1С – это механизм, который позволяет взаимодействовать между собой клиентским приложениям, серверу и пользователям из одной или нескольких баз информации. Одна база с информацией, которая может быть однозначно идентифицирована системой по взаимодействию, называется приложением. Система служит для упрощения автоматизации процессов в компании, а также даёт юзерам возможность коммуницировать и оперативно решать рабочие вопросы. При этом регистрация внутри системы не обязательна. Авторизация пользователя в системе взаимодействия 1С проводится при помощи системы программ 1С:Предприятие.

Взаимодействия делятся на следующие виды:

● не интерактивное – в обмене информацией могут принимать участие лишь подсистемы прикладного решения, которые не предполагают интерактивное взаимодействие;

● только интерактивное – все участники в данном взаимодействии – люди;

● Смешанное – взаимодействие происходит между существующим человеком с одной стороны и роботом с другой стороны.

Во время интерактивной организации взаимодействия юзеры имеют возможность общения между собой в режиме реального времени при помощи текстовых сообщений, а также звонков по видеосвязи. При видеозвонках есть возможность демонстрировать свой экран.

Взаимодействия пользователей происходит внутри обсуждений. В свою очередь, обсуждение – это некоторая совокупность сообщений, которые связанны одной тематикой. Обсуждение может иметь следующие два вида:

1. Неконтекстное обсуждение – обсуждение, которое не имеет привязки к объекту в информационной базе. В данном обсуждении могут участвовать любые пользователи приложения, которых избрали участники обсуждения;

2. Контекстное обсуждение – обсуждение, которое имеет привязку к некоторому объекту в приложении. В таком обсуждении могут участвовать лишь те юзеры, которые получили доступ к объекту обсуждения. У каждого из объектов может быть единственное обсуждение.

К сообщениям в системе взаимодействия 1С можно добавлять разнообразные файлы. Для этого нужно провести настройки сервера по взаимодействию со внешним хранилищем. Внешнее хранилище обязано иметь поддержку протокола Amazon S3.

Сервер взаимодействия 1С может подключаться к разным системам извне. В результате подключения появляется возможность доступа к обсуждениям во внешних системах.

Доступ к сообщениям можно получить при помощи центра оповещений – специальной панели с сообщениями в формах объектов системы; а также при помощи интерфейса программы, который вызывается свойством в глобальном контексте «СистемаВзаимодействия».

Система взаимодействия 1С разработана в клиент-серверной части программы и содержит серверную и клиентскую части:

● Клиентская часть в системе взаимодействия – это составная часть системы программ«1С:Предприятие;

●Серверная часть – это специализированный сервер, от сервиса «1cDialog.com» или от экземпляра продукта 1С:Сервер взаимодействия. Содержание всех обсуждений находится на сервере системы взаимодействия.

Обмен сообщениями между серверной и клиентской частью по взаимодействию происходит согласно протоколу WebSocket. Когда доступ к серверу взаимодействия в 1С происходит при помощи прокси-сервера, то настройки данного прокси-сервера получаются из системных настроек операционной системы, либо из конфигурационного файла «inetcfg.xml».

Система программ 1С:Предприятие регулирует интерфейс пользователей для обмена сообщениями, а также даёт программный интерфейс, который позволяет выполнять некоторые операции, среди которых:

● регистрация или отмена регистрации приложения внутри серверной части системы по взаимодействию;

● объединение или отмена объединения приложений, а также получение информации о приложениях, которые были соединены;

● получение и установка данных, которые разрешают приложению проводить взаимодействие с сервером в системе взаимодействия;

● работа с пользователями внутри системы взаимодействия;

● создание и получение обсуждений и сообщений;

● реализация специализированных инструментов для работы с сообщениями.

Также есть возможность объединять несколько приложений в одно информационное пространство. Чтобы это сделать, нужно провести регистрацию каждого из приложений внутри системы по взаимодействию, а затем объединить нужные приложения. Объединенные приложения имеют общий список пользователей.

2. Механика системы по взаимодействию 1С

Работа системы взаимодействия 1С основана на клиент-серверных обменах данными меж самой системой программ 1С:Предприятие и сервером системы по взаимодействию. Но стоит учесть, что и клиентская, и серверная части системы 1С 8.3 Предприятие находятся в виде клиентов на сервере системы по взаимодействию.

Для начала эксплуатации системы по взаимодействию 1С приложение, пользователи которого будут находится в данном взаимодействии, необходимо зарегистрировать внутри сервиса системы. При регистрации приложения в сервисе системы взаимодействия появляется такая информация:

● уникальный идентификатор приложения внутри сервиса;

●криптографические ключи, которые необходимы для обеспечения безопасной передачи сообщений между клиентской и серверной частями;

● имя приложения, которое регистрируем и адрес электронной почты, который используется во время регистрации базы с информацией.

Далее адрес сервиса по взаимодействию, а также наименование приложения, электронная почта и код активации будут иметь название «параметры регистрации приложения в сервисе».

Чтобы завершить работу системы взаимодействия, нужно отменить регистрацию приложения внутри сервиса взаимодействия. В таком случае внутри приложении будут удалены все криптографические ключи, которые использовались для обеспечения обмена сообщениями. При повторной регистрации этого же приложения создастся новая пара ключей. Получается, что обмен сообщениями будет восстановлен и будет доступна полная история сообщений.

Чтобы приложение могло пройти регистрацию в сервисе системы по взаимодействию, в нем нужно задать пользователей. Для каждого из пользователей в приложении необходимо создать парного пользователя внутри системы взаимодействия. Создание такого пользователя исполняется во время первой аутентификации пользователя приложения после регистрации данного приложения на сервере системы взаимодействия, либо при помощи методов во встроенном языке.

3. Обновление и создание пользователей в системе по взаимодействию

После регистрации приложения внутри сервиса по взаимодействию появляется возможность сделать синхронизацию по списку пользователей между пользователями приложения и пользователями в системе взаимодействия.

Если текущий пользователь был создан внутри системы по взаимодействию, данная операция выполняется автоматически во время первого интерактивного входа при работе в системе 1С:Предприятие, после того, как приложение было зарегистрировано на сервисе. Но может быть необходимо провести перенос всех существующих пользователей в приложении на сервис, как только регистрация была завершена. Для создания пользователя в системе по взаимодействию нужно использовать метод «СоздатьПользователя()». В виде параметра метода находится объект «ПользовательИнформационнойБазы». Чтобы получить список с пользователями информационной базы 1С можно использовать метод «ПользователиИнформационнойБазы.ПолучитьПользователей()».

Рассмотрим следующий пример для этого действия:

Рис. 1 Получение списка пользователей информационной базы 1С

В вышеуказанном примере происходит попытка получения идентификатора пользователя в системе по взаимодействию для каждого из пользователей в приложении. Если пользователь приложения еще не был создан внутри системы по взаимодействию 1С, то будет происходить генерация исключения. В данном случае на основании пользователя приложения будет создан пользователь в системе взаимодействия.

Во время работы с пользователями в системе по взаимодействию нужно отдельно отметить свойство «КлючСоставления». Это свойство может брать для сопоставления пользователей во время объединения приложений. Для работы с пользователями системы взаимодействия также надо отметить довольно важное свойство – это «ИдентификаторПользователяИнформационнойБазы». Указанное свойство имеет уникальный идентификатор пользователя в информационной базе, который можно использовать для поиска пользователя «ПользователиИнформационнойБазы.НайтиПоУникальномуИдентификатору()». Если свойство «ИдентификаторПользователяИнформационнойБазы» совпадает с «Неопределено», то это означает, что пользователь информационной базы, который соответствует пользователю системы взаимодействия, был удален внутри информационной базы.

Если прикладное решение имеет интеграцию с некоторой системой извне, то свойство «ПользовательСистемыВзаимодействия.Интеграция» даёт возможность определять, что пользователь был создан при помощи модуля интеграции и является внешним относительно прикладного решения. Идентификатор для внешнего пользователя в «своей» системе можно определить при помощи свойства «ПользовательСистемыВзаимодействия.ИдентификаторПользователяВнешнейСистемы». Для пользователя извне нет возможности звонка по видеосвязи и нет личных сообщений. Состав информации, которая связанна с пользователем, определяется при помощи внешней системы. Различные внешние системы могут давать различающийся набор данных.

Если пользователю в информационной системе нужно закрыть доступ для использования системы взаимодействия, то существует специальное свойство «ПользовательСистемыВзаимодействия.Заблокирован». Данная необходимость может появиться, например, если пользователь уволился из компании, в которой применялась система взаимодействия 1С. Если пользователь системы взаимодействия был заблокирован таким способом, то он:

● не имеет возможности устанавливать соединение с сервером системы взаимодействия;

● не получает уведомления;

● не отображается в подборе пользователей внутри системы;

● такому пользователю нельзя делать звонки по видеосвязи;

● будет отображён со специальным значком;

● во время отправления сообщения такому пользователю, добавлению его в список участников обсуждения или в видеоконференцию, возникает исключение.

В данной статье было описано, как происходит управление системой взаимодействия по отправке сообщений и созданию обсуждений, а также дана общая информация по установке клиент-серверного соединения.

Система взаимодействия в «1С»: сообщения, видеозвонки, передача файлов

Система взаимодействия – это механизм внутри «1С», позволяющий организовать взаимодействие сотрудников прямо в базе: можно вести совместную работу и обсуждение документов, совершать аудио- и видеозвонки и обмениваться файлами. Это эффективный способ организовать взаимодействие и общение с сотрудниками на удаленке.

Систему можно интегрировать с внешними сайтами и мессенджерами, такими как Telegram и в ВКонтакте. Также с помощью Системы взаимодействия можно создавать чат-боты и автоматические ассистенты, которые упрощают работу с приложениями.

Особенности функционала Системы взаимодействия «1С»

• В Системе взаимодействия «1С» поддерживаются:
  • обмен файлами и картинками в сообщениях;
  • групповые видеоконференции;
  • обсуждения «один на один»;
  • история сообщений (позволяет увидеть сообщения из разных обсуждений за указанную дату, отобрать их по автору и выполнить поиск по тексту сообщения);
  • статусы пользователя (не в сети, отошел, не беспокоить, доступен);
  • push уведомления;
  • цитирование сообщений

  Обсуждения

  В Системе взаимодействия общение между пользователями осуществляется с помощью обсуждений. Обсуждения бывают двух разных видов.

  Первый вид: тематические обсуждения, посвященные какому-либо вопросу: собранию руководителей, обсуждению корпоратива и т.п.

  

  Второй вид: обсуждения, связанные с конкретными объектами данных: накладными, товарами, поставщиками и т. д. При этом вся переписка отображается в форме этих данных.

  Хотите узнать больше о системе взаимодействия «1С»?

  Получите бесплатную консультацию наших специалистов. Просто оставьте ваши контакты, и мы вам перезвоним.

  Видеозвонки

  Пользователи могут звонить друг другу и общаться, при наличии камеры и микрофона.

  

  Демонстрация экрана

  В ходе звонка пользователи могут включать демонстрацию своего экрана. Пользователь нажимает «Начать показ экрана» — и у него закрывается окно видеозвонка, а в видеочаты остальных участников звонка начинает транслироваться происходящее на экране у «транслирующего» пользователя.

  

  Совместное использование прикладных решений

  В рамках системы взаимодействия поддерживается одновременное использование нескольких прикладных решений. Например, пользователи, работающие в «1С:Бухгалтерия предприятия», могут обмениваться сообщениями и видеозвонками с пользователями «1С:Управление нашей фирмой».

  Для облегчения взаимодействия пользователей, использующих несколько прикладных решений, используется программа «1С:Предприятие – оповещения и запуск».

  Внешние пользователи

  К Системе взаимодействия можно подключать людей, которые не являются пользователями информационных баз «1С:Предприятия».

  Для этого в составе сервера Системы взаимодействия существует сайт, интерфейс которого аналогичен интерфейсу системы взаимодействия, при этом есть некоторые ограничения.

  

  Из системы взаимодействия можно отправить внешнему участнику приглашение. После того, как внешний участник принимает приглашение, он будет переадресован на этот сайт и сможет участвовать в обсуждениях.

  

  Как этот работает? Примеры

  • Сотрудник HR-отдела может проводить собеседование с кандидатом из программы «1С».
  • Менеджер может подключать внешних пользователей (клиентов, контрагентов) к обсуждениям и видеозвонкам в Системе взаимодействия.
  • Специалист-консультант может давать пояснения внешним пользователям, которые в ходе видеозвонка демонстрируют ему свой экран.

  Интеграция с мессенджером Telegram и социальной сетью ВКонтакте

  Интеграция с Telegram происходит через Telegram-бота. Администратор «1С:Предприятия» должен создать такого бота в Telegram и затем зарегистрировать его в Системе взаимодействия.

  Как происходит обмен сообщениями в Telegram?

  1. Пользователь Telegram пишет сообщение боту.
  2. Система взаимодействия «1С» создает нового внешнего пользователя (если такого еще нет) и новое неконтекстное обсуждение (если такого еще нет).
  3. Участниками этого обсуждения являются внешний пользователь и пользователи Системы взаимодействия, назначенные для участия во внешних обсуждениях.
  4. При появлении новых сообщений в этом обсуждении пользователи Системы взаимодействия получают уведомления по общим правилам, а внешний пользователь получает сообщение в Telegram от бота.

  Как происходит взаимодействие в ВКонтакте?

  Взаимодействие с социальной сетью ВКонтакте организуется на основе идентификатора группы ВКонтакте и ключа доступа.

  Во встроенном языке реализована объектная модель, которая позволяет управлять интеграцией Системы взаимодействия с внешними системами.

  Интеграция с мессенджером WhatsApp

  Реализовано в версии 8.3.23

  Чтобы интегрировать систему взаимодействия с мессенджером WhatsApp, можно использовать бизнес-аккаунт, подключаемый к Системе взаимодействия.

  На стороне WhatsApp пользователи будут общаться с одним и тем же бизнес-аккаунтом, а в Системе взаимодействия каждого пользователя будет видно индивидуально.

  В панели обсуждений у таких пользователей сверху будет написано имя контакта в WhatsApp, а снизу – наименование соответствующей интеграции в Системе взаимодействия.

  Интеграция с произвольным приложением через механизм вебхуков (webhook)

  При таком способе интеграции внешние приложения могут посылать POST-запросы в формате JSON на адрес точки подключения и создавать или обновлять в Системе взаимодействия пользователей, обсуждения и сообщения. Такое общение является односторонним — от внешнего приложения в Систему взаимодействия.

  Как это работает? Примеры

  1. Интернет-магазин может сообщать менеджерам-пользователям «1С» о поступлении новых заказов.
  2. Агрегатор уведомлений из государственных органов может информировать юристов компании об изменении законодательства.

  Платформа «1С:Предприятие» содержит боты, которые позволяют организовать общение пользователя с прикладным решением через Систему взаимодействия.

  Например, можно задать боту вопрос и узнать, какая погода в городе, курс валюты или получить данные об остатках определенных товаров.

  Встраивание чата системы взаимодействия в сторонний сайт

  Реализовано в версии 8.3.23

  Чат системы взаимодействия можно встраивать в сторонние сайты, например, в сайт интернет-магазина. Так посетители сайта смогут общаться с менеджерами, работающими в приложении «1С»: получать консультации, ответы на вопросы, а при необходимости — пообщаться по аудио/видеозвонку.

  Также можно встроить чат в сайт техподдержки и помогать пользователям в решении технических проблем. Это можно делать посредством видеозвонков и демонстрации экрана. На вопросы в чате могут отвечать как сотрудники, так и боты, например, в нерабочее время.

  Как начать использовать Систему взаимодействия «1С»?

  Как ускорить работу «1С:Предприятие»? Взгляд эксперта

  Речь о высоконагруженных системах в предприятиях любой отрасли.

  Системой можно пользоваться бесплатно через сервер «1С:Диалог», где есть ограничения, связанные с размером и хранением передаваемых файлов, а также с объемом передаваемых файлов по сети. Кроме того, в случае использования «1С:Диалога» все данные хранятся на аппаратных мощностях фирмы «1С».

  А можно приобрести «1С:Сервер взаимодействия» и работать без ограничений, при этом сервер развертывается на собственных мощностях предприятия, что важно в случаях обмена конфиденциальной информацией.

  Одно из преимуществ «1С:Сервера взаимодействия» в том, что для работы не требуется постоянный доступ в Интернет. Соответсвенно, все детали взаимодействия сотрудников, касающиеся бизнеса, будут оставаться внутри предприятия.

  Раньше такая возможность была только у пользователей платформы «1С:КОРП», а теперь можно также приобрести отдельную лицензию. Стоимость бессрочной лицензии – 50 400 руб.

  Почему «1С:Система взаимодействия» — это удобно?

  Удобно вести переписки в базе: например, можно быстро обсудить договор/счет/номенклатуру/позицию и все что угодно. Если это делать через почту, то нужно, помимо запроса, написать номер документа, название контрагента и другие данные. Получатель должен зайти в базу, найти нужный элемент в базе, разобраться и потом только ответить.

  А если использовать «1С:Сервер взаимодействия», то можно из карточки документа сразу задать вопрос, и получателю этот документ откроется без лишних действий. Все данные переписки сохраняются.

  Похожие публикации:

  1. Как с офд передать данные в 1с
  2. Как сделать калькулятор в 1с
  3. Как сделать счет договор в 1с
  4. Как создать базу 1с на postgresql сервере